Unlautere Praktiken des Casino-Gurus (Seite 2)

Ich schreibe Ihnen, um meiner Frustration und Besorgnis hinsichtlich der Handhabung meines Kontos und meiner Gewinne auf der Power Plays-Plattform offiziell Ausdruck zu verleihen.

Vor einigen Jahren gewann ich einen beträchtlichen Geldbetrag, erfuhr dann aber, dass ich ihn nicht auszahlen lassen würde, da sowohl mein damaliger Partner als auch ich Konten besaßen. Nach den damals veröffentlichten Regeln war dies jedoch zulässig. Trotzdem wurde mein Gewinn einbehalten und mein Konto anschließend ohne weitere Einspruchsmöglichkeiten geschlossen.

Zwei Jahre später erhielt ich eine E-Mail von ihrem Team, in der ich aufgefordert wurde, wiederzukommen. Ich interpretierte diese Kontaktaufnahme als Geste des guten Willens und als Gelegenheit, ihre Dienste erneut in Anspruch zu nehmen. Ich meldete mich erneut an, spielte in gutem Glauben und gewann weitere 550,00 $. Zu meinem Entsetzen wurde mir erneut mitgeteilt, dass ich keine Auszahlung erhalten würde – diesmal mit der Begründung, ich hätte mehrere Konten. Das ist schlichtweg unmöglich, da mein ursprüngliches Konto von ihrem Team geschlossen worden war.

Ich bin äußerst enttäuscht über diese Behandlung und fühle mich trotz Einhaltung der Richtlinien ungerechtfertigt bestraft. Ich bitte respektvoll um die vollständige Auszahlung meines Gewinns, da ich nichts falsch gemacht und stets in gutem Glauben gehandelt habe. Ich empfinde es als unfairen Vorteil, dass der Antrag nach sechs Monaten erneut geprüft und meiner abgelehnt wurde. Powerplay behauptet, nach sechs Monaten keine Aufzeichnungen zu haben, kennt aber jede meiner Bewegungen auf ihrer Website.

Ich weiß Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit zu schätzen und freue mich auf eine faire Lösung.

Mit freundlichen Grüßen, Rebecca Wolfe

Ich verstehe nicht, wie Sie sagen, dass nichts Unfaires getan wurde, sie haben meine Gewinne ohne Grund einbehalten. Das geben Sie sogar zu. Sie haben den Anspruch auch nach 6 Monaten für sie eröffnet und ignorieren meinen

siehe den obigen Beitrag

Ich schreibe es ganz einfach für Sie auf:

stamps22 eröffnete den Fall unter der Bedingung, dass sie die Möglichkeit hat, ihn in einem Jahr erneut zu eröffnen, wenn sie etwas hinzuzufügen hat.

Dem Casino ging die Zeit aus und es verlor den Fall

Sie ließen das Casino den Fall ein Jahr später erneut aufrollen

stamps22 war mit anderen Dingen beschäftigt und hat etwa ein halbes Jahr lang nicht geantwortet (sie hat also nicht einmal so lange gebraucht wie das Casino)

Sie haben sich geweigert, dies zu tun, weil Sie Ihre Bedingungen geändert haben, obwohl sie gemäß den alten Regeln, die ihr zum Zeitpunkt der Klageerhebung bekannt waren und galten, noch fünf Monate Zeit hatte, den Fall erneut zu eröffnen.

Nun hat das Casino „gewonnen", weil Sie die Regeln geändert haben, während das Verfahren noch aktiv war, und zwar gemäß den Regeln, die Sie in der Zwischenzeit geändert haben. Sie haben nicht für beide Parteien im selben Verfahren die gleichen Bedingungen bereitgestellt.

Rebecca, ich verstehe vollkommen, warum sich das unfair anfühlt, besonders wenn man deine Situation mit älteren Fällen oder Regeln vergleicht, die damals vielleicht anders gegolten haben. Es ist frustrierend, wenn Dinge inkonsistent erscheinen, und ich kann es dir nicht verübeln, dass du verärgert bist.

Die Schwierigkeit besteht darin, dass das Casino-System die Aufzeichnungen nach so langer Zeit nicht mehr offen hält. Nach mehreren Jahren sind die Fallakten, Kommunikationsprotokolle und sogar die internen Aufzeichnungen des Casinos nicht mehr zugänglich. Das bedeutet, dass wir nicht mehr „öffnen" oder überprüfen können, was genau passiert ist oder welche Bedingungen damals galten.

Im Forum gibt es außerdem keine direkten Links zwischen Beiträgen und Beschwerde-IDs. Daher können wir nicht genau erkennen, auf welchen Fall Sie sich beziehen. Ohne diese Links gibt es einfach keine Möglichkeit, den Fall erneut zu prüfen oder richtig zu bewerten.

Das Casino hat alles aufgezeichnet, was sie mir angetan haben. Warum haben Sie es für sie geöffnet und mich ignoriert?

Hallo, wie ich schon zu erklären versuchte, ist der Zeitrahmen hier entscheidend. Allerdings kann ich nur raten, um welche Beschwerde es sich hier handelt.

Ich glaube jedoch, dass die Bedenken mit diesen beiden zusammenhängen:

Die ältere Variante kommt wohl nicht in Frage, da das Problem am 30.10.2022 gemeldet wurde:

Der andere enthält nur Ihren einzelnen Beitrag und wurde geschlossen, weil Sie nicht geantwortet haben. Gesendet: 07. April 2024.

Ich fürchte, ich habe keine weiteren diesbezüglichen Wiedereröffnungsanfragen gefunden.

Insgesamt hast du aber nur zwei Beiträge aufgeschrieben, da war nicht viel zu machen, würde ich sagen.