Kazeeno.com Auszahlungsproblem (Seite 2)

Das ergibt einfach keinen Sinn, da die erste Auszahlung auf ein Revolut-Konto eingezahlt wurde.

Das Problem ist, dass sie, nachdem ich nun eine weitere Auszahlung veranlasst habe, im Falle eines Problems weitere 10 Tage benötigen, um diese zu stornieren, und so verschwenden wir Zeit.

Soweit ich das verstanden habe, lag das Problem mit der Bank bei ihnen, nicht bei mir.

Ich habe jedoch bei einer anderen Bank Geld abgehoben und warte nun auf die Gutschrift. Das Problem ist, dass sie mir das Geld aus ihrer Sicht eigentlich schon hätten gutschreiben müssen, da sie selbst dieses Problem hatten und ich mit der Zahlung in Verzug geraten bin.

Wenn Sie sie irgendwie unter Druck setzen könnten, würde ich das sehr begrüßen.

Mir ist bewusst, dass sich dadurch der gesamte Auszahlungsprozess verlängern kann, insbesondere wenn Sie nun weitere zehn Tage warten müssen.

Wie bereits erwähnt, gewähren wir Casinos üblicherweise 14 Tage Bearbeitungszeit. Diese Frist beginnt mit dem Datum Ihrer ersten Auszahlungsanfrage. Sollte das Casino die Auszahlung stornieren und Sie diese erneut einreichen, müssen Sie die 14-tägige Frist nicht von neuem beginnen, bevor Sie sich an uns wenden.

Wenn nichts passiert, müssen Sie eine Beschwerde bei uns einreichen. Nur so kann unser Beschwerdeteam den Fall formell untersuchen und das Casino kontaktieren. Ohne Beschwerde kann ich die Situation nur hier im Forum mit Ihnen besprechen.

Ehrlich gesagt, würde ich schon jetzt darüber nachdenken, einen Antrag einzureichen.

Ich möchte eine Beschwerde einreichen, was muss ich tun?

Ich habe dieses Casino so satt.

Ich habe den Link zum Einreichen einer Beschwerde bereits in einer meiner vorherigen Antworten geteilt.

Bitte lesen Sie meine gestrige Antwort und klicken Sie auf den grünen Text. Dieser enthält den Link und führt Sie direkt zum Beschwerdeformular.

Dort werden Ihnen einige Fragen gestellt, und Sie können Ihre Situation detailliert schildern. Sobald Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, wird Ihre Beschwerde erstellt.

Ich habe die Beschwerde eingereicht.

Danke

Hast du das Geld schon erhalten oder noch nicht?