Sehr ernstes Problem bei Mr.Bet (Seite 5)

Hallo Danke für die Nachricht es geht auch darum dass die eine Umsatzwette auf bestehendes Geld verschieben

Ich erkläre es mal ich habe 802 Euro auf mein Konto im Casino, ich habe extra 50 und einmal 20 Euro neu eingezahlt um nicht unter meine 800 Euro zu fallen damit meine Auszahlung nicht verweigert wird, die letzte Einzahlung waren 20 Euro wo eine Umsatzwette x2 drauf erhoben wurde auf die 20 Euro, die habe ich jedoch verspielt und habe noch eine rest Umsatzwette von 7,60 Euro gehabt die nicht erfüllt wurden und sind mir dann zu Lasten meiner 800 Euro angerechnet worden obwohl die Umsatzwette von den gewonnenen 800 Euro erfüllt gewesen ist und haben mir meine Auszahlung verweigert auf die ich eh fast 3 Wochen schon warte

Hast du dein geld schon erhalten?

Nein wird wohl auch nichts

Hallo, vielen Dank für die Erklärung. Ehrlich gesagt bin ich mir bei einigen Details noch unsicher und möchte lieber nichts falsch verstehen.

Wenn Sie 7,60 € erwähnen, meinen Sie dann, dass das Casino diesen Betrag von Ihrem Guthaben abgezogen hat, oder dass Sie noch Wetten im Gesamtwert von 7,60 € platzieren mussten, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen konnten?

Hat Ihnen das Casino außerdem mitgeteilt, dass Ihr Kontostand über 800 € liegen muss, damit die Auszahlung genehmigt werden kann? Haben Sie deshalb die zwei zusätzlichen Einzahlungen getätigt?

Sie erwähnten, dass Sie die Umsatzbedingungen bereits erfüllt hätten. War das vor oder nach Ihrer letzten Einzahlung von 20 €?

Könnten Sie mir bitte die genaue Begründung des Casinos für die Ablehnung Ihrer Auszahlung mitteilen? Ich möchte wirklich ungern falsche Vermutungen anstellen. Vielen Dank.

Und hat es geklappt?

Hey, gibt es was neues?

Hey ja habe mein geld nach 3 wochen bekommen nachdem casino guru sie angeschrieben hat und habe an tag des Geldes wieder 1500 gewonnen warte seit freitag auf die Auszahlung voll nervig..

Ach okay und wie viel war es? Schreibe denen auch Mal, geht ja um 5200€

2000

Wie lange wartest du seit der Auszahlung Antrag?

29.09

Denke 29.09 kleiner tipp wenn du in einen monat 5000 Auszahlung machst gibt es glaube eine grenze warte bis zum 29.10 30.10 also pro Monat nur 5 k insgesamt

Lass es so laufen nichts abbrechen

Die haben es direkt gesplittet einmal 2000€ und einmal 3200€

Ja warte bis zum 30.10

Hallo zusammen,

ich möchte mich hier anschließen, da ich als Spieler mit Wohnsitz in Deutschland aktuell ebenfalls massive Probleme mit Mr.Bet habe und dringend um Unterstützung von Casino Guru bitte.

Seit dem 18.10.2026 warte ich auf meine Auszahlung von 2.000 € über Ethereum. Bis heute, dem 02.11.2026, habe ich keinen Cent davon erhalten.

Mein Konto besteht bereits seit ungefähr sechs bis sieben Jahren. Ich habe dort insgesamt rund 1.000 € meines hart verdienten Geldes eingezahlt – ausschließlich echtes Geld, kein Bonusgeld. Bereits 2025 konnte ich problemlos 150 € über Kryptowährungen auszahlen lassen.

Jetzt, bei 2.000 €, beginnen plötzlich die Schwierigkeiten.

Zunächst wurde ich tagelang mit Standardantworten über ein angeblich hohes Auszahlungsaufkommen vertröstet. Anschließend musste ich zahlreiche Dokumente einreichen: Reisepass, Adressnachweis, Skrill-Zahlungsnachweise und Bankbelege.

Obwohl ich alles eingereicht habe, wurden wiederholt Dokumente beanstandet. Mittlerweile zeigt Sumsub sogar „Ihr Profil wurde verifiziert" an. Laut Mr.Bet-Support sei aber weiterhin eine zusätzliche manuelle Prüfung offen.

