Minocasino sperrt Konto mit 1000 Gewin und reagiert nicht (Seite 2)

Ok heute kam folgende Mail vom Zahlungsdirnleister!!!

Wie kann das auch sein, dass das Casino hier vorlegt war, was beweist, dass ich getan habe, was gegenAGB verstost?

Corey (MiFinity-Beschwerden)

29. Oktober 2026, 16:26 GMT

Liebe Andrea,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Ich kontaktiere Sie bezüglich der kürzlich erhobenen Beschwerde.

Nach Prüfung Ihrer Beschwerde und weiterer Abgleichung haben wir festgestellt, dass Ihre Einzahlungen wie gewohnt bearbeitet wurden.

Ihr Konto wurde wiederhergestellt und Sie können Ihre Transaktionen wie gewohnt fortsetzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während der Durchführung dieser Überprüfung.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüße,

Corey

Kundenberater

Das ist definitiv eine relevante neue Entwicklung.

MiFinity hat Ihnen nun bestätigt, dass Ihre Einzahlungen nach eigener Überprüfung ordnungsgemäß verarbeitet wurden und Ihr Konto wiederhergestellt ist. Ich verstehe daher, warum Sie nun hinterfragen, wie dies mit den Informationen des Casinos in Ihrer vorherigen Beschwerde übereinstimmt.

Gleichzeitig würde ich nicht sagen, dass dies automatisch beweist, dass das Casino überhaupt keine Beweise hatte, denn es kann sein, dass die unserem Beschwerdeteam übermittelten Informationen andere wichtige Beweise betrafen.

In dieser Situation würde ich die neue Antwort von MiFinity an den zuständigen Sachbearbeiter weiterleiten, der Ihre Beschwerde bearbeitet hat, und nachfragen, ob sich dadurch etwas an der vorherigen Beurteilung ändert. Da die Beschwerde bereits abgeschlossen ist, kann ich keine Wiederaufnahme garantieren, aber es handelt sich um neue Informationen, und ich denke, es lohnt sich, dass das Beschwerdeteam sie prüft.

Ich habe die Mail schon weitergeleitet an die Bearbeiterin von Casino Guro, kommt nur keine Antwort, was ich tatsächlich nicht verstehe, eine kurze Erklärung wäre doch sehr hilfreich da ich mich hier her gewandt habe um Klarheit zu bekommen.

Das man dann so hingestellt wird als habe man was falsches getan und man nichts beantwortet bekommt finde ich nicht in Ordnung zumal ich ja die Mail weitergeleitet habe an Jana und sie sehen kann das sie von MiFinity ist.

Das Casino hat doch selbst geschrieben das der Grund der Sperre betrügerische Transaktionen waren, auch die Beschwerde wurde mit dieser Begründung abgewiesen.

In derAblehnung der Beschwerde steht außerdem das MiFinity dem Casino Beweise für falsche Transaktionen zur Verfügung gestellt hat und das kann ich nun nicht verstehen da ich nun ja die Bestätigung von MiFinity habe das nichts falsch war.

Jetzt dürfte aber wohl klar sein das ich nur einbezahlt habe ohne irgendetwas falsch gemacht zu haben.

Die Mail und die Freischaltung vom MiFinity Konto beweisen nun wohl eindeutig das alles in Ordnung war mit den Transaktionen.