Hauswetten | Bridge Technologies BV | Betrug über 9.000 $

Was ist passiert:

Ich habe zwischen dem 28. Februar und dem 8. März 2025 auf Housebets gespielt. Am 28. Februar kontaktierte ich den Support und fragte, ob ich die Plattform von Portugal aus nutzen dürfe. Sie bestätigten dies. Acht Tage später wurde mein Konto jedoch gesperrt und ich wurde anschließend vollständig von der Plattform ausgeschlossen. Ich wurde auch vom Discord-, Telegram- und Live-Chat-Support ausgeschlossen, sodass ich nicht mehr mit ihnen kommunizieren konnte. Sie haben mein gesamtes eingezahltes Geld einbehalten, und ich konnte nie etwas abheben, bevor mein Konto gesperrt wurde.

Betrugsbetrag:

9228,37 USDC ERC20

Zahlungsnachweis:

https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44

Zahlungsnachweis: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png

Zusätzliche Hinweise:

PM/Chat-Protokolle 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

PM/Chat-Protokolle 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Ich möchte meine Erfahrungen mit Housebets teilen, um andere vor deren unseriösen Praktiken zu warnen. Zwischen dem 28. Februar und dem 8. März habe ich mehrere Einzahlungen in Höhe von insgesamt 9228,37 getätigt und nie eine Auszahlung vorgenommen. Nachdem ich mich wegen rechtlicher Bedenken an den Support gewandt hatte, wurde mein Konto plötzlich ohne Erklärung gesperrt und mein Geld gestohlen.

Zeitleiste der Ereignisse:

* 28. Februar - Bevor ich eine Einzahlung tätigte, kontaktierte ich den Housebets-Support und fragte, ob ich von Portugal aus spielen dürfe. Sie bestätigten dies. -> dieser Beweis

* 28. Februar – 8. März – Ich habe weiterhin als normaler Benutzer eingezahlt und gespielt.

* 8. März – Nachdem ich sie erneut kontaktiert hatte, wurde mein Konto eingeschränkt und ich wurde von ihrem Discord-, Telegram- und Live-Chat-Support ausgeschlossen.

* 11. März – Ich habe versucht, mich anzumelden und sah, dass mein Konto vollständig gesperrt war und ich keine Möglichkeit hatte, auf mein Guthaben zuzugreifen oder mit ihnen zu kommunizieren.

Abschluss:

Das ist eindeutig Betrug. Sie erlaubten mir über eine Woche lang Einzahlungen, obwohl sie meinen Standort kannten, nur um mich dann zu sperren und mein Geld einzubehalten, als ich ihre Legalität in Frage stellte. Ihre fehlende Reaktion und die Weigerung, meine Einzahlungen zurückzuerstatten, beweisen, dass sie keine vertrauenswürdige Plattform sind. Wenn Ihnen Ihr Geld lieb ist, dann HALTEN SIE SICH VON Housebets fern!

Wenn jemand einen Rat hat, wie man die Angelegenheit weiter eskalieren kann, lasst es mich bitte wissen. Ich habe bereits auf Trustpilot gepostet und werde diesen Betrug weiterhin melden.

Offizielle Antwort von Housebets:

Wir nehmen alle Vorwürfe ernst und bemühen uns um Transparenz in unseren Geschäftsabläufen. In diesem Fall sind die gegen Housebets erhobenen Vorwürfe jedoch völlig irreführend.

1. Spielerverantwortung: Jeder Spieler ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er gemäß seiner Gerichtsbarkeit die Nutzung unserer Plattform rechtlich erlaubt. Wir bieten klare Nutzungsbedingungen, und es liegt in der Verantwortung des Nutzers, deren Einhaltung vor Spielbeginn zu überprüfen.

2. Es wurden keine Guthaben gesperrt: Housebets hat zu keinem Zeitpunkt Guthaben dieses Spielers gesperrt oder einbehalten. Der betroffene Benutzer tätigte Einzahlungen, platzierte Wetten und verlor schließlich sein Guthaben durch reguläres Spielen. Zum Zeitpunkt der Sperrung war kein Guthaben auf dem Konto verfügbar. Wir haben nie eine berechtigte Auszahlung versäumt.

3. Versuchte Ausnutzung der Plattform: Die hier erhobene Behauptung folgt einem bekannten Verhaltensmuster: Ein Nutzer nimmt freiwillig an Wetten teil und versucht erst nach einer Niederlage, sein Geld durch Anschuldigungen gegen die Plattform zurückzuerhalten. Dieser Ansatz – die Erwartung, Gewinne auszuzahlen, während Verluste bestritten werden – deutet eher auf einen Versuch hin, das System auszunutzen, als auf eine echte Beschwerde.

