Dringende Bitte um Unterstützung: Unbefugter Zugriff und Spielverluste durch minderjähriges Kind (Seite 2)

Ich verstehe. Danke. Aber die Situation bleibt die gleiche 🙁

Wenn sich der Minderjährige als Erwachsener ausgibt, hat das Casino bis zur KYC-Prüfung keine Möglichkeit, dies herauszufinden. Dasselbe gilt für die Erstellung eines Kontos mit einem falschen Geburtsdatum.

Der Punkt ist, dass das Casino das verbietet. Wenn also jemand den Willen hat, gegen die Beschränkungen vorzugehen, ist das primäre und nicht die Schuld des Casinos. Obwohl ich zustimme, dass es seine Mängel hat.

Können Sie nichts dagegen tun, oder muss ich diesen Vorgang mit ihrer Lizenzgesellschaft weiterführen oder sollten wir die Sache vor Gericht klären? Oder auf die Antwort ihrer Abteilung warten?

Ich schätze, Sie können alles versuchen, was Sie für notwendig halten. Beginnen Sie also mit der Lizenzierungsbehörde und/oder konsultieren Sie auf Glücksspiel spezialisierte Anwälte. Was auch immer Sie versuchen können, ist eine gute Entscheidung, wenn Sie bereit sind, es zu versuchen.

Leider würde ich aufgrund der laufenden Änderungen der Glücksspielgesetze und -vorschriften von Curacao nicht allzu viel Hoffnung auf eine schnelle Reaktion einer der Behörden setzen. Ich sage nur

Dieser Artikel kann Ihnen helfen:

https://casino.guru/licensing-authorities/comoros-license

ich bin jetzt bereit, für meine Familie auf die Knie zu gehen, bitte finden Sie einen Weg, uns zu helfen. Sie halten sich nicht an ihre Nutzungsbedingungen und verstoßen eindeutig dagegen, indem sie uns einfach nicht das Geld zurückerstatten. Wir bitten aufrichtig, bitte helfen Sie

Gibt es also keine Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten? Bitte, wir flehen. Ich bin bereit, für meine Familie auf die Knie zu gehen. Ich bin bereit, jedes Verbot zu akzeptieren. Oder zumindest eine Entschädigung, weil wir uns kein Essen mehr leisten können. Ich habe für diesen Monat kein Geld mehr.

Es ist ein Punkt erreicht, an dem sie mich ignorieren

Ich entschuldige mich, aber ich werde nichts Positives oder Neues sagen.

Da wir Vermittler ohne offizielle Befugnisse sind, können wir Ihnen bei der Rückerstattung nicht behilflich sein. Ehrlich gesagt ist es verständlich, dass der Chat-Betreiber nicht antwortet, wenn das Casino die Angelegenheit als erledigt ansieht oder wenn Sie darauf bestehen, den Regelverstoß zu besprechen. Darüber hinaus sind Chat-Betreiber nur dazu da, Ratschläge zu Boni oder grundlegenden Verfahren zu geben; sie sind nicht dazu befähigt, solche Angelegenheiten mit Ihnen zu besprechen.

Ich schlage vor, dass Sie versuchen, eine humanitäre Organisation zu finden oder enge Freunde oder Verwandte um Unterstützung zu bitten. Haben Sie irgendwelche Möglichkeiten?

Können Sie bitte Druck auf sie ausüben, denn mit Ihrer Hilfe und wenn ihr Ruf auf dem Spiel steht, könnten wir vielleicht eine Rückerstattung bekommen.

Guten Tag. Es tut mir leid, Sie erneut enttäuschen zu müssen. Wir sind nicht in der Lage, Druck auf die Casinos auszuüben. Es tut mir wirklich leid.

Könnten Sie zumindest versuchen, ihren Vertreter zu kontaktieren und sie dazu zu bringen, ihre Nutzungsbedingungen einzuhalten?

Hallo,

Leider muss ich das Gleiche wiederholen. Wir sind nicht befugt, in Ihrem Namen Anfragen zu stellen.

Ganz zu schweigen davon, dass die „AGB" von jedem befolgt werden müssen, der sich beim Casino anmeldet. Das Casino ist also nicht der einzige Faktor. Ich entschuldige mich, aber wir können mit keinem Argument eingreifen.

Es gibt also keine Möglichkeit für uns, das Geld zurückzubekommen. Gibt es für euch keine Möglichkeit, sie zumindest zu überzeugen? Die Miete ist in 8 Tagen fällig.

Ich flehe Sie an, sie haben nicht auf ihre eigenen Vereinbarungen gehört. Ich werde um Sie weinen, wenn es sein muss, aber wir brauchen das Geld wirklich. Ich weiß, mein Sohn hat eine dumme Entscheidung getroffen, aber bitte helfen Sie uns.

Ich glaube, das ist nicht notwendig, da ich die Situation mehr als fünfmal erklärt habe. Bitte akzeptieren Sie das.

Es tut mir leid, wir können Ihnen nicht helfen.