vor 1 Jahr


Ich verstehe das vollkommen 😀. Andererseits bin ich aber auch sehr froh, dass das Problem nicht weiter verschärft wurde.
Ich wünsche dir schnellere Auszahlungen woanders! 😉
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Ich verstehe das vollkommen 😀. Andererseits bin ich aber auch sehr froh, dass das Problem nicht weiter verschärft wurde.
Ich wünsche dir schnellere Auszahlungen woanders! 😉
Wollten Sie diese Frage vielleicht an den Casino-Support stellen?
Haben Sie Probleme mit diesem Casino?
Es ist der schlimmste Ort zum Spielen. Das sind alles Diebe. Ich habe Tausende von Euro ausgegeben, und als ich etwas gewonnen habe, war es unmöglich, das Geld zurückzubekommen. Ich musste Kopien meines Reisepasses schicken. Sie haben so viel bearbeitet, dass ich nicht schlafen kann. Morgen werde ich Anzeige erstatten.
Auf Wunsch kann sich unser Beschwerdeteam dies für Sie ansehen.
Können Sie uns bitte mehr über die Verifizierung erzählen? Haben Sie alles gesendet, was angefordert wurde? Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt?
Hallo, ich bin mir nicht sicher, ob ich richtig liege, aber ich habe folgendes Problem: Ich habe im Liraspin Casino gespielt. Alles lief reibungslos, aber nach einer Auszahlung ist das Geld nicht auf meinem Konto angekommen. Das Casino hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. Sie wollten verschiedene Screenshots, und schließlich stellten wir fest, dass das Geld an ein Skrill-Konto überwiesen wurde, das ich gar nicht besitze. Sie benötigen einen Screenshot der Auszahlung, aber ich habe kein Skrill-Konto. Ich bin seit dem 25.02.2026 mit ihnen in Kontakt. Können Sie mir bitte raten, wie ich weiter vorgehen soll?
Hallo, wie kann es sein, dass Ihre Auszahlung auf ein Konto erfolgte, das Ihnen gar nicht gehört? Schließlich muss man bei einer Auszahlung doch angeben, wohin das Geld gesendet werden soll, oder? Es ist doch unwahrscheinlich, dass es einfach auf ein fremdes Konto überwiesen wurde.
Was hat Ihnen das Casino denn zu der ganzen Angelegenheit gesagt?
Das haben sie mir geschrieben.
Hallo, Sarko!
Leider spreche ich Ihre Sprache nicht und werde daher Google Translate zur Kommunikation mit Ihnen verwenden. Ich bitte etwaige Fehler zu entschuldigen.
Alle Screenshots, die Sie uns geschickt haben, stammen aus Ihrem Casino-Profil. Sie haben eine Auszahlung auf Ihr Skrill-E-Wallet beantragt. Bitte senden Sie uns Screenshots Ihrer Skrill-Kontohistorie. Diese sollte Transaktionen vom 25. Februar bis zum 9. März enthalten.
Beste grüße,
Abbie,
Casino-Supportteam.
Ich besitze aber kein Skrill-Konto und habe auch keine Skrill-Wallet eingerichtet. Ich habe im Liraspin Casino gespielt. 


Im zweiten Screenshot sehe ich die unten gespeicherten Karten. Gibt es ein Skrill-Konto mit einer E-Mail-Adresse? Wem gehört es? Das Casino verlangt ein Dokument, das Ihre Kontoinhaberschaft bestätigt. Dieses Dokument muss natürlich von dem Konto stammen, von dem Sie die Einzahlung getätigt haben. Wenn Sie also Geld von einem Skrill-Konto eingezahlt haben, möchte ich die Transaktionen vom 25.09. sehen, die Ihnen mitgeteilt wurden. Sie geben an, kein Skrill-Konto zu haben. Wie kann es dann sein, dass eine Karte in Ihrem Skrill-Konto hinterlegt ist?
Ich habe kein Skrill-Konto, ich wusste gar nicht, dass es so etwas gibt, aber ich schätze, als ich die Auswahl traf, habe ich nicht bemerkt, dass Skrill dort eingerichtet war, und ich habe es nicht ausgewählt.
Ich schrieb ihnen, dass ich nie ein Skrill-Konto besessen hätte, und sie antworteten.
Hallo Sarko,
Um Ihnen die Kommunikation zu erleichtern, werde ich ein Übersetzungsprogramm in Ihrer Sprache verwenden. Aus diesem Grund bitte ich um Entschuldigung, falls es zu Übersetzungsfehlern kommt.
Wir hoffen, es gefällt Ihnen!
Bitte warten Sie in diesem Fall, bis die Auszahlung storniert und das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Dies geschieht automatisch nach 14 Tagen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Chat oder E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beste grüße,
Isabella
Casino-Supportteam
Können Sie die Auszahlung nicht selbst per Knopfdruck stornieren? Oder fragen Sie am besten im Live-Chat nach, ob eine Stornierung möglich ist und Sie die Auszahlung auf demselben Weg vornehmen können wie die Einzahlung. Das ist immer empfehlenswert. Wenn Sie also per Bankkonto eingezahlt haben, nutzen Sie für die Auszahlung denselben Weg. Bei Kartenzahlung überweisen Sie den Betrag auf die Karte. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Live-Chat. Dort kann man Ihnen in jeder Situation am besten weiterhelfen. 🙂
Da ich kein Skrill-Konto habe, muss ich 14 Tage warten, bis das Geld auf mein Konto zurückgebucht wird. Es dauert aber schon fast einen Monat, und ich weiß nicht, was ich tun soll. Das Geld ist nicht auf meinem Konto, sodass ich es nicht von Skrill überweisen kann; es ist irgendwo, wo ich es nicht finde.
Wenn es so lange dauert, empfehle ich Ihnen dringend, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team eingreifen kann. Die Wartezeit ist viel zu lang.
Was sagen Sie?
Hier ist der Link, über den Sie dies tun können.
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Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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