Besonders wichtig bezüglich der deutschen Spieler:

In meinem ungefähr sechs bis sieben Jahre alten Konto ist Österreich als Land hinterlegt, obwohl ich in Deutschland wohne. Diese Einstellung ist ausgegraut und lässt sich nicht ändern. Weitere Adressfelder sind leer und keine Pflichtfelder.

Ich habe niemals bewusst eine falsche Adresse angegeben. Mr.Bet hat meine Echtgeld-Einzahlungen über Jahre akzeptiert und bereits eine Auszahlung durchgeführt. Bislang wurde meine aktuelle Auszahlung allerdings nicht ausdrücklich wegen meines deutschen Wohnsitzes abgelehnt.

Was mich zusätzlich stört: Meine zur Auszahlung beantragten 2.000 € bleiben weiterhin als spielbares Guthaben verfügbar. Der Support bestätigte mir, dass meine Auszahlung automatisch abgelehnt wird, sobald mein Guthaben unter 2.000 € fällt.

Ich werde mein hart verdientes Geld definitiv nicht wieder verspielen!

Ich habe inzwischen versucht, eine offizielle Beschwerde bei Casino Guru einzureichen. Da Mr.Bet in der Casino-Auswahlliste nicht erscheint, musste ich ersatzweise Mr Ben auswählen und ausdrücklich auf die falsche Zuordnung hinweisen.

Meine dringende Bitte an das Casino-Guru-Team:

Könnt ihr euch bitte meinen Fall ansehen und mir helfen, meine 2.000 € ausgezahlt zu bekommen?

Insbesondere würde mich interessieren, wie ihr die Situation deutscher Spieler bewertet, deren Einzahlungen über Jahre akzeptiert wurden, die nun aber Schwierigkeiten bei der Auszahlung haben.

Ich habe sämtliche Screenshots, Chatverläufe, Einzahlungsbelege und Verifizierungsnachweise gesichert und kann diese bei Bedarf zur Verfügung stellen.

Ich möchte niemandem unbegründet Betrug vorwerfen. Aber nach mittlerweile 15 Tagen Wartezeit, zahlreichen Dokumenteneinreichungen und unzähligen Supportgesprächen bin ich wirklich enttäuscht und zunehmend besorgt um mein Geld.

Es handelt sich um mein eigenes, hart verdientes Echtgeld und nicht um irgendwelche Bonusgewinne.

Ich hoffe sehr, dass Casino Guru hier vermitteln kann und auch die aktuellen Probleme deutscher Spieler mit Mr.Bet genauer betrachtet.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

(Ich habe auch eine eigene Diskussion eröffnet)

Hallo, ich habe Ihnen bereits in einem anderen Thread geantwortet, bitte schauen Sie dort nach.

Habe dad gleich problem immer die gleiche Support Antwort wegen erhöhten auf kommen von Auszahlungen.

Das geld werden wir nie mehr bekommen.

Die können nicht auszahlen warum auch immer.

Das ist ja eigentlich Betrug oder ?

Ich verstehe, dass Sie die wiederholte Erklärung über die hohe Anzahl an Auszahlungsanträgen beunruhigt. Daraus lässt sich jedoch allein nicht schließen, dass das Casino betrügerisch handelt oder dass kein Spieler sein Geld erhält.

Könnten Sie uns bitte einige Details zu Ihrem Fall mitteilen, z. B. wann Sie die Auszahlung beantragt haben, den Betrag, die Zahlungsmethode und ob Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde?

Wenn Ihre Auszahlung bereits seit mehr als 14 Tagen ohne klare Erklärung oder erkennbaren Fortschritt aussteht, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen. Unser Beschwerdeteam prüft Ihren Fall und bittet das Casino um eine Erklärung für die Verzögerung.

Doch 3 Wochen ca nach Auszahlung

Es geht um 700 Euro Verifizierung wird anscheinend keine verlangt es steht nichts zu verifizieren.

Warte seid 3 tage wie gesagt ich habe die forum Berichte gelesen anscheinend bin ich nicht der einzige mit diesen auszahlungs Problem.

Würde mich interessieren ob die jenigegen die noch warten inzwischen zeit ihr geld bekommen habe.

Mfg