Hat jemand schon vom Basswin Casino gehört? Verdächtige Auszahlungsmethoden (Seite 2)

Die Auszahlung ging durch. Screenshot anbei. 400 EUR wurden auf die Kreditkarte überwiesen und mein verfügbarer Kreditrahmen wurde um den gezahlten Betrag erhöht. Es steht gerade aus. Bis zu 10 Tage zur Begleichung. Nach der Umrechnung waren es 342,20 £. Habe bei Google nachgeschaut und das stimmt. Die 400 Euro sind die maximale Auszahlung. Ich werde jetzt eine weitere beantragen. Es kann immer nur eine Auszahlung auf einmal gemacht werden, also @Smid9, Sie werden viele Auszahlungen haben und 36 Stunden zwischen ihnen warten müssen.

Update zum letzten Punkt. Das Auszahlungslimit wurde auf 150 € geändert (von vorher 25 €) und mir blieben 64,29 € übrig. Die Gesamteinzahlung betrug 75 €.

@Smid9, nach Ihrer ersten Auszahlung würde ich gerne wissen, wie hoch Ihr Mindestauszahlungsbetrag ist – wenn Sie sich also für die Überprüfung entscheiden. Ich weiß nicht, ob ich mich mit einem Verlust von 20 zufrieden geben oder das Risiko eingehen würde. Wahrscheinlich werde ich mir die Bedingungen genauer ansehen, denn ich glaube, ich habe irgendwo etwas von 1 oder 2 € Höchstdrehungen gelesen, darüber hinaus war es ein Regelverstoß. In den Nutzungsbedingungen gibt es ziemlich viel zu lesen.

Tolle Neuigkeiten, Kumpel 👍😁

Ich habe allerdings irgendwo gelesen, dass eine Schwesterseite das Gleiche gemacht hat und sagte, es dauere 10 Tage, bis es beglichen sei, und es wurde storniert oder ging am Ende nie durch. Bleiben Sie auf dem Laufenden, wenn es tatsächlich auf der Bank landet 🏦

Werde ich machen. Bin gespannt, ob diese Site eine Bewertung enthält, um zu sehen, was dort wirklich los ist.

Ich habe gerade ein bisschen bei den Schwesterseiten nachgeforscht, sie zahlen normalerweise beim ersten Mal etwa 400–500 £ aus, dann werden alle weiteren Zahlungen entweder innerhalb der 10-tägigen Wartezeit storniert und der Saldo verschwindet auf der Seite und es ist unmöglich, mit ihnen Kontakt aufzunehmen.

Ein paar Bewertungen auf Trustpilot sagen, dass ihnen ähnliche Szenarien passiert sind. Sie haben die anfänglichen 400 bis 500 £ bekommen und danach nichts mehr. Sie sagen, es handele sich um Identitätsdiebstahl, also halten sie immer noch nicht durch, nachdem sie die Bewertungen auf Schwesterseiten gelesen haben.

Können Sie mir einen Link zu Ihrer Aussage schicken, dass es sich um Identitätsdiebstahl handelt? Ich habe Kommentare gesehen, in denen es hieß, dass dies der Fall sei, aber keinen, in dem es heißt, dass es passiert sei.

Ich denke vorsichtshalber darüber nach, mich bei Cifas anzumelden. Außerdem hat das Unternehmen, das das Geld auf die Kreditkarte überwiesen hat, zwar seinen Sitz in London, aber nichts mit Glücksspiel zu tun. Ich werde abwarten, ob die Sache geklärt wird, was ich glaube – ich kann mir nicht vorstellen, dass sie es rückgängig machen oder dass das Kreditkartenunternehmen ihre Zahlung nicht akzeptiert. Ich bezweifle, dass ich noch einmal einzahlen werde. Zu viel weiß ich nicht. Das ist meine erste Erfahrung mit einem nicht lizenzierten Casino. Ich weiß nicht, was ich davon halten soll. Vielleicht können sie mehr zahlen, weil sie keine Lizenzen zahlen, aber vielleicht sind sie auch in einem ganz anderen (zwielichtigen) Geschäft tätig. Keine Ahnung, was los ist. Ich denke, ein erfahrenes Team (@jaro) muss sich gründlich mit ihnen befassen.

Ps. Habe die restlichen 65 € durchgespielt, die ich nicht abheben konnte – nada. Aber das ist typisch.

Ich konnte nicht anders, als in das Kaninchenloch einzutauchen ...

