Supportanfrage
Rick
Hallo, Ute.
Vielen Dank, dass Sie sich an unser Support-Team gewendet haben.
Sie haben uns bezüglich Ihrer Auszahlungsanfrage über 2000 EUR kontaktiert.
Ich bestätige Ihnen, dass Ihre Auszahlungsanfrage über 2000 EUR erfolgreich eingegangen ist und derzeit bearbeitet wird.
Wir verstehen, dass die Wartezeit auf Ihre Auszahlung frustrierend sein kann. Aufgrund des derzeit hohen Antragsaufkommens kann die Bearbeitung etwas länger dauern als üblich. Unser Team setzt jedoch alles daran, Ihren Antrag so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass die angeforderten Gelder auf Ihrem Konto verbleiben und weiterhin zum Spielen verfügbar sind. Sollte Ihr Guthaben unter den angeforderten Auszahlungsbetrag fallen, wird die Auszahlung automatisch storniert.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service eine negative Erfahrung gemacht haben. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der unabhängigen Streitschlichtungsplattform Casino.Guru einreichen. Dort wird Ihr Fall von Experten der Glücksspielbranche geprüft.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
12 Aug, 16:08
Das haben sie mir am 12.08.2026 auch noch gemailt.
Auszahlung von 2.000 € seit dem 03.10.2026 ausstehend
Hallo zusammen, ich warte mittlerweile seit dem 03.10.2026 auf meine Auszahlung von 2.000 € bei Mr.Bet. Der Status steht weiterhin auf. Überprüfung steht noch aus.
In der Vergangenheit wurden meine Auszahlungen normalerweise innerhalb von 1–2 Tagen bearbeitet. Bei größeren Beträgen hat es zwar gelegentlich länger gedauert, aber diesmal zieht sich die Bearbeitung ungewöhnlich lange hin.
Ich bin seit 2019 Kunde bei Mr.Bet und habe bereits mehrfach erfolgreich Auszahlungen erhalten. Auch mal 4k Bisher gab es keine vergleichbare Verzögerung ohne eine konkrete Erklärung.
Ich habe den Kundenservice bereits mehrfach kontaktiert. Als Antwort erhalte ich jedoch immer wieder den Hinweis, dass es aufgrund eines hohen Aufkommens an Auszahlungsanfragen zu Verzögerungen kommt. Einen konkreten Grund oder einen voraussichtlichen Auszahlungstermin habe ich bisher nicht erhalten.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Mr.Bet gemacht? Wie lange hat es bei euch gedauert, bis eure Auszahlung freigegeben wurde?
Ich würde mich über hilfreiche Rückmeldungen und Erfahrungen freuen. Vielen Dank!
Danke für die Antwort.
Mein Konto ist seit dem 2. Oktober vollständig verifiziert. Die Auszahlung selbst ist seit dem 25. September in Bearbeitung.
Die Zahlung wird weiterhin als ausstehend angezeigt und wartet auf die Genehmigung. Ich habe Skrill als Zahlungsmethode verwendet.
Soll ich also bis zum Ende der Woche warten und, falls nichts passiert, eine Beschwerde einreichen?
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