Haben Sie sich vor der Einreichung Ihrer Beschwerde darüber, dass Sie ein Glücksspielproblem hatten, an jokabet gewandt? Die Antwort des Casino-Guru ist, dass er mir nicht helfen kann, es sei denn, ich habe dies vorher mit dem Casino besprochen/geklärt
Hello. Me again.
Did u reach out to jokabet prior to your complaint submission that you had a gambling problem? As the response from casino guru is they can't help me unless I raised/addressed this with the casino prior
Nein, ich habe ihnen das nie angesprochen, bis ich meine Rückerstattung wollte.
Sie ließen mich immer und immer wieder einzahlen und ich sagte, dass es auf der Website nichts gab, was irgendjemanden vor sichererem Glücksspiel schützen könnte
Nope I never raised this to them until I wanted my refund,
they kept letting me deposit again and again and again and I said there site had nothing in place to protect anyone from safer gambling
Danke schön. Ich bezweifle, dass sie mir dann das Geld zurückerstatten werden, da sie möglicherweise zurückkommen und sagen, meine Anzahlungen seien zu hoch, aber das sollte keine Rolle spielen, da die Gründe für die Beschwerde dieselben sind
Thank you. I doubt they will refund me then as they may come back saying my deposits are too high but that shouldn't matter as the grounds of the complaint is the same
Das sind meine Gedanken, aber die Prinzipien sollten unabhängig von der Figur die gleichen sein, aber mal sehen, was sie sagen. Es ist über 2 Wochen her und sie verwenden weiterhin die allgemeine Nachricht „Bitte warten Sie etwas länger".
That's my thoughts but the principles should be the same regardless of the figure, but let's see what they say. It's been over 2 weeks and they keep using the generic message "please wait a little longer"
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