Die Firma auf meinem Kreditkartenauszug habe ich beim Companies House überprüft. Es ist ein Typ aus Schweden.

Habe ihn nachgeschlagen

Das Nächste, was ich finden konnte, war ein Typ in Finnland. Angesichts der Nähe und seines Berufszweigs würde ich sagen, dass ich mit Sicherheit davon ausgehen kann, dass er es ist.

Er ist mit der Investmentbank Carnegie verbunden

Und sie haben/hatten (im Jahr 2020) 8.500.000 Aktien von Evolution Gaming.

Meine Vermutung...

Wahrscheinlich handelt es sich hier nur um einen Firmenbetrug und nicht um Identitätsdiebstahl, oder mache ich mir da nur etwas vor?

Ich werde jedenfalls nichts Unüberlegtes tun und mich nicht bei Cifas registrieren, es sei denn, meine Kreditauskünfte weisen Auffälligkeiten auf.

Ich verstehe, dass Sie solche Informationen wahrscheinlich nicht preisgeben möchten, wenn Sie kein Vertrauen haben, aber auf der anderen Seite sage ich auch, dass Ihnen das Casino kein Geld schickt, wenn die Verifizierung nicht erfolgreich ist.

Ich sehe, dass sich zumindest etwas getan hat, worüber ich mich freue. Mir wäre es allerdings lieber, wenn du das Geld schon auf deinem Konto hättest, denn so ist es noch nicht.

Natürlich möchte ich erwähnen, dass Sie, wenn Sie weiterhin Probleme haben und nicht abheben können, unsere kostenlose Funktion –die Beschwerde – nutzen können.

Unser Team würde versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen, es sollte jedoch hinzugefügt werden, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, die Auszahlung abzuwickeln.

Wenn also nichts passiert, haben Sie diese Option. Hoffentlich ist es nicht notwendig.

Wenn Sie jemandem antworten möchten, können Sie außerdem die Schaltfläche „Antworten" verwenden. Der Spieler wird dann über Ihre Antwort benachrichtigt. Das ist nur ein kleiner Tipp. 🙂

Ja, unser Team wird versuchen, alles Notwendige herauszufinden, aber es wird einige Zeit dauern, da dies nicht das einzige Casino ist, das eine Bewertung erhält. Es wird auch neu sein und wir werden noch nicht so viel Erfahrung von anderen Spielern haben, also weiß ich nicht, was wir erwarten können.

Normalerweise sind die genannten Erfahrungen für den Sicherheitsindex wichtig und auf ihrer Grundlage wird der Sicherheitsindex entwickelt.

Ich würde Ihnen in Zukunft allerdings auf jeden Fall empfehlen, nur in Casinos zu spielen, die eine Lizenz haben und sich am besten in Ihrem Land befinden, denn wenn etwas passiert, haben Sie jemanden, an den Sie sich wenden können.

Wenn das Casino keine Lizenz hat, ist es praktisch unantastbar, wenn es sich entscheidet, Spieler oder uns zu ignorieren, wenn wir es kontaktieren.

So wahr. Es war eine lehrreiche Erfahrung. Ich werde mich von nun an an Casinos mit britischer Lizenz halten.

Danke.

Gern geschehen. Natürlich gilt alles, was ich über unsere Hilfe geschrieben habe, immer noch, also halten Sie mich über alles Neue auf dem Laufenden.

Spielen Sie nicht im Basswin Casino, das ist ein Witz. Sie können nur mit einer Mastercard abheben, aber mit einer Debitkarte einzahlen. Ich habe alle Dokumente gesendet, um mein Konto für die Auszahlung zu verifizieren, und sie akzeptieren keinen Führerschein, wie ich es tun würde, es muss ein Reisepass sein. Ich habe keinen, ich habe alles getan, was sie verlangt haben, und kann trotzdem keine Auszahlung erhalten. Vermeiden Sie diese Seite um jeden Preis, Sie werden Ihr Geld nie zurückbekommen.

Es ist durchgegangen. Puh!

Das ist schlecht. Ich habe einen Reisepass zur Identitätsüberprüfung und eine Telefonrechnung zur Adressüberprüfung verwendet. Die Fotos meines Ausweises funktionierten nicht. Ich musste sie mit dem Drucker scannen, um eine ausreichend gute Qualität zu erhalten, damit das System sie akzeptierte. Fotos wurden immer wieder abgelehnt. Ich habe ihnen die Kopien auch per E-Mail geschickt, da im Live-Chat angegeben wurde, dass sie eine manuelle Überprüfung durchführen können.

