Gambiva Casino-Erlebnisse (Seite 9)

Hallo, warum fragen Sie? Ist Ihnen in diesem Casino etwas passiert?

Ja, ich bin nur etwas besorgt, da ich auf eine größere Auszahlung warte und jetzt viele negative Bewertungen gelesen habe.

Okay, und wie lange warten Sie schon?

Ich habe versucht, 4700 € abzuheben. Nach 48 Stunden erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass der maximale Auszahlungsbetrag 1000 € pro Tag und 2000 € pro Woche beträgt. Ich habe nun eine Auszahlung von 1000 € beantragt, bin aber aufgrund der vielen negativen Bewertungen im Internet verunsichert.

Ich verstehe das vollkommen. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, die Gewinne auszuzahlen, und dass Sie uns informieren sollen, falls dies nicht geschieht.

Hat das Casino Sie nach irgendwelchen Dokumenten oder Ähnlichem gefragt?

Ja, ich habe die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen. Ich melde mich in 14 Tagen wieder und teile Ihnen mit, ob ich etwas erhalten habe. Falls nicht, gibt es etwas, was Sie tun können?

Als nächstes sammeln wir, sobald Sie eine Beschwerde einreichen, die notwendigen Informationen von Ihnen. Sobald wir diese haben, kontaktieren wir das Casino und versuchen, direkt von dort herauszufinden, was los ist.

Ich glaube und hoffe daher, dass es nicht so weit kommen wird, dass es nicht nötig sein wird und dass Sie Ihr Geld bis dahin erhalten werden.

Dieses Casino ist Betrug. Sie kassieren schnell das Geld, aber Gewinne werden nicht ausgezahlt. Nachdem ich über 2000 € gewonnen hatte, wurde ich immer wieder hingehalten und schließlich mein Konto gesperrt. Nach einigem Hin und Her stimmten sie einer Rückerstattung der Einzahlungen zu, erstatteten aber nur die Hälfte und ignorieren nun alle meine E-Mails dazu.

Verschwenden Sie hier nicht Ihr Geld!

Auf meiner persönlichen schwarzen Liste

Hallo.

Ich habe den Sicherheitsindex des Casinos gesehen, der stetig sinkt und mittlerweile ziemlich niedrig ist. Hauptgrund dafür ist, dass das Casino nicht auf Spielerbeschwerden reagiert. Daher wundert es mich ehrlich gesagt nicht, dass es Probleme gibt.

Ich würde es nicht als gutes Ergebnis bezeichnen, dass Sie zumindest einen Teil des Geldes erhalten haben, denn wenn Sie keine Regeln verletzt haben, hätten Sie meiner Meinung nach Ihren Gewinn vollständig erhalten sollen. Nur einen Teil Ihrer Einzahlung zurückzubekommen, halte ich definitiv nicht für eine normale oder faire Lösung.

Wenn das Casino hingegen nicht einmal mit Vermittlern wie uns kommuniziert, bezweifle ich, ob wir die Situation hätten lösen können. In diesem Zusammenhang kann ich zumindest sagen, dass das Casino einen Teil des Geldes zurückerstattet hat, obwohl ich mir, wie bereits erwähnt, an Ihrer Stelle sicherlich ein anderes Ergebnis gewünscht hätte.

Ich würde Ihnen dringend davon abraten, dort noch einmal zu spielen, obwohl ich Ihnen das vermutlich nicht sagen muss.

Ich hoffe auch, dass Sie in Zukunft nicht wieder in eine ähnliche Situation geraten.

Noch etwas möchte ich anmerken: Auch wenn das Casino nicht auf unsere oder die Beschwerden anderer Spieler reagiert, empfehle ich Ihnen dennoch, eine Beschwerde einzureichen. Sollte das Problem nicht gelöst werden, was angesichts des aktuellen Verhaltens sehr wahrscheinlich erscheint, würde das Casino weitere Minuspunkte erhalten und sein Sicherheitsindex könnte sich noch weiter verschlechtern. Hoffentlich dient dies auch als Warnung für andere Spieler, die dort spielen möchten.

Selbstverständlich liegt die Entscheidung, ob Sie eine Beschwerde einreichen möchten, ganz bei Ihnen.