Jokabet bricht die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erlaubt mir, Hunderte zu spielen, ohne dass ich etwas hineinstecke

Bei Jokabet kann ich mich in Großbritannien anmelden und Hunderte einzahlen. Es stellt sich heraus, dass es in Großbritannien nicht reguliert ist und keine britischen Spieler akzeptiert.

Ich wurde zum Beitritt verleitet und konnte mich problemlos anmelden, ohne dass ein Ausweis oder ähnliches erforderlich war. Dann geriet mein Glücksspiel außer Kontrolle und ich habe Hunderte und Aberhunderte verloren. Das liegt an der Nachlässigkeit, die mich als Erster anmelden ließ Platz und zwei, die keine Stopps setzen,

Ich habe sie aus Kulanz angeschrieben und per E-Mail um eine Rückerstattung meiner Anzahlungen gebeten, aber keine Antwort erhalten.

Ich habe gesehen, dass jemand anderes das gleiche Problem mit einem Rabatt von 1.200 £ hatte und eine volle Rückerstattung erhielt.

Bitte schreibt unten eine Antwort

Hallo, es tut mir noch leid für deine Situation

Ich denke, Sie sollten auch einen fairen Ansatz in Betracht ziehen, wie diesen:

„Es ist nicht akzeptabel, Spieler spielen zu lassen, wenn einem Casino bekannt ist, dass sie aus einem Land mit Beschränkungen stammen, und wenn das Casino plant, sich auf die Regel über Länder mit Beschränkungen zu beziehen, wenn ein Spieler seine erste Auszahlung beantragt. Dies verstößt völlig gegen die Regeln des Fair Play." , da das Casino einen Spieler wissentlich Geld einsetzen lässt, ohne die Chance zu haben, im Gegenzug tatsächlich etwas zu gewinnen.

Viele Casinos behaupten, dass dies schwierig oder gar nicht in ihre Systeme zu implementieren sei, aber es geht lediglich darum, das Wohnsitzland des Spielers mit der Liste der eingeschränkten oder erlaubten Länder zu vergleichen; Daher halten wir es auf technologischer Ebene nicht für so schwierig."

Haben Sie außerdem jemals das Casino über Ihr Glücksspielproblem informiert?

Ich würde sagen, wir werden es bald sehen, sobald Ihre bereits eingereichte Beschwerde geprüft wird. Geben Sie ihm jedoch etwas Zeit; Das Team ist ziemlich überfordert.

Glauben Sie, dass ich eine Chance habe, die Anzahlungen zurückzubekommen?

Hallo. Ich bin sicher, dass unser Beschwerdeteam wie immer sein Bestes geben wird. Denken Sie bitte daran, dass sie alle relevanten Informationen herausfinden müssen, und nur dann können wir den Fall klarer sehen. Das Ergebnis hängt natürlich auch davon ab, welche Informationen das Casino unserem Team zur Verfügung stellt. In diesem Fall ist es also besser, keine Spekulationen anzustellen, sondern zu kooperieren und erst dann das Ergebnis zu sehen.

Ehrlich gesagt kann ich im Moment nur Geduld empfehlen. Zögern Sie nicht, zukünftige Updates mit uns zu teilen, wenn Sie nichts dagegen haben.

Natürlich warte ich auf die Antwort

Ich habe immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Sie sagen ständig, ich solle auf E-Mails warten, da die Abteilung sehr beschäftigt ist. Es ist fast eine Woche her und nichts.

Der Kundenservice per Live-Chat ist gut, aber leider habe ich das Gefühl, dass man das nicht sehr ernst nimmt

Hallo, ich hatte das gleiche Problem mit diesem Casino. Sie haben mich dazu verleitet, vor Weihnachten 2023 bei ihnen zu spielen, und ich habe eine Beschwerde gegen den Kundensupport eingereicht, der gelogen hat, dass sie versprochen haben, alle Einzahlungen am 20. Dezember 2023 zurückzuerstatten. Sie haben es immer noch nicht getan. Sie haben alle meine E-Mails an den Kundensupport ignoriert und mir gesagt, dass die Bearbeitung 6 Wochen später erfolgt. Sie haben mein Geld immer noch nicht auf mein Konto überwiesen

Lieber Terenz!

Bitte geben Sie die folgenden Zugangsdaten an, damit wir die Rückerstattung des eingezahlten Betrags bearbeiten können:

Bank Name -

Bankadresse -

IBAN -

SWIFT (oder BIC) -

Ihr vollständiger Name -

Ihr ganzes Land -

Ihre vollständige Adresse -

Beste grüße,

Jokabet Risiko- und Zahlungsteam

1703069768283 Ticketnummer. Dies wurde ausgefüllt und zurückgeschickt. Ich habe ungefähr 20 Mal eine E-Mail erhalten und alle wurden ignoriert

Ich bin eine schutzbedürftige Person. Ich habe ihnen alle meine Krankenakten geschickt und erklärt, was passiert ist, und sie haben das Formular zurückgeschickt, das noch am selben Tag zurückgeschickt wurde. Ich werde dem Anhang eine Datei hinzufügen

Mit freundlichen Grüße

Herr Terence Dicken

Können Sie mir bitte einen Rat geben? Vielen Dank

Es ist großartig, von jemandem in dieser Situation zu hören. Ich warte immer noch auf eine Antwort.

Wie lautet bitte die E-Mail-Adresse des Beschwerdeteams?

Ich habe versucht, hier eine Datei hinzuzufügen, die die Ermutigung des Support-Teams zeigt

Haben Sie eine E-Mail für das Support-Team? Mir wird immer wieder gesagt, dass meine Rückerstattung investiert wird, es sind Tage vergangen und mir wird immer wieder das Gleiche gesagt

support@jokabet.comDies ist das, das ich verwendet habe. Ich versuche, Beweise dafür hinzuzufügen, dass der Kundensupport sagt, dass ich hier spielen könnte

Ich warte seit dem 20. Dezember 2023

Wie lange hat es gedauert, bis sich das Rückerstattungsteam bei Ihnen gemeldet hat, als Sie eine Rückerstattung beantragt haben?

Glauben Sie, dass sie mir eine Rückerstattung anbieten werden, weil sie mich aus einem Land anmelden dürfen, aus dem sie keine Spieler akzeptieren, und weil ich auch ein Glücksspielproblem habe und sie mich immer und immer wieder einzahlen lassen?

Ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten. Ich warte immer noch ab dem 20. Dezember 2023, wenn sie angegeben haben, dass Sie das können. Ja, sie führen schutzbedürftige Menschen in die Irre

Haben Sie den Live-Chat genutzt, um ein Update anzufordern?

Wie viel warten Sie auf die Rückerstattung, darf ich fragen?

Englisch Ծ

SIMON 20:32:03 Uhr

Bitte beschreiben Sie hier Ihre Frage ⤵️

Ich empfehle die Verwendung einfacher Phrasen oder Sätze wie „Wie kann ich meine überprüfen?"

Konto?" oder „Wie kann ich einen Bonus stornieren?" ✍️

Terence Dicken 20:32:17 Uhr

Kann ich hier aus Großbritannien spielen?

SIMON 20:32:20 Uhr

Ich werde Sie an unser Support-Team weiterleiten. Sie werden in der Lage sein, das Beste zu bieten

Lösung 😇

Bitte geben Sie in der Zwischenzeit hier weitere Einzelheiten zu Ihrer Frage an ⤵️

Wenn Sie einen Screenshot haben, können Sie diesen gerne auch anhängen. Das wird beschleunigen

den Prozess deutlich beschleunigen🙏

Sie wurden um 20:32:26 Uhr nach Flavia versetzt

Flavia 20:32:34 Uhr

#laienbg

Hallo, ich bin Flavia 🤝

Wie kann ich dir helfen?

Terence Dicken 20:33:18 Uhr

Dürfen in Großbritannien Circa Leute hier spielen?

Flavia 20:34:03 Uhr

Ja, wir sind in Ihrem gesamten Sicherheitsbereich reguliert und autorisiert sowie lizenziert

Land, du kannst spielen 🤗

Terence Dicken 20:34:40 Uhr

Okay, brillant, dann bin ich nicht gesperrt oder so

Ich wollte nicht spielen und musste feststellen, dass ich nicht spielen konnte 🤗

Flavia 20:36:15 Uhr

Ok, ich verstehe, aber du kannst hier kostenlos spielen

Terence Dicken 20:36:32 Uhr

Genial, danke

Bitte beachten Sie die beigefügten Informationen zur Unterstützung durch den Live-Host, der für das jokeabet Casino arbeitet

Mehrere hundert Pfund