Probleme mit Casinos mit Anjouan-Lizenz – Mangelnde Aufsicht und Rechenschaftspflicht?

Ich wollte einige Bedenken bezüglich der in Anjouan lizenzierten Online-Casinos äußern und sehen, ob andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Viele dieser Casinos behaupten, strenge Lizenzierungsregeln einzuhalten, es gibt jedoch schwerwiegende Probleme, die von der Lizenzierungsstelle offenbar ignoriert werden:

1. Ignorierte Länder mit eingeschränktem Zugang:

Spieler aus eingeschränkten Ländern können problemlos einzahlen und spielen.

Wenn der Spieler jedoch gewinnt, setzen die Casinos plötzlich ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch und nutzen den Standort des Spielers als Vorwand, um seine Gewinne einzubehalten.

2. Verdächtige Transaktionen:

Auf Kreditkartenabrechnungen erscheinen Einzahlungen oft unter zufälligen Firmennamen, was Fragen hinsichtlich der Transparenz und sogar der Geldwäschepraktiken aufwirft.

3. Mangelnde Aufsicht:

Anjouan scheint der Erhebung von Gebühren bei den Casinos Vorrang vor der Durchsetzung der Einhaltung der eigenen Regeln zu geben.

Beschwerden werden oft abgewiesen oder nicht ernst genommen, sodass die Spieler keinen wirklichen Schutz haben.

4. Unprofessionelle Kommunikation:

Wenn Bedenken öffentlich geäußert werden, wirken ihre Reaktionen oft defensiv und unprofessionell. Sie versuchen, die Schuld von sich zu weisen, statt sich mit berechtigten Problemen auseinanderzusetzen.

Auf LinkedIn wurde sogar berichtet, dass sie Benutzer, die Bedenken äußern, verspotten oder beleidigen, anstatt sich angemessen um die Beschwerden zu kümmern.

Fragen an die Community:

Hatten Sie ähnliche Probleme mit Casinos mit Anjouan-Lizenz?

Glauben Sie, dass es sich bei dieser Lizenzierungsstelle nur um ein System zur Geldmacherei ohne angemessene Durchsetzung handelt?

Welche Schritte können unternommen werden, um Spieler vor solchen Situationen zu schützen?

Wenn Sie mit ähnlichen Problemen konfrontiert sind, können Sie Ihre Erfahrungen auch direkt auf LinkedIn veröffentlichen, da dies anscheinend die Aufmerksamkeit der Leute erregt, auch wenn die Reaktionen bisher abweisend ausgefallen sind.

Würde mich freuen, Ihre Gedanken und Erfahrungen zu hören. Es scheint, dass in diesem Bereich dringend mehr Transparenz und Rechenschaftspflicht erforderlich sind.

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Wir versuchen immer, unseren Benutzern bei allen Problemen zu helfen, die auftreten, wenn möglich. Und so hoffen wir auf faires Spiel, sowohl auf der Casino-Website als auch auf der Spielerseite.

Insbesondere wenn die unter Punkt 1 Ihres Beitrags beschriebene Situation auftritt, stehen wir auf der Seite der Spieler und sind der Meinung, dass das Casino eine Software implementieren sollte, die es Spielern aus eingeschränkten Ländern nicht erlaubt, sich anzumelden und Einzahlungen vorzunehmen.

Hoffentlich können wir unseren Benutzern in solchen Situationen immer helfen.

Hallo, sie sagen, dass Casinos spieler aus den Ländern blocken sollten. Wieso argumentieren sie dann bei beschwerden, dass das nicht für eine Rückerstattung ausreicht?

Ehrlich gesagt bin ich mir nicht ganz sicher, was Sie hier meinen.

Ich glaube, der Beitrag war für jemand anderen bestimmt.

Hallo, ich meinte die Casinoguru Beschwerden bearbeiter. Dort gibt es einige fälle von Spielern, welche Verluste von Anjouan Gaming Casinos zurückgefordern wollten. Die Beschwerden wurden jedoch mit der Argumentation geschlossen, dass dies kein Grund sein soll, wenn das Land nicht erlaubt ist.

Hallo,

Ich denke, ich verstehe Ihre Besorgnis und möchte daher eine Erklärung abgeben.

Denn wir gehen mit dieser Situation folgendermaßen um:

„Es ist nicht akzeptabel, Spieler spielen zu lassen, wenn ein Casino weiß, dass sie aus einem Land kommen, das Beschränkungen unterliegt, und wenn das Casino vorhat, sich bei jeder ersten Auszahlung eines Spielers auf die Regel bezüglich der Beschränkungen zu beziehen. Dies verstößt völlig gegen die Regeln des Fair Play, da das Casino einen Spieler wissentlich Geld wetten lässt, ohne dass er die Chance hat, im Gegenzug tatsächlich etwas zu gewinnen.

