Hatte jemand Probleme bei der Verwendung von Cashoomo?

Sie haben ihr Zahlungssystem nach über 8 Monaten gerade wieder zum Laufen gebracht. Ich habe wieder angefangen zu spielen und letzte Woche haben sie alle Einlösungen auf 100 $ pro 24 Stunden begrenzt, ohne irgendjemanden zu benachrichtigen. Ich habe dem Support meine Meinung mitgeteilt. Heute Abend wurde mein Konto ohne Grund gesperrt, obwohl noch 250 $ auf meinem Konto waren.

Hey, hast du sie gefragt, ob die Tatsache, dass du etwas gegenüber dem Casino gesagt hast, der Grund dafür war? Ich nehme an, das könnte sein, aber auf dem Formular steht, dass du den Support kontaktieren sollst. Hast du das getan? Das Casino kann dein Konto schließen, aber wie werden sie dich dann bezahlen, wenn du das Geld auf faire Weise eingezahlt hast?

Könnten Sie mir bitte auch die URL-Adresse senden, da ich sehe, dass wir das Casino nicht in unserer Datenbank haben.

Ich werde auf Ihre Antwort warten.

Jaro, vielen Dank für die schnelle Antwort. Sie haben sich schließlich gemeldet und gesagt, dass es ein Fehler war und mein Konto nun eröffnet ist. Die Website ist https://cashoomo.com

Es ist also in Ordnung, wenn es geklärt ist und es nur ein Missverständnis war. Sie haben jedoch die Möglichkeit, das Geld abzuheben, und Sie haben die Abhebung erneut eingegeben?

Ich konnte ja einlösen, habe aber beschlossen, diese Site nach Abschluss meiner Einlösung nicht mehr zu verwenden. Nochmals vielen Dank für die Hilfe. Ich werde auf jeden Fall alle weiteren Probleme veröffentlichen, die bei anderen auftreten können.

Ich freue mich darauf.

Wenn Sie ein anderes Problem haben, lassen Sie es uns natürlich wissen. Wir sind für Sie da.

Alles Gute. 🙂

Cashoomo begrenzt Auszahlungen auf 100,00 und das Minimum beträgt 100,00. Jeder Betrag über 100,00 kann also innerhalb der nächsten 24 Stunden eingefordert werden. Wenn der Betrag jedoch 99,99 oder weniger beträgt, können Sie ihn nicht einfordern. Sie verfallen also oder spielen ihn. Dies steht nicht in ihren Geschäftsbedingungen.

Ich habe mein Konto geschlossen – das ist schlechter Service von ihrer Seite.

Verstehe ich es richtig, dass der Mindest- und Höchstbetrag für Auszahlungen 100 beträgt? Ist das richtig?

Aber gilt das pro Tag? 🤔 Es ist auf jeden Fall ein bisschen seltsam.

Haben sie es bitte später bestätigt?

Wie ich sehe, handelt es sich hierbei um ein Social Casino, und bald werden wir diese ebenfalls zu unserer Liste hinzufügen. Dann werden wir unseren Benutzern hoffentlich weitere Informationen zur Verfügung stellen können. 🙂

Ja, richtig. Sie haben ihre Regeln vor ein paar Monaten geändert, ohne es den Kunden mitzuteilen. Sehr seltsame Regel.

Nun, das ist tatsächlich so.

Unser Datenteam überprüft das Casino und bereitet es so vor, dass es veröffentlicht und für alle sichtbar werden kann.

Spielst du dort lange?

ja, das habe ich über einige Jahre hinweg, bis sie ihre Einlösebedingungen geändert haben.

Sie haben ihre Meinung geändert, sobald ich ihnen eine Bewertung mit Beweisen gegeben habe. Sie versuchten zu behaupten, dass es sich um „Fehlinformationen" handele und dass sie das mit dem Chat-Mitarbeiter besprechen würden. Nach dem Nachschauen hat jedoch derselbe „Mitarbeiter" Tony mehreren Leuten gesagt, dass es solche Einschränkungen gibt. Also versuchen sie, damit durchzukommen, und wenn Sie sich beschweren, verlangen sie eine erneute Überprüfung. Dann ist alles ein Fehler, wenn sie sehen, dass Sie schlechte Bewertungen hinterlassen haben. Sie haben mir den vollen Betrag gezahlt. Aber danach: nein. Ich spiele dort nicht mehr.

