Glaubt sonst noch jemand, dass diese Plattform Online-Casinos begünstigt? (Seite 3)

Ich warte das Ergebnis meiner Beschwerde ab, in der 22bet alles zugegeben hat!

Der Casino-Guru antwortet nicht und ich verstehe nicht, warum!

Normalerweise benötigen Sie Casino Guru nicht einmal, wenn Sie eine Rückerstattungsvereinbarung mit dem Casino treffen; Sie senden ihnen einfach Ihre IBAN-Kontonummer und Ihre Zugangsdaten, und sie überweisen Ihnen das Geld.

Schau mal, als die die Beschwerde erstellt haben, hatte ich sie schon drei Tage zuvor, also am 11. Dezember, abgeschickt, und da steht absolut nichts drin. Die haben mir nur gesagt, meine Fotos seien unscharf. Unglaublich, heutzutage mit den Handys, die wir benutzen – was für eine miese Antwort! Die sind alle Idioten, völlig nutzlos.

Sie können woanders hingehen; niemand hält Sie hier fest. Wenn Ihnen jemand helfen möchte, würde mich das freuen. Sie sagten ja selbst, dass Sie sonst nirgendwo hin können. Ist also etwas Hilfe besser als gar keine? Sie haben die Wahl.

Ihre Beschwerde wird bearbeitet.

Was genau verstehen Sie nicht? Dass sich oben rechts ein Timer befindet, der klar anzeigt, wie viel Zeit jede Seite für eine Antwort hat?

Sie haben eine letzte Chance, sich normal und ohne Obszönitäten zu benehmen, andernfalls werden Sie aus dem Forum verbannt.

Dies ist Ihre letzte Warnung.

Okay, ich werde mich benehmen, aber sagt mir bitte, ob irgendjemand etwas gegen meine Beschwerde unternehmen wird oder nicht? Nur so kann ich eine Entscheidung treffen.

Findest du nicht auch, Jaro, dass es fast unmöglich ist, nicht wütend zu werden? Sieh dir diese Antwort vom 14. Dezember an.

Was für ein Drecksarbeit! Einen ganzen Monat lang auf Neuigkeiten warten zu müssen, ist zum Kotzen, und dann schicken sie mir auch noch die Essensreste als Geschenk! Widerliche Hunde!

Aus dem Verlauf der Beschwerde schließe ich, dass Sie nicht begeistert sind. Katarina hat jedoch im Grunde so entschieden, wie sie es ohnehin getan hätte.

Ich denke, alles ist erklärt und ich habe nichts mehr hinzuzufügen.

Fahr zur Hölle. Das Casino hat die Kontoschließung offiziell bestätigt, und einen Tag später war das Konto immer noch offen. Erst Tage später wurde es endgültig geschlossen. Was ist das für ein Gesetz, das ein paar Tage zur Bestätigung verlangt? Das muss ein erfundenes Gesetz sein, denn so etwas gibt es nicht. Trotzdem danke für deine Hilfe. Du hast mir schon zweimal geholfen; diesmal hat es leider nicht geklappt. Ich hoffe, du verstehst das, und ich denke, du stimmst mir zu.

Es handelt sich nicht um eine gesetzliche Vorgabe, sondern um unsere Unternehmensrichtlinie. Wenn das Casino ein Konto schließen oder einen Spieler innerhalb weniger Tage selbst ausschließen kann, halten wir das für einen angemessenen Zeitraum. Oftmals dauert es einfach nicht sofort. Eine Woche wäre beispielsweise nicht akzeptabel.

Ist doch egal, Mann. Sie haben mir zwar bestätigt, dass das Konto offiziell geschlossen wurde, aber das stimmte nicht. Das ist nicht legal, das ist Betrug.

Ich habe das von uns angewandte Verfahren beschrieben.

Das ist vielleicht nicht die beste Benutzererfahrung, die Sie je gemacht haben, und das verstehe ich vollkommen, aber manchmal sind die Dinge nicht so einfach schwarz-weiß.

Ich verstehe, dass es von den jeweiligen Interessen abhängt, könnten Sie mir aber wenigstens eine Erklärung geben? Das fände ich angemessen.

Ich habe mich bezüglich Ihres Falls ausdrücklich an den Leiter unseres Beschwerdeteams gewandt.

Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, auch wenn das Casino sicherlich nicht korrekt gehandelt hat, da es Ihnen mitgeteilt hat, dass das Konto geschlossen ist und Ihnen sogar die Werbeaktion zugeschickt hat. Denn, wie Jaro bereits erklärt hat, wurde Ihr Konto innerhalb eines angemessenen Zeitraums geschlossen.

Möglicherweise ist Folgendes passiert: Obwohl die Entscheidung zur Schließung Ihres Kontos am 12. getroffen wurde, hat das System den Befehl nicht sofort ausgeführt. Da das Unternehmen über ein automatisiertes System zum Versenden von Werbeaktionen verfügt, befand sich Ihre E-Mail-Adresse leider auch auf deren Liste, weshalb Sie die Werbung erhalten haben.

Wir verstehen, dass Ihnen das nicht genügt und dass Sie Geld verloren haben, aber wie gesagt, wir können nichts weiter tun.

Bitte suchen Sie sich so schnell wie möglich Hilfe und bekämpfen Sie die Sucht. Das ist definitiv immer besser, als es alleine durchzustehen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn es Ihnen gut ginge. 🙏

Manchmal kann Einem niemand helfen, außer man hilft sich selbst! 

JoseManuelMartines braucht eindeutig eine professionelle Hilfe und das schon sehr lange.  

Oft fällt es schwer sich so eine Hilfe im Real Life zu holen und wenn das der Fall ist- hätte ich nur einen Tipp:

Jedes Mal wenn Du das Bedürfnis verspürst zu spielen - geh laufen! Laufe bis du so erschöpft bist und du zu Hause mehr "tot als lebendigt" ins Bett fällst. Am nächsten Tag hast du mit Sicherheit viel mehr Geld in der Brieftasche als am Vortag, hättest du gespielt.

Du bist noch so jung - es ist nicht zu spät! ( den Ratschlag würde ich niemandem geben der schon alt ist und womöglich gesundheitliche Probleme hat)

Das ist auf jeden Fall ein guter Rat.