Viele Casinos behaupten, dass dies schwierig oder unmöglich in ihre Systeme zu implementieren sei, aber es geht lediglich darum, das Wohnsitzland des Spielers mit der Liste der eingeschränkten oder erlaubten Länder zu vergleichen; daher halten wir es auf technologischer Ebene nicht für so schwierig."

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries 👈👈

Der gleichen Logik folgend gilt jedoch: Wenn das Casino Spieler aus eingeschränkten Ländern genauso behandelt wie Spieler aus erlaubten Ländern und die angesammelten Gewinne gemäß den Regeln auszahlt, hat der jeweilige Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, da das Casino die Tatsache, dass dieser bestimmte Spieler aus eingeschränkten Ländern kommt, nicht als Entschuldigung dafür verwendet hat, die Gewinne nachträglich für ungültig zu erklären.

Ich hoffe, das ist es, wonach Sie gefragt haben. Lassen Sie mich bitte wissen, ob es für Sie Sinn ergibt.

Die Anjouan Gaming Authority ist nichts wert. Sie hat kürzlich ihre Lizenzbedingungen geändert und erklärt, dass sie Casinospieler aus eingeschränkten Ländern nicht mehr unterstützen wird. Das bedeutet, dass nichts passiert, wenn ein Casino illegal operiert oder seine eigenen AGB verletzt, indem es Spieler aus eingeschränkten Ländern akzeptiert.

Meiner Ansicht nach wurde die Anjouan Gaming Authority nur zu dem Schein gegründet, um den Spielern den falschen Eindruck zu vermitteln, dass dieses Casino fair und zuverlässig ist. Letztendlich sind die meisten Casinobetreiber unter ihrer Lizenz ehemalige Curacao-Lizenznehmer, die es vorziehen, ihren Betrieb unter einfachen Bedingungen fortzusetzen, anstatt die neue Curacao-Lizenz zu beantragen, die etwas strenger ist als die vorherige.

Mein einziger Ratschlag lautet: Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Casinobetreiber in den Niederlanden oder einem anderen Land, aus dem Sie kommen, legal ist (und ja, manchmal passiert es auch mir, dass ich mich in die Irre führen lasse und glaube, dass sie seriös sind), sollten Sie am besten mit einer Debit-/Kreditkarte einzahlen, um Ihre Verluste wiedergutmachen zu können, wenn das Casino Ihre Gewinne nicht auszahlt, und sich auf die AGB beziehen. Bis jetzt ist es ein Risiko, das das Casino in sein Geschäftsmodell einkalkuliert hat.

Völlig richtig. Ajouan ist ein Witz.

Hallo zusammen,

Ich habe am 30. September bei der Anjouan Gaming Authority eine formelle Beschwerde bezüglich des RealSpin Casinos eingereicht, da das Casino trotz meines Selbstausschlussantrags weiterhin Einzahlungen akzeptierte. Das Casino gab später schriftlich zu, dass die Einzahlungen „irrtümlicherweise angenommen" worden waren, und bestätigte, dass die Rückzahlung am 27. August 2025 erfolgen würde – es wurde jedoch nie etwas zurückerstattet.

Ich habe eine ausführliche Beschwerde im PDF-Format mit allen Beweisen, einschließlich der Eingeständnisse des Betreibers, eingereicht und die Bestätigung erhalten, dass mein Fall registriert wurde. Trotz mehrfacher Nachfragen ist nun jedoch ein ganzer Monat vergangen, ohne dass die Aufsichtsbehörde reagiert oder mich informiert hat.

Hat hier tatsächlich jemand eine Antwort oder irgendeine Form von Lösung von der Anjouan Gaming Authority erhalten? Ich versuche herauszufinden, ob sie jemals eine Rückzahlung erzwingen oder ob die Spieler alternative Wege gefunden haben, um Ergebnisse zu erzielen, wenn die Aufsichtsbehörde schweigt.

Alle Erkenntnisse und Erfahrungen sind sehr willkommen.

Hallo, ich würde für die Alternativen stimmen, muss aber zugeben, dass mir keine funktionierenden Lösungen bekannt sind. Vielen Dank für die Aktualisierung dieses Threads. Meiner Meinung nach kann das anderen helfen, das Spielen in riskanten Casinos mit Anjouan-Lizenz noch einmal zu überdenken.

Bitte ignorieren Sie meinen Kommentar, da wir dieses Thema bereits in einem anderen Thread ausführlich besprochen haben.

