vor 6 Monaten
Solution for what, please?
Cbet hat mein Konto nach einer großen Geldabhebung gesperrt (Seite 3)
vor 6 Monaten
So stellen Sