Kazeeno.com Auszahlungsproblem

Ich habe am 17. und 18. Oktober zwei Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen. Heute ist Donnerstag, der 22. Oktober, und ich habe immer noch keine Informationen über den Status meiner Auszahlungen erhalten.

Wenn ich versuche, sie per Live-Chat zu kontaktieren, werde ich mit einem Bot verbunden. Ich habe ihnen auch eine E-Mail geschrieben, aber die Antwort kam erst nach zwei Tagen und war ebenfalls ein Bot.

Ehrlich gesagt, ich habe keine Ahnung, was ich tun soll, um mein Geld zurückzubekommen.

Falls jemand etwas über dieses Casino weiß, eine ähnliche Erfahrung gemacht hat und es letztendlich geschafft hat, sein Geld zurückzubekommen, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit mir teilen könnten.

Nach Ihren Schilderungen warten Sie erst seit wenigen Tagen, daher würde ich mir noch keine allzu großen Sorgen machen. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, keine hilfreichen Informationen zu Ihren Auszahlungen zu erhalten, insbesondere wenn Sie nur automatisierte Antworten bekommen.

Wir gewähren Casinos üblicherweise bis zu 14 Tage Bearbeitungszeit für Auszahlungen. Verzögerungen können durch eine Auszahlungswarteschlange, den Zahlungsdienstleister oder einen externen Zahlungsanbieter verursacht werden, und das Casino kann möglicherweise nicht täglich neue Informationen bereitstellen. Geduld ist daher vorerst die beste Option.

Sollte sich der Status Ihrer Auszahlungen nicht ändern und Sie auch nach Ablauf der 14-Tage-Frist keine zufriedenstellende Erklärung erhalten, informieren Sie uns bitte. Sie können dann eine Beschwerde einreichen, und unser Team wird den Sachverhalt untersuchen.

Okay, dann warte ich. Danke für die Antwort.

Von den beiden bisher getätigten Auszahlungen habe ich nur eine erhalten; das Geld wurde meinem Konto nach fünf Tagen gutgeschrieben.

Was die zweite Auszahlung betrifft, so ist heute der 10. Tag und ich habe das Geld noch nicht erhalten.

Und natürlich besteht der Kundensupport weiterhin aus Bots.

Und keinerlei Reaktion auf E-Mails.

Hallo, es freut mich, dass zumindest eine der Auszahlungen bei Ihnen eingegangen ist, aber ich verstehe, dass damit nur ein Teil des Problems gelöst ist. Zehn Tage auf die zweite Auszahlung zu warten, keine Antworten auf Ihre E-Mails zu erhalten und vom Support immer wieder dieselben wenig hilfreichen Rückmeldungen zu bekommen, muss sehr frustrierend sein.

Wird die zweite Auszahlung in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bereits abgeschlossen angezeigt? Es wäre hilfreich zu wissen, ob das Casino sie noch bearbeitet.

Vielen Dank für die regelmäßigen Updates. Ich hoffe sehr, dass der Rest bald folgt.

Die zweite Auszahlung wird bearbeitet.

So steht es da.

Wie lange kann der Status „Ausstehend" andauern?

Ich weiß nicht, heute sind es schon 10 Tage.

Warten Sie schon seit 10 Tagen?

Ja

Und ich habe das Geld noch nicht erhalten.

Einen ganzen Monat lang lief alles reibungslos, aber seit einer Woche passiert gar nichts mehr.

Was meinen Sie? Ich verstehe das nicht.

Die Zahlungen wurden problemlos abgewickelt, und jetzt hat es sich gelohnt.

Wie viele Tage warten Sie auf Ihre Bezahlung?

Oder falls Sie welche genommen haben, wie lange war die längste?

Es wurde jeden zweiten Tag bezahlt, jetzt warte ich auf den dritten Tag.

Meine erste Abhebung habe ich in fünf Tagen zurückgezahlt.

Ich bin jetzt bei meiner zweiten Entzugsphase und habe seit 10 Tagen keine Tabletten mehr genommen. Jetzt warte ich.

Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir werden sehen, ob Ihr Geld bald eintrifft. Sie warten nun schon zehn Tage, und ich habe bereits erwähnt, dass wir Casinos üblicherweise eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen für Auszahlungen einräumen.

Wenn Sie sich dem Ende dieser Woche, etwa am Freitag, nähern und sich nichts geändert hat, sollten Sie erwägen , eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Möglicherweise kommt es im Casino einfach zu einer allgemeinen Verzögerung, da ein anderer Spieler ein ähnliches Problem meldet. Es betrifft also möglicherweise nicht nur Ihre Auszahlung. Ich hoffe, Sie erhalten Ihr Geld so schnell wie möglich.

Danke für die Hilfe.

Ich möchte noch etwas hinzufügen: Wenn ich eine Antwort erhalte, wird mir ständig gesagt, dass aktivere Konten – also solche, auf denen gleichzeitig gespielt wird – bessere Auszahlungsmöglichkeiten bieten. Als ob man mir sagen wollte: „Spiel einfach, und du bekommst dein Geld." Das ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe.

Sie haben meine Auszahlung storniert und mir geschrieben, dass es ein Problem mit der Bank gegeben habe.

Ich hatte mich für Revolute entschieden.

und ich habe bei einer anderen Bank eine weitere Abhebung vorgenommen.

Eurobank

Das mag in manchen Fällen zutreffen. Wenn ein Casino ein VIP-Programm anbietet, erhalten Spieler, die häufiger spielen und einen höheren VIP-Status erreichen, unter Umständen höhere Auszahlungslimits oder eine bevorzugte Bearbeitung ihrer Auszahlungen.

Ich würde Ihnen jedoch nicht empfehlen, weiterzuspielen, nur um diese Vorteile zu erhalten, da Sie dadurch das Geld verlieren könnten, das Sie gerade abheben möchten. Es wäre sicherer, auf die Auszahlung zu warten, anstatt Ihr Guthaben zu riskieren.

Bezüglich der erneut stornierten Auszahlung sehe ich, dass Sie diese nun über Revolut beantragt haben. Wir werden sehen, was passiert. Sollte auch diese Auszahlung storniert werden, empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde bei uns einzureichen , da wiederholte Stornierungen nicht normal erscheinen.

Ich würde mich auch direkt an Revolut wenden, insbesondere wenn das Casino behauptet, das Problem liege bei Ihrer Bank oder auf Ihrer Seite. So können Sie bestätigen, ob tatsächlich ein Problem besteht und wie Sie zukünftig damit umgehen können.