Ich wollte mich nur bei dir bedanken. 👍

Ja, Ihre Bedenken decken sich sehr gut mit dem, was derzeit in Anjouan passiert.

Anjouan hat sich im letzten Jahr von einem Nischenanbieter zu einem der geschäftigsten Offshore-Casino-Zentren entwickelt. Eine im September 2025 veröffentlichte Studie, die auf Beschwerdedaten von Casino Guru basiert, ergab, dass die Zahl der ungelösten Beschwerden gegen in Anjouan lizenzierte Betreiber im Jahr 2024 um etwa 90 % gestiegen ist – genau das Muster, das Sie beschreiben: Betreiber nutzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus, wenn es ihnen passt.

Gleichzeitig hat die Regulierungsbehörde zwar ihr offizielles Lizenzregister aktualisiert, doch es gibt weiterhin keine öffentlichen Aufzeichnungen über Sanktionen, Geldstrafen oder Lizenzentzüge wegen Fehlverhaltens gegenüber Spielern. Angesichts der Größe des Registers ist dieses Schweigen nicht vertrauenserweckend.

Ich persönlich würde die Anjouan-„Lizenz" daher bestenfalls als neutral betrachten. Sie gibt zwar Auskunft darüber, wo der Betreiber registriert ist, fungiert aber noch nicht als ernstzunehmendes Verbraucherschutzsiegel.

Ich beobachte dubiose Casinos schon länger und habe heute festgestellt, dass eines davon seine Lizenz gewechselt hat. Es ist jetzt in Anjouan ansässig, während es gestern noch in Curaçao war (was meiner Meinung nach nicht besser ist, aber deutlich teurer und mit erhöhter rechtlicher Haftung und strengeren Prüfungsauflagen verbunden ist als Anjouan).

Insgesamt bin ich der Meinung, dass die Menschen vor solchen Unternehmen geschützt werden sollten, einschließlich derjenigen mit einer Lizenz in Curaçao, die oft unter Unterlizenzen in Ländern operieren, in denen dies verboten ist, im Gegensatz zu maltesischen Casinos, wo die Registrierung einfach verboten ist.

Die Volatilität der Spielautomaten solcher Anbieter ist sehr vorhersehbar, und die Auszahlungsquote (RTP) funktioniert, genau wie der Zufallsgenerator (RNG), nach einer gewissen Zeit oder einem bestimmten Gewinnbetrag einfach nicht mehr. Man muss verstehen, dass ein Casino in erster Linie der Unterhaltung dient, und Unterhaltung liegt in der theoretischen Möglichkeit, Geld zu gewinnen. Ich habe mich einmal an den Kundendienst eines solchen Anbieters gewandt, weil deren Spielautomaten nicht funktionierten. Nachdem ich die RTP-Werte bei Pragmatic Play, NetEnt und einigen anderen Anbietern überprüft hatte, stellte ich fest, dass die Auszahlungsquote nicht bei über 96 %, sondern nur bei 92–94 % lag, was meiner Erfahrung nach die Gewinne erheblich beeinträchtigt. Daraufhin sagte mir der Kundendienst: Ein Casino ist keine Möglichkeit, Geld zu verdienen…

Okay, was mache ich hier eigentlich, wenn ich keinen Spaß habe, sondern Geld ausgebe, ohne einen einzigen Gewinn zu erzielen?

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass einer der derzeit beliebten Anbieter, PG Soft, die Auszahlungsquote (RTP) oft gar nicht anzeigt, wenn die Währung nicht Dollar oder Euro ist. Das lässt einen schon vermuten, dass manche Spielautomaten in diesen Casinos manipulierte Software verwenden.

Aber darum geht es nicht. Ich möchte Sie lediglich daran erinnern, dass Unternehmen mit solchen Lizenzen äußerst unzuverlässig sind. Sie sind oft nicht in Ihren Ländern registriert, werden nicht geprüft und operieren über das sogenannte „Mirror"-System, das die Sperren umgeht. Diese Information ist besonders relevant für Einwohner der GUS und von Ländern, mit denen Curaçao und Anjouan keine offiziellen Geschäftsbeziehungen unterhalten. Diese Menschen verschwenden schlichtweg ihr Geld.

Versuche gar nicht erst, das Verlorene zurückzugewinnen; es wird nur noch schlimmer werden.

Ich werde die Firmen nicht nennen, aber ich denke, jeder wird es verstehen.

Was die „Autorität" von Anjouan Gaming wirklich ist (Die ungeschminkte Wahrheit)

Die Anjouan Gaming Authority (AGA) ist keine Regulierungsbehörde – sie ist eine Zertifikatsdruckerei.

