Die Tatsache, dass ein Spieler Guthaben auf seinem Konto hat, bedeutet nicht, dass wir ihm helfen können. Es hängt vom Problem und den konkreten Gründen ab, die Ihnen erklärt wurden, warum dies nicht möglich war.
Meine Empfehlung ist, dass es wahrscheinlich am besten ist, in Casinos zu spielen, die in Ihrem Land legal sind, damit Sie jemanden haben, an den Sie sich wenden können, wenn etwas passiert.
The fact that a player has a balance on his account does not define whether or not we have the possibility to help. It depends on the problem and the specific things that have been explained to you why this was not possible.
My recommendation is that it's probably best to play in casinos that are legal in your country so that you have someone to turn to whenever something comes up.
Ich habe überhaupt keine Verbindung zum Casino erhalten. Wie können Sie also erraten, ob Sie helfen können oder nicht? Warum stellen Sie Vermutungen an?
I had no communication from the casino at all, so how can you guess if you can help or not? why are you supposing things?
Aber ich streite nicht, ich denke nur über die Beschwerde nach, die Ihnen gegenüber bezüglich dieses Casinos geschlossen und berechtigt war.
But I'm not arguing, I'm just reflecting on the complaint that was closed and justified to you about this casino.
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