Was ist passiert:
Ich habe zwischen dem 28. Februar und dem 8. März 2025 auf Housebets gespielt. Am 28. Februar kontaktierte ich den Support und fragte, ob ich die Plattform von Portugal aus nutzen dürfe. Sie bestätigten dies. Acht Tage später wurde mein Konto jedoch gesperrt und ich wurde anschließend vollständig von der Plattform ausgeschlossen. Ich wurde auch vom Discord-, Telegram- und Live-Chat-Support ausgeschlossen, sodass ich nicht mehr mit ihnen kommunizieren konnte. Sie haben mein gesamtes eingezahltes Geld einbehalten, und ich konnte nie etwas abheben, bevor mein Konto gesperrt wurde.
Betrugsbetrag:
9228,37 USDC ERC20
Zahlungsnachweis:
https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44
Zahlungsnachweis: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png
Zusätzliche Hinweise:
PM/Chat-Protokolle 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png
PM/Chat-Protokolle 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png
Ich möchte meine Erfahrungen mit Housebets teilen, um andere vor deren unseriösen Praktiken zu warnen. Zwischen dem 28. Februar und dem 8. März habe ich mehrere Einzahlungen in Höhe von insgesamt 9228,37 getätigt und nie eine Auszahlung vorgenommen. Nachdem ich mich wegen rechtlicher Bedenken an den Support gewandt hatte, wurde mein Konto plötzlich ohne Erklärung gesperrt und mein Geld gestohlen.
Zeitleiste der Ereignisse:
* 28. Februar - Bevor ich eine Einzahlung tätigte, kontaktierte ich den Housebets-Support und fragte, ob ich von Portugal aus spielen dürfe. Sie bestätigten dies. -> dieser Beweis
* 28. Februar – 8. März – Ich habe weiterhin als normaler Benutzer eingezahlt und gespielt.
* 8. März – Nachdem ich sie erneut kontaktiert hatte, wurde mein Konto eingeschränkt und ich wurde von ihrem Discord-, Telegram- und Live-Chat-Support ausgeschlossen.
* 11. März – Ich habe versucht, mich anzumelden und sah, dass mein Konto vollständig gesperrt war und ich keine Möglichkeit hatte, auf mein Guthaben zuzugreifen oder mit ihnen zu kommunizieren.
Abschluss:
Das ist eindeutig Betrug. Sie erlaubten mir über eine Woche lang Einzahlungen, obwohl sie meinen Standort kannten, nur um mich dann zu sperren und mein Geld einzubehalten, als ich ihre Legalität in Frage stellte. Ihre fehlende Reaktion und die Weigerung, meine Einzahlungen zurückzuerstatten, beweisen, dass sie keine vertrauenswürdige Plattform sind. Wenn Ihnen Ihr Geld lieb ist, dann HALTEN SIE SICH VON Housebets fern!
Wenn jemand einen Rat hat, wie man die Angelegenheit weiter eskalieren kann, lasst es mich bitte wissen. Ich habe bereits auf Trustpilot gepostet und werde diesen Betrug weiterhin melden.
Offizielle Antwort von Housebets:
Wir nehmen alle Vorwürfe ernst und bemühen uns um Transparenz in unseren Geschäftsabläufen. In diesem Fall sind die gegen Housebets erhobenen Vorwürfe jedoch völlig irreführend.
1. Spielerverantwortung: Jeder Spieler ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass er gemäß seiner Gerichtsbarkeit die Nutzung unserer Plattform rechtlich erlaubt. Wir bieten klare Nutzungsbedingungen, und es liegt in der Verantwortung des Nutzers, deren Einhaltung vor Spielbeginn zu überprüfen.
2. Es wurden keine Guthaben gesperrt: Housebets hat zu keinem Zeitpunkt Guthaben dieses Spielers gesperrt oder einbehalten. Der betroffene Benutzer tätigte Einzahlungen, platzierte Wetten und verlor schließlich sein Guthaben durch reguläres Spielen. Zum Zeitpunkt der Sperrung war kein Guthaben auf dem Konto verfügbar. Wir haben nie eine berechtigte Auszahlung versäumt.
3. Versuchte Ausnutzung der Plattform: Die hier erhobene Behauptung folgt einem bekannten Verhaltensmuster: Ein Nutzer nimmt freiwillig an Wetten teil und versucht erst nach einer Niederlage, sein Geld durch Anschuldigungen gegen die Plattform zurückzuerhalten. Dieser Ansatz – die Erwartung, Gewinne auszuzahlen, während Verluste bestritten werden – deutet eher auf einen Versuch hin, das System auszunutzen, als auf eine echte Beschwerde.
4. Kontobeschränkung aufgrund der Gerichtsbarkeit: Das Konto wurde gemäß unseren Compliance-Verpflichtungen gesperrt, nachdem der Nutzer seinen Standort bekannt gegeben hatte. Zu diesem Zeitpunkt betrug sein Kontostand jedoch bereits 0 $, d. h. es gab kein Guthaben zum Abheben oder „Stiehlen". Housebets hat Auszahlungen stets akzeptiert und wird dies auch weiterhin tun. Wir arbeiten integer und stellen sicher, dass alle Transaktionen fair abgewickelt werden. Es handelt sich hier nicht um einbehaltene Gelder, sondern um den Versuch, die Fakten nach einer Reihe verlorener Wetten zu verfälschen.