4. Kontobeschränkung aufgrund der Gerichtsbarkeit: Das Konto wurde gemäß unseren Compliance-Verpflichtungen gesperrt, nachdem der Nutzer seinen Standort bekannt gegeben hatte. Zu diesem Zeitpunkt betrug sein Kontostand jedoch bereits 0 $, d. h. es gab kein Guthaben zum Abheben oder „Stiehlen". Housebets hat Auszahlungen stets akzeptiert und wird dies auch weiterhin tun. Wir arbeiten integer und stellen sicher, dass alle Transaktionen fair abgewickelt werden. Es handelt sich hier nicht um einbehaltene Gelder, sondern um den Versuch, die Fakten nach einer Reihe verlorener Wetten zu verfälschen.

Dies ist unsere letzte Stellungnahme zu dieser Angelegenheit. Wir werden uns nicht weiter auf einen offensichtlichen Versuch einlassen, unsere Plattform auszunutzen. Wir ermutigen alle Nutzer, verantwortungsbewusst zu spielen und sicherzustellen, dass sie die rechtlichen Anforderungen erfüllen, bevor sie unsere Plattform nutzen.

Meine Antwort an Housebets:

Housebets behauptet, das Konto sei aufgrund der Gerichtsbarkeit gesperrt worden. Diese Beweise widersprechen dieser Behauptung jedoch eindeutig. Wie der Screenshot zeigt, kannten Sie meinen Standort am 28. Februar. Trotzdem blieb mein Konto aktiv, und ich konnte bis zum 8. März einzahlen und spielen. Es ist praktisch, dass Sie mein Konto erst gesperrt haben, nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte.

Leider scheint es, dass weder CasinoGuru noch AskGamblers das Casino housebets.com auf der Liste der Casinos haben, bei denen eine offizielle Beschwerde eingereicht werden kann.

Hallo, ich habe von deiner Situation gelesen und finde sie ziemlich merkwürdig. Deiner Aussage nach wurdest du aufgrund deines Standorts gesperrt. In der E-Mail stand aber, dass Portugal nicht auf der Liste der gesperrten Länder steht, was widersprüchlich ist.

Andererseits behauptet das Casino, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Sperrung kein Geld dort hatten. Stimmt das oder nicht? Ich würde sagen, das ist kein besonders guter Grund, aber wenn Sie dort Ihr Geld verloren haben und das Casino Ihr Konto anschließend geschlossen hat, verstehe ich nicht, warum sie Ihnen eine Rückerstattung gewähren sollten.

Könnten Sie mir außerdem bitte die URL des Casinos geben, damit wir die Bewertung vornehmen können?

Nur weil wir das Casino nicht in unserer Datenbank haben, heißt das nicht, dass Sie keine Beschwerde einreichen können. Wenn nicht, wählen Sie ein anderes Casino aus der Liste und geben Sie im Text an, welches es ist. Dies dient zur späteren Bezugnahme.

Aber ich möchte zunächst einige Dinge klarstellen.

Hallo,

Das Casino gab an, dass mein Konto gesperrt wurde, „sobald der Benutzer seinen Standort bekannt gab", was nicht stimmt.

Vorherige Mitteilung: Am 28. Februar kontaktierte ich den Support, um zu bestätigen, ob das Spielen aus Portugal erlaubt ist. Sie bestätigten dies, wie dieser Screenshot zeigt: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

SRIJ-Kontakt: Am selben Tag (28. Februar) kontaktierte ich auch die portugiesische Glücksspielaufsichtsbehörde (SRIJ). Einige Tage später erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Lizenz des Casinos in Portugal ungültig sei.

Kontosperrung: Trotz der anfänglichen Bestätigung des Casinos und meiner Anfrage bei SRIJ spielte ich weiter, hatte offene Wetten und ein Guthaben auf meinem Konto. Am 8. März sperrte das Casino mein Konto mit der Begründung, ich könne nicht von Portugal aus spielen.

Rückerstattungsantrag: Ich beantrage die Rückerstattung meines Einzahlungsbetrags, insbesondere für den Zeitraum zwischen dem 28. Februar, als das Casino meine Spielberechtigung bestätigte, und dem 8. März, als mein Konto gesperrt wurde. Ich beantrage keine möglichen Gewinne, sondern lediglich den eingezahlten Betrag, nachdem ich die Spielberechtigung bestätigt hatte.

