Vielen Dank für die ausführlichere Beschreibung der Situation. Nach allem, was ich gelesen habe, würde ich empfehlen, sofort eine Beschwerde bei uns einzureichen.
Sie können dies unter diesem Link tun . ⬅️
Wenn Sie glauben, dass das Casino Sie fälschlicherweise mehrerer Konten beschuldigt hat, dann wäre das der beste Schritt. Aber wissen Sie noch, ob Sie hier in der Vergangenheit registriert waren? Als wir über die Kontoüberprüfung sprachen, haben Sie das hier gemacht oder nicht? Ich nehme an, in diesem Prozess könnte eine solche Anschuldigung vorkommen.
Außerdem erscheint es mir nicht richtig, wenn man Ihnen sagt, dass Sie das Geld nicht abheben können, sondern einzahlen und weiterspielen sollen.
Sie möchten also eine Beschwerde einreichen? Unser Team wird versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen und das Problem hoffentlich fair zu lösen.
Thank you for describing the situation more. From everything I've read, I would recommend to lodge a complaint with us right away.
You can do so at this link. ⬅️
If you think the casino has falsely accused you of multiple accounts then that would be the best step. However, do you remember if you were registered here in the past ? When we talked about account verification, did you do it here or not ? I suppose in this process there could be such an accusation.
It also doesn't seem right to me to be told that you can't withdraw the money but to deposit and keep playing.
So you're going to go ahead and file a complaint ? Our team will try to help you with your situation and hopefully it will be resolved fairly.
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