Sie beaufsichtigen, prüfen, überwachen, setzen durch, untersuchen oder sanktionieren ihre Lizenzinhaber nicht.

Ihre „Lizenz" besteht im Wesentlichen darin:

eine PDF-Datei

herausgegeben von einer winzigen vorgelagerten Insel

wird von jedem Händler erworben, der ein paar tausend USD überweist.

ohne jegliche laufende Aufsicht.

Es gibt kein:

Konformitätsprüfung

RNG-Verifizierung

Überwachung der Zahlungsweiterleitung

AML-Meldepflichten

geografischer Schutz

Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher

operative Prüfung

Bankenkonformität

Vollstreckungsarm

veröffentlichte Sanktionsliste

Datenbank für regulatorische Entscheidungen

Tatsächlich genehmigen sie gar nichts.

Sie übernehmen die Ausgestoßenen aus Malta, Curaçao, Zypern und die Graumarktbetreiber, die aus den regulierten Märkten verdrängt wurden.

Sie ermöglichen es den Betreibern, Kanada, Großbritannien, die EU und Australien als Zielmärkte zu nutzen – also all die Regionen, in denen diese Casinos illegal sind.

Wenn Malta schon „wackelig" war, dann ist Anjouan die Kloake, die alles aufnimmt, was Malta ablehnt.

Was eine echte Autorität regulieren würde (der Vergleich, den Sie anstellen möchten)

Eine echte Regulierungsbehörde – wie die UKGC, die AGCO (Ontario), die MGA (Malta) oder auch Curacao 2.0 – würde MINDESTENS Folgendes durchsetzen:

1. Regionale Lizenzierung und Geoblocking

Eine echte Regulierungsbehörde benötigt:

Sperrung aller gesperrten Länder (Ontario, Großbritannien, Niederlande, Deutschland, Australien, USA usw.).

IP-basierte Geolokalisierung

Geräte-Fingerprinting

Unterdrückung von Zahlungsmethoden nach Region

Marktspezifische Geschäftsbedingungen

AGA:

Sie ermöglichen es den Betreibern, jedes Land anzusprechen, einschließlich Märkte, in denen Online-Glücksspiel streng reguliert ist (wie Ontario), ohne dass dabei Hürden durch die Einhaltung von Vorschriften entstehen.

Ihr Argument:

„Was genau genehmigen Sie, wenn Ihre Lizenzinhaber gegen die Gesetze aller wichtigen Märkte verstoßen?"

2. Zahlungsabwicklung und Einhaltung der Bankvorschriften

Eine echte Regulierungsbehörde benötigt:

Zugelassene Zahlungsabwickler

Korrekter Händlerkategoriecode (MCC 7995)

Keine Fremdcodierung

Keine FX-Manipulation

Transparente Händlerakquise

Keine Offshore-Geldwäscheketten

AGA erlaubt:

Graue Routenführung

Nigerianische, brasilianische, litauische, estnische und rumänische Verarbeiter

Devisenarbitrage

MCC-Betrug

Ausländische Käufer für kanadische Spieler

„Händlergeldwäsche", bei der Zahlungen über Scheingeschäfte abgewickelt werden.

Sie genehmigen nichts außer einem völlig freien Routing.

3. Anforderungen an die Bekämpfung von Geldwäsche und zur Identifizierung potenzieller Kunden (KYC) sowie an den Nachweis der Herkunft der Gelder

Echte Regulierungsbehörden fordern:

Identitätsprüfung vor Einzahlungen

PEP- und Sanktionsprüfung

Transaktionsüberwachung

SAR/STR-Meldung

AML-Kontrollen auf Bankenebene

AGA verlangt:

Nichts davon.

Betreiber können Einzahlungen von jedem, überall, sofort und ohne KYC-Prüfung entgegennehmen, bis die Spieler ihre Auszahlung vornehmen.

Aus diesem Grund werden ihre Lizenznehmer in realen Rechtsordnungen geschlossen.

4. Spielerschutz und Fairness

Echte Regulierungsbehörden fordern:

Unabhängige RNG-Tests

Zertifizierte Spieleanbieter

Veröffentlichter RTP

Tools für verantwortungsvolles Spielen

Integration des Selbstausschlusses

Abkühlphasen

AGA-Betreiber bieten:

Gefälschtes „RTP"

Unbestätigter Zufallsgenerator

Systeme ohne Verlustbegrenzung

Keine Ausnahmen

Keine Prüfspur

5. Streitbeilegung

Echte Regulierungsbehörden sorgen für Folgendes:

Ein Ombudsmann

Obligatorische Bedienungsreaktion

Fristen für die Entscheidung

Formelle Entscheidungen

AGA hat:

Keine Streitbeilegungsstelle

Kein Beschwerdeportal

Keine Durchsetzung

Wenn Sie sich bei AGA beschweren, landet Ihre Beschwerde im Gmail-Posteingang und bleibt dort ungehört.

