Sehr ernstes Problem bei Mr.Bet (Seite 5)

Hallo Danke für die Nachricht es geht auch darum dass die eine Umsatzwette auf bestehendes Geld verschieben

Ich erkläre es mal ich habe 802 Euro auf mein Konto im Casino, ich habe extra 50 und einmal 20 Euro neu eingezahlt um nicht unter meine 800 Euro zu fallen damit meine Auszahlung nicht verweigert wird, die letzte Einzahlung waren 20 Euro wo eine Umsatzwette x2 drauf erhoben wurde auf die 20 Euro, die habe ich jedoch verspielt und habe noch eine rest Umsatzwette von 7,60 Euro gehabt die nicht erfüllt wurden und sind mir dann zu Lasten meiner 800 Euro angerechnet worden obwohl die Umsatzwette von den gewonnenen 800 Euro erfüllt gewesen ist und haben mir meine Auszahlung verweigert auf die ich eh fast 3 Wochen schon warte

Hast du dein geld schon erhalten?

Nein wird wohl auch nichts

Hallo, vielen Dank für die Erklärung. Ehrlich gesagt bin ich mir bei einigen Details noch unsicher und möchte lieber nichts falsch verstehen.

Wenn Sie 7,60 € erwähnen, meinen Sie dann, dass das Casino diesen Betrag von Ihrem Guthaben abgezogen hat, oder dass Sie noch Wetten im Gesamtwert von 7,60 € platzieren mussten, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen konnten?

Hat Ihnen das Casino außerdem mitgeteilt, dass Ihr Kontostand über 800 € liegen muss, damit die Auszahlung genehmigt werden kann? Haben Sie deshalb die zwei zusätzlichen Einzahlungen getätigt?

Sie erwähnten, dass Sie die Umsatzbedingungen bereits erfüllt hätten. War das vor oder nach Ihrer letzten Einzahlung von 20 €?

Könnten Sie mir bitte die genaue Begründung des Casinos für die Ablehnung Ihrer Auszahlung mitteilen? Ich möchte wirklich ungern falsche Vermutungen anstellen. Vielen Dank.