Ich habe mir dort die Bedingungen angesehen und in Abschnitt 4.2 der Regeln heißt es: (https://basswin.com/en/rules)

Während unserer Zusammenarbeit können wir Kopien von einem oder mehreren der folgenden Dokumente (oder zusätzlichen Dokumenten, die unten nicht aufgeführt sind) anfordern: gültiger Reisepass; Dokumente zur Bestätigung der Adresse (innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellte Stromrechnung oder Kontoauszug, aus dem Name und Adresse eindeutig hervorgehen); Eigentumsnachweis für die auf dem Konto verwendeten Zahlungsmethoden (Fotos oder Scans beider Seiten der Karte(n), die für Einzahlungen auf der Site verwendet wurden, wobei die ersten sechs und die letzten vier Ziffern der Kartennummer sichtbar sein müssen und der CVV-Code auf der Rückseite der Karte verborgen sein muss. Kontoauszug der verwendeten Karte(n), aus dem unsere letzten Transaktionen hervorgehen.

(Ich habe den Teil, auf den ich ihnen per E-Mail antworten werde, zur Hervorhebung fett markiert.) Normalerweise ist ein Führerschein ein gültiger Lichtbildausweis, da er von einer Behörde ausgestellt wurde.

So ärgerlich es auch ist, ich würde sagen, bleiben Sie in Ihrer Kommunikation mit ihnen ruhig. Die Leute, mit denen Sie in Kontakt treten, sind Angestellte oder eher unabhängige Auftragnehmer, die für einen Hungerlohn arbeiten. Während Sie aus eigener Tasche zahlen, haben Sie das Gefühl, ihnen ausgeliefert zu sein.

Ich würde eine E-Mail senden an

customercare@basswin.email

... höflich erklären, dass Ihr gültiger Ausweis in Großbritannien Ihr Führerschein ist. Er wurde in #### ausgestellt und ist gültig bis ####, und genau wie Reisepässe sind Führerscheine mit Fotokarte 10 Jahre gültig, sodass sie Ihrem aktuellen Foto genau entsprechen. Lassen Sie sie wissen, dass Sie die Site-Regeln gelesen haben und dass Abschnitt 4.2 der Regeln „oder zusätzliche Dokumente, die unten nicht aufgeführt sind" vorsieht. Fragen Sie sie in diesem Fall, ob sie einen gültigen Führerschein mit Fotokarte zur Identitätsüberprüfung akzeptieren. Wenn nicht, warum nicht?

Das sage ich, aber das ist genau das, was ich tun würde. Ich bin nur ein weiterer Spieler. (Oder war es – nie wieder). Ich wurde hier früher darauf hingewiesen, dass diese Site (Casino Guru) einen Beschwerdeservice hat, der helfen kann, die Dinge in Ordnung zu bringen. Ich bin sicher, dass jemand von hier einspringen wird, um Sie im Umgang mit ihnen richtig anzuleiten.

Am besten

Es ist durchgegangen. (Screenshot irgendwo oben). Meiner ist jedoch im Vergleich zu dem Betrag, den Sie gewonnen haben, nichts wert. Ich könnte mir vorstellen, dass sie bei diesem Betrag jede Ihrer Bewegungen auf der Website genau unter die Lupe nehmen, um nach Klauseln zu suchen, mit denen Sie sich aus der Sache befreien können, und Gewinne bei den Spieleanbietern überprüfen. Ich drücke die Daumen, dass es klappt. Halten Sie uns auf dem Laufenden, was auch immer Sie entscheiden.

Darf ich fragen, wie lange dieses Problem schon besteht? Wann genau hat der Verifizierungsprozess begonnen? Meiner Meinung nach sollte es sicherlich eine Alternative zu den Dokumenten zum Nachweis Ihrer Identität geben, wenn Sie beispielsweise keinen Reisepass haben. Haben Sie das Support-Team darüber informiert und was war die Antwort, wenn ich fragen darf?

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, damit unser Team bei der Lösung dieses Problems helfen kann, folgen Sie dazu einfach diesem Link .

Hallo Kumpel, ich habe gerade auch ziemlich viel gewonnen, aber ich bin sehr skeptisch. Ich habe nur 20 £ ausgegeben, weil mir langweilig war. Musstest du einen Identitäts- und Adressnachweis schicken? Ich finde es sehr komisch, ihnen das zu schicken.