Casino-URL: https://housebets.com/

Saldoklärung: Zum Zeitpunkt der Kontoschließung hatte ich ein Guthaben und offene Wetten.

Zu Ihrer Frage zu meinem Kontostand: Zum Zeitpunkt der Kontoschließung hatte ich ein Guthaben und offene Wetten. Ich kenne keine genaue Zahl, aber ich hatte Geld auf dem Konto.

Darüber hinaus glaube ich, dass die genaue Höhe meines Guthabens zum Zeitpunkt der Schließung irrelevant ist. Das Casino kannte meinen Standort am 28. Februar, wie der beigefügte Screenshot zeigt. Sie haben fahrlässig bestätigt, dass ich von Portugal aus spielen konnte. Acht Tage später behaupteten sie, sie wüssten meinen Standort nicht und mein Spiel sei verboten. Für dieses Versehen sind sie verantwortlich.

Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Lösung dieser Angelegenheit.

Ich schreibe Ihnen, um Ihnen wichtige Informationen zu meinem Fall beim Housebets Casino mitzuteilen und meine Forderung nach einer vollständigen Rückerstattung meiner Einzahlungen zu bekräftigen.

Bevor ich Geld einzahlte, kontaktierte ich den Housebets-Support, um die Rechtmäßigkeit ihrer Aktivitäten in Portugal zu überprüfen. Ich erhielt die folgende Antwort vom 28. Februar:

https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Wie Sie sehen, hat Housebets ausdrücklich erklärt: „Bitte beachten Sie, dass Portugal nicht auf unserer Liste der eingeschränkten Länder steht und Sie unsere Dienste weiterhin ohne Einschränkungen nutzen können." Dies zeigt deutlich, dass Housebets bestätigt hat, dass das Spielen aus Portugal erlaubt ist, bevor ich Einzahlungen getätigt habe.

Trotz dieser Bestätigung wurde mein Konto am 8. März gesperrt, mit der Begründung, dass ich nicht von Portugal aus spielen dürfe. Dieser Widerspruch ist inakzeptabel und zeugt von klarer Fahrlässigkeit und Bösgläubigkeit seitens Housebets.

-> https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

Ich habe die zweite E-Mail, auf die ich mich beziehe, angehängt.

Aufgrund dieser Beweise beantrage ich die vollständige Rückerstattung aller zwischen dem 28. Februar und dem 8. März getätigten Einzahlungen. Housebets profitierte in diesem Zeitraum von meinen Aktivitäten, obwohl sie wussten oder wissen mussten, dass ihnen die Tätigkeit in Portugal untersagt war.

Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit.

In diesem Fall wäre es gut zu wissen, ob Sie nur Sport oder auch einige Casinospiele spielen.

Was die Sperrung angeht, ergibt es für mich keinen Sinn, dass sie Ihnen etwas sagen und etwas anderes tun.

Hast du trotz der Hinweise auch die AGB geprüft und festgestellt, ob Portugal eingeschränkt ist? Konntest du bei der Registrierung auch Portugal als Land im Formular auswählen?

Als ich mir die andere E-Mail ansah, war sie etwas verwirrend, denn der Text „Unsere Plattform zielt nicht aktiv auf Spieler in Portugal ab und wirbt auch nicht für sie" bedeutet nicht unbedingt, dass Portugal eingeschränkt ist, zumindest scheint es mir nicht so. Ich habe die Bedingungen überprüft und Portugal nicht als eingeschränkt eingestuft. Daher mache ich mir etwas Sorgen, ob es wirklich wegen des eingeschränkten Landes blockiert wurde.

Haben Sie aus anderen Ländern gespielt, die möglicherweise auf dieser Liste stehen, oder verwenden Sie ein VPN?

In diesem Fall wäre es gut zu wissen, ob Sie nur Sport oder auch einige Casinospiele spielen.

Ich habe beides gespielt, aber hauptsächlich Sport

Was die Sperrung angeht, ergibt es für mich keinen Sinn, dass sie Ihnen etwas sagen und etwas anderes tun.

Hast du trotz der Hinweise auch die AGB geprüft und festgestellt, ob Portugal eingeschränkt ist? Konntest du bei der Registrierung auch Portugal als Land im Formular auswählen?

Ich auch nicht. In ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Portugal überhaupt nicht erwähnt, deshalb habe ich sie kontaktiert, bevor ich eine Einzahlung oder Wette getätigt habe. Ich musste das Land bei der Anmeldung nicht auswählen.

Als ich mir die andere E-Mail ansah, war sie etwas verwirrend, denn der Text „Unsere Plattform zielt nicht aktiv auf Spieler in Portugal ab und wirbt auch nicht für sie" bedeutet nicht unbedingt, dass Portugal eingeschränkt ist, zumindest scheint es mir nicht so. Ich habe die Bedingungen überprüft und Portugal nicht als eingeschränkt eingestuft. Daher mache ich mir etwas Sorgen, ob es wirklich wegen des eingeschränkten Landes blockiert wurde.

Sie sind zwielichtig und ja, in ihrer E-Mail steht das nicht, ABER hier haben sie es gesagt:

4. Kontobeschränkung aufgrund der Gerichtsbarkeit

Das Konto wurde gemäß unseren Compliance-Verpflichtungen eingeschränkt, nachdem der Benutzer seinen Standort preisgegeben hatte.

-> https://bitcointalk.org/index.php?topic=5534926.msg65160921#msg65160921

Haben Sie aus anderen Ländern gespielt, die möglicherweise auf dieser Liste stehen, oder verwenden Sie ein VPN?

Nein, nie, das ist nicht nötig, da sie alles aus Portugal zugelassen haben.

Kann man das Casino kontaktieren oder zumindest einen schlechten Ruf für sie schaffen? Ich kann mich nur bei Trustpilot beschweren. Sie ignorieren alle Beschwerden und E-Mails.

Danke für deine Arbeit

Wenn Sie beides gespielt haben, können wir Ihnen vielleicht helfen, oder unsere Experten kümmern sich um Sie. Reichen Sie eine Beschwerde bei uns ein, und wir sehen, wie es läuft. Wählen Sie einfach ein Casino aus und schreiben Sie in den Text, um welches Casino es sich handelt. Unser Team wird die Beschwerde dann übertragen.

Was die Casino-Entscheidung betrifft, gibt es noch mehr Punkte, und zwar 4. Es sieht für mich so aus, als hätten sie es aus einem anderen Grund als dem Standort getan, denn das sollte in Ordnung sein.

Ich würde Ihnen daher auf jeden Fall empfehlen, es bei unserem Beschwerdeteam zu versuchen und zu sehen, ob wir weiterkommen.

Bist du bereit?

Ich habe die Beschwerde noch nicht ausgefüllt, weil sie nicht aufgeführt war – aber jetzt, wo Sie mir das gesagt haben, werde ich es gleich tun! Danke!

Bearbeiten: "Beschwerde eingereicht

Ihre Beschwerde wurde erfolgreich eingereicht und wird in Kürze von unseren Beschwerdespezialisten geprüft. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald es Neuigkeiten zu Ihrer Beschwerde gibt. Mal sehen, ob sie hier antworten. Werden Sie versuchen, das Casino zu kontaktieren?

Gut, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben. Unser Team wird Sie über die nächsten Schritte informieren. Weitere Informationen finden Sie im Beschwerde-Thread.

keine Updates von niemandem : (

Ich sehe, dass unser Team das Problem noch untersucht, daher werden wir hoffentlich bald einige Updates haben.

Hoffentlich ja ... Ich verstehe nicht, wie Housebets dafür nicht haftbar gemacht werden kann und weiterhin portugiesische Spieler auf seiner Plattform anspricht ... ohne seine Bedingungen zu aktualisieren.

Sie sollten es auf jeden Fall tun, wie Sie sagen.

Hoffen wir, dass Ihre Kollegen genauso denken ...

Unser Team wird selbstverständlich alles Mögliche tun.

es scheint nicht so, tut mir leid

Ich würde dennoch sagen, dass es für Schlussfolgerungen zu früh ist. Warten wir ab, bis die Beschwerde zu Ende ist, und dann sehen wir weiter.

Wochen sind vergangen und bisher sehe ich nichts. Sie haben das Casino nicht einmal kontaktiert 😢

Oh, tut mir leid, ich habe gesehen, wie es endete. Leider gibt es einige Dinge, bei denen wir nicht helfen können, weil wir nicht die Kapazitäten haben, uns darum zu kümmern. Oder wir haben nicht die Befugnis, einzugreifen. Aber ich habe auch gesehen, dass Kristina SRIJ empfohlen hat, wo es sinnvoll sein könnte, sich zu beschweren. 😕

Haben Sie über diese Möglichkeit nachgedacht?

SRIJ arbeitet nicht mit illegalen Casinos zusammen. Ich habe Guthaben auf meinem Konto, daher glaube ich, dass Sie mir dabei helfen können.