Ich warte außerdem seit über 2 Jahren auf eine Antwort von Anjouan bezüglich einer Beschwerde gegen 1xbit... mehr als unseriös, die sind nicht seriös.

Ich verstehe, worauf Sie hinauswollen, und ehrlich gesagt deckt sich ein Großteil Ihrer Kritik mit dem Ruf, den Anjouan bisher aufgebaut hat.

Dennoch glaube ich, dass genau dies der Grund für die Attraktivität ist: Für einen Betreiber, der schnell und kostengünstig starten möchte, ist Anjouan derzeit wohl eine der schnellsten Optionen auf dem Markt. Geringer Aufwand, niedrige Kosten, minimale Wartezeiten.

Ich würde es also so formulieren:

Als Spielerschutzlizenz ist sie schwach.

Als Schnelllizenz nach dem Motto „Wir brauchen bis nächsten Monat etwas in der Fußzeile" ist dies derzeit der Weg des geringsten Widerstands.

Das eigentliche Problem ist das, worauf Sie bereits hingewiesen haben: Wenn es keine sinnvolle Aufsicht gibt, sagt die Lizenz fast gar nichts darüber aus, wie sich das Casino verhalten wird, wenn es um Geld geht.

Ich möchte das Forum über meinen Fall mit RealSpin Casino informieren.

RealSpin bestätigte im August schriftlich die Rückzahlung von 80.700 CAD. Nach dieser Bestätigung brach jegliche Kommunikation seitens des Anbieters ab. Weder ich noch Gigadat (deren Zahlungsdienstleister) haben seitdem eine Antwort erhalten.

Ich habe bei der Anjouan Gaming Authority eine Beschwerde eingereicht, und RealSpin hat seit 68 Tagen nicht auf die Anfrage der Regulierungsbehörde reagiert. Das ist mehr als doppelt so lange wie die 30-tägige Frist, innerhalb derer Anjouan üblicherweise eine Antwort von den Betreibern erwartet.

Zum jetzigen Zeitpunkt scheint es, als ob die Regulierungsbehörde von Anjouan entweder keine praktische Durchsetzungsmacht besitzt oder die Nichteinhaltung der Vorschriften durch die Betreiber nicht ernst nimmt, da RealSpin den Spieler, den Prozessor und nun auch die Regulierungsbehörde ohne sichtbare Konsequenzen ignorieren konnte.

Ich teile dies, damit andere die Realität bei der Verfolgung einer Beschwerde in diesem Lizenzierungsverfahren verstehen. Falls jemand Erfahrung damit hat, dass Anjouan tatsächlich Rückzahlungen durchsetzt oder einen Betreiber zur Stellungnahme zwingt, wäre ich für jeden Hinweis dankbar.

Das ist ziemlich unverantwortlich. Ich weiß, dass die Abschreibung dieser Lizenz recht lange dauern kann, aber wenn die Entscheidung bereits gefallen ist, sehe ich keinen Grund für das Vorgehen der Behörde.

Um ehrlich zu sein, ich weiß nicht, was ich sonst tun würde oder was ich Ihnen empfehlen würde.

Es tut mir leid. 😕

Kennt jemand einen Anwalt, der in Casinoangelegenheiten helfen könnte?

In solchen Fällen sollte man keinen Anwalt benötigen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das eigentliche Problem ist, dass Zahlungsdienstleister diesen Anbietern weiterhin erlauben, Einzahlungen anzunehmen, selbst nach eindeutigen Fällen von Verstößen gegen die Regeln für verantwortungsvolles Spielen und fehlenden Rückzahlungsversprechen.

Solange Zahlungsdienstleister Casinos unterstützen, die Spieler, Aufsichtsbehörden und grundlegende Compliance-Vorschriften ignorieren, werden solche Situationen fortbestehen. Spieler sollten nicht gezwungen sein, Anwälte einzuschalten, nur um ihre Einlagen zurückzubekommen. Die Zahlungsdienstleister sollten eingreifen, lange bevor es so weit kommt.

Ich finde, alle Casinos von Anjouan Gaming sollten eine Sicherheitsbewertung von minus null bekommen. Es gibt dort keinerlei Sicherheit, und die Regulierung ist ein Witz.