Dies ist unsere letzte Stellungnahme zu dieser Angelegenheit. Wir werden uns nicht weiter auf einen offensichtlichen Versuch einlassen, unsere Plattform auszunutzen. Wir ermutigen alle Nutzer, verantwortungsbewusst zu spielen und sicherzustellen, dass sie die rechtlichen Anforderungen erfüllen, bevor sie unsere Plattform nutzen.
Meine Antwort an Housebets:
Housebets behauptet, das Konto sei aufgrund der Gerichtsbarkeit gesperrt worden. Diese Beweise widersprechen dieser Behauptung jedoch eindeutig. Wie der Screenshot zeigt, kannten Sie meinen Standort am 28. Februar. Trotzdem blieb mein Konto aktiv, und ich konnte bis zum 8. März einzahlen und spielen. Es ist praktisch, dass Sie mein Konto erst gesperrt haben, nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte.
Leider scheint es, dass weder CasinoGuru noch AskGamblers das Casino housebets.com auf der Liste der Casinos haben, bei denen eine offizielle Beschwerde eingereicht werden kann.
What Happened:
I played on Housebets between February 28 and March 8, 2025. On February 28, I contacted their support to ask if I was allowed to use their platform from Portugal, and they confirmed that I could. However, eight days later, my account was restricted, and I was later fully banned from their platform. I was also banned from their Discord, Telegram, and live chat support, making it impossible to communicate with them. They have kept all my deposited funds, and I was never able to withdraw anything before my account was blocked.
Amount Scammed:
9228.37 USDC ERC20
Proof of Payment:
https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44
Payment Proof: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png
Additional Notes:
PM/Chat Logs 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png
PM/Chat Logs 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png
I want to share my experience with Housebets to warn others about their shady practices. I made multiple deposits between February 28 and March 8, totaling 9228.37, and I never made a single withdrawal. Suddenly, after reaching out to their support regarding legal concerns, my account was banned without explanation and my funds stolen.
Timeline of Events:
* Feb 28 - Before making any deposit I contacted Housebets support to ask if I was allowed to play from Portugal. They confirmed that I could. -> this evidence
* Feb 28 - Mar 8 - I continued depositing and playing as a regular user.
* Mar 8 - After reaching out to them again, my account was restricted, and I was banned from their Discord, Telegram, and live chat support.
* Mar 11 - I tried logging in and saw that my account was fully banned, with no way to access my funds or even communicate with them.
Conclusion:
This is a clear case of a scam. They allowed me to deposit for over a week while knowing my location, only to ban me and keep my funds when I questioned their legality. Their lack of response and refusal to refund my deposits proves they are not a trustworthy platform. If you value your funds, STAY AWAY from Housebets!
If anyone has advice on how to escalate this further, please let me know. I have already posted on Trustpilot and will continue reporting this fraud.
Housebets Official Response:
We take all claims seriously and strive to maintain transparency in our operations. However, in this case, the accusations made against Housebets are entirely misleading.
1. Player Responsibility: It is each player's responsibility to ensure they are legally allowed to use our platform based on their jurisdiction. We provide clear terms of service, and it is up to the user to verify their compliance before engaging in any gameplay.
2. No Funds Were Blocked: At no point did Housebets block or withhold any funds from this player. The user in question made deposits, placed bets, and ultimately lost their balance through regular gameplay. There were no available funds in the account at the time it was restricted. We have never not processed a fair withdrawal.
3. Attempted Exploitation of the Platform: The claim made here follows a known pattern of behavior where a user willingly participates in betting, and only after losing attempts to recover their funds by making accusations against the platform. This approach—expecting winnings to be honored while disputing losses—suggests an attempt to exploit the system rather than a genuine grievance.
4. Account Restriction Based on Jurisdiction: The account was restricted once the user disclosed their location, as per our compliance obligations. However, at that time, their balance was already $0, meaning there were no funds to withdraw or "steal." Housebets has always honored withdrawals and will continue to do so. We operate with integrity, ensuring all transactions are processed fairly. This is not a case of withheld funds, but rather an attempt to misrepresent the facts after a series of losing bets.
This is our final response on the matter. We will not engage in further discussions regarding a clear attempt to exploit our platform. We encourage all users to play responsibly and ensure they comply with jurisdictional requirements before engaging with our platform.
My Response to Housebets:
Housebets claim the account was restricted based on jurisdiction. However, this evidence clearly contradicts that claim. As shown in the screenshot, you were well aware of my location on February 28th. Despite this, my account remained active, and I was able to deposit and play until March 8th. It is convenient that you only restricted my account *after* I requested a withdrawal.
Unfortunatly it seems neither CasinoGuru neither AskGamblers have housebets.com casino on the list of casinos to create an official complaint.
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