Gut für Sie, dass Sie diese Entscheidung getroffen haben, insbesondere natürlich, wenn Ihre Erfahrung so schlecht ist.

Wie lange hast du dort gespielt?

Die Einlösung von Cashoomos ist ein Witz. Die Seite ist fair und zahlt meiner Meinung nach gut. Ich habe aus einer Einzahlung von 400 $ bis zu 5800 $ gemacht, aber am Ende habe ich nur 4800 $ gespielt. Ich kann nur 300 pro Tag einlösen, das ist mein Maximum. Es ist schrecklich

Ist diese Grenze in ihren Bedingungen angegeben?

Du hast recht, das ist nicht viel. 🤷‍♀️

Dieses Casino verweigert mir meine Rückzahlung. Ich habe gegen keine Bedingungen verstoßen, auch wenn sie sich damit ausreden. Ich habe erst gegen die Bedingungen verstoßen, als sie meine Kontoauszüge erhalten haben. Sie hätten nie danach fragen sollen, bis alles andere geklärt war. Sie behaupteten, sie hätten mir eine Rückerstattung gewährt, obwohl ich tatsächlich eine offene Abbuchung habe, mit der sie erneut versuchen, mir Geld abzuknöpfen. Und in der E-Mail hieß es, es stehe nicht zur Diskussion. Was für ein Unternehmen behauptet so etwas? Wir hatten nie Gespräche.

Ich habe versucht, auf dieser Website eine Beschwerde einzureichen, aber das Casino wird nicht gefunden, um die Beschwerde zuzulassen

Ich denke, ich fange mit einer Beschwerde an. Wählen Sie also ein beliebiges anderes Casino aus und schreiben Sie in den Text, um welches es sich handelt und was Ihr Problem ist.

Im Kontext Ihrer Situation sehe ich, dass Sie die Überprüfung durchlaufen haben. Was war das Problem mit dem Kontoauszug, hat Ihnen das Casino davon erzählt? Möglicherweise haben sie etwas gefunden, das gegen ihre Bedingungen verstößt, und wollen deshalb Ihre Gewinne einbehalten.

Haben sie Ihnen die Anzahlung zurückerstattet oder nicht?

Ich habe in den letzten zwei Tagen mit Cashoomo hin und her über meine Verifizierung diskutiert, um meinen Gewinn von 200 $ einlösen zu können. Sie haben mich mehrere Selfies machen lassen, darunter zwei mit schriftlichem Echtheitsnachweis und Datum, und auf dem Foto halte ich das Papier zusammen mit meinem Führerschein. Sie sagen immer wieder, dass sie einen PDF-Kontoauszug der von mir verwendeten Auszahlungsbank wollen, also habe ich ihn ungefähr 6 oder 7 Mal eingereicht. Und sie sagen, dass sie nicht auf das von mir verwendete Banking-PDF zugreifen können, also habe ich einen Screenshot davon gemacht und ihn gesendet und jetzt ist die Debitkarte, mit der ich gekauft habe, virtuell, also habe ich den Kontoauszug dafür als PDF erhalten und den Teil mit den ersten 6 Ziffern und den letzten 4 Ziffern eingekreist und mein Name und der Kauf werden auf ihrer Website angezeigt, aber sie kommen immer wieder mit all diesen Ausreden zurück und sagen, dass sie die PDFs nicht anzeigen können. Ich bin auf stake.us, chumba, luckyslots.us, luckyhands.com, realprize, dara casino, funzpoints, global poker, crown coins, chanced punt verifiziert und habe sicher ein paar vergessen. Ich hatte nie solche Probleme beim Einlösen meiner Gewinne. Ich war mir auch ziemlich sicher, dass mein Konto bereits verifiziert war, da ich meine Konten immer verifiziere, bevor ich mein Geld ausgebe. Ich weiß, dass es bei manchen Casinos immer Probleme mit der Verifizierung gibt, und mache das im Voraus, um längere Wartezeiten bei der Einlösung zu vermeiden.

Darf ich fragen, ob sie den Grund erklärt haben, warum sie nicht auf den Kontoauszug zugreifen können? Ist es vielleicht notwendig, Ihr Passwort zu verwenden? 🤔

Das sollten Sie meiner Meinung nach herausfinden. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie nichts weiter tun können, lassen Sie es uns bitte wissen und unser Beschwerdeteam wird versuchen, einzugreifen.