HomeForumDiskussionen über BeschwerdenIce Casino is scam ?

Ice Casino is scam ? (Seite 10)

111.777 Ansichten 209 Antworten |
vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
ptdeus

Ich habe bereits etwa 5 Mal eine Nachricht an den Chat gesendet und die Antwort ist immer die gleiche und sie ist bereits in einer der Umkleidekabinen, sie können sie nicht stornieren und sie können nichts tun. Und warten Sie darauf, dass einer ihrer Verkoster das Geld auf mein Konto überweist.

Die sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, aber nichts anderes tun können, als zu warten

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vor 2 Jahren
usde

I know that waiting is sometimes quite annoying, especially when money is involved. 

However, if your case has not moved anywhere, in that situation I would recommend, as mentioned above, to file a complaint. 

Are you going to go for it or do you feel you will wait a little bit ?

Jaro
vor 2 Jahren
ptdeus

Wie melde ich die Beschwerde an? Ja, ich möchte eine Beschwerde einreichen

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Patricia1994
vor 2 Jahren
usde

Hello!

Just use this link: https://casino.guru/complaints/create

Please be ready to cooperate with the Complaint Team once you're ready.

To get a better idea of what to expect, keep in mind this guide called: Complaint Resolution Information and Instructions

Thank you!

Daniel
vor 2 Jahren
ptdeus

Es geht nicht nur darum, zu warten, geduldig zu sein und den Rückzug der Spieler aus Südamerika hinauszuzögern.

Bewusst erlaubt dieses Casino 2 oder 3 Auszahlungen, später beginnen die Auszahlungen mit Fehlern, sie werden abgelehnt, sie stehen nicht nur in der Schwebe, bis sie Sie im Chat sperren, einschließlich der Sperrung des Kontos einiger Spieler. Es ist ein Standardverfahren für alle Spieler, die Bewertung muss herabgestuft werden, dieses Casino muss gemeldet werden, es handelt mit offensichtlicher Bösgläubigkeit.

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Chenanda
vor 2 Jahren
usde

Hey there!

Then I suggest submitting a complaint through the licensing authority too.

https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

vor 2 Jahren
ptdeus

Ich habe eine Auszahlungsanfrage gestellt und sie kommt immer wieder zurück und sie erklären nicht, was passiert ... Ice Casino

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vor 2 Jahren
ptdeus

Ich habe eine Auszahlungsanfrage gestellt und sie kommt immer wieder zurück und sie erklären nicht, was passiert ... Ice Casino

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vor 2 Jahren
usde

Hey, how long has your situation been going on that your withdrawal keeps coming back to you. Do you already have a verified casino account ? Have you had any successful casino withdrawals in the past ? 

However, I think a response from the casino would be useful in this case so that we know why this is happening and why your money keeps coming back. 

I will wait for the answer.

vor 2 Jahren
scamedagain2023 hat den Post gelöscht.
vor 2 Jahren
usde

Hi, I would ask you to keep the conversation about this casino in the casino to which it belongs and thus here: https://casino.guru/moonwin-com-casino-review#tab=js-tab-discussion , because you are writing to a completely different casino with which your post has nothing to do. 

However, as for what you write, I think it is quite related to RTP and I will post a guide to this topic: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

However, it would probably be necessary to have some evidence because according to what you described it is not an unusual situation because the casino always has an advantage over the player in a long run. 

I will wait for your response.

Alda79
vor 2 Jahren
czdeus

Hast du am Ende dein Geld bekommen oder nicht?

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xlenny15
vor 2 Jahren
skdeus

Hallo, haben Sie ein Problem mit der Auswahl in diesem Casino, selbst wenn Sie danach fragen? Was ist passiert, wenn ich es erfahren darf?

Könnten Sie es bitte etwas genauer beschreiben, damit ich einen Einblick habe und versuchen kann, wenn möglich zu helfen?

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vor 1 Jahr
bgdeus

Hallo. Ich habe ein Problem mit Ice Casino. Seit 5 Tagen warte ich auf die Rückerstattung eines Bonus, den ich beim Aufladen nicht erhalten habe. Ich höre seit fünf Tagen, bitte warten Sie, unsere Manager arbeiten an Ihrem Problem. Ich frage mich, warum sie so langsam sind. Das Gleiche ist mit kostenlosen Boni. Wenn Sie ihn im Chat anfordern, warten Sie 24 Stunden, bis er genehmigt wird. Es ist ein Horror. Ich bitte um Hilfe, um den Bonus zu erhalten, für den ich bezahlt habe.

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aleksandrovacosmetic
vor 1 Jahr
usde

Hmm, we probably won't be able to help you with that, since the casino itself determines who they give bonuses to and who they don't. But if they promised you a refund of the bonus, then I would also like to know what is taking them so long. Have you had any communication with them where they told you that they would refund it? Should they give you a new bonus or what exactly is the compensation?

Jaro
vor 1 Jahr
bgdeus

Letzten Dienstag, den 19., habe ich zwei Einzahlungen getätigt, eine davon 20 Euro mit einem Bonus von 100 % des Einzahlungsbetrags und die andere 26 Euro für 150 Freispiele. Ich habe keinen der Boni erhalten. Sie sagten, es handele sich um einen technischen Fehler und leiteten meine Anfrage an die entsprechende Stelle weiter. Ich muss auf eine E-Mail warten, um beide Boni zurückzuerstatten. Eine ganze Woche lang keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht.

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aleksandrovacosmetic
vor 1 Jahr
usde

Oh well, I'm sorry, if it was a technical error on their part, it's not pleasant. But the money stayed in your player account, right? If nothing could be resolved with the casino, you can at least still withdraw the money if there are no bonuses on it. 

I wonder if they will come back to you or not. Have you written to them again at what stage the situation is being resolved?

Jaro
vor 1 Jahr
bgdeus

Ich habe heute meinen Bonus erhalten. Nur den von 20 Euro, aber den habe ich leider nicht bekommen

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aleksandrovacosmetic
vor 1 Jahr
usde

I'm a bit lost. So did you get one of those bonuses you had or not? Did you get cash or FS? According to what you described, you should get cash on deposit. Is that right and did you get it or what other bonus are you talking about?🤔

vor 1 Jahr
usde

they don't pay, they blocked my account and rejected the withdrawal with invalid reason

phnhan99
vor 1 Jahr
usde

Just want to add the latest info to the subject:

https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/30#post-169992

You don't have to respond to this - I will get back to you in the other thread. 🙂

phnhan99
vor 11 Monaten
usde

i have same problem

kevinhaavel2
vor 11 Monaten
usde

Hey there.

Sorry for stepping in; I just browsed your complaint and want to say that I would like to stay in touch to see how it ends. I hope all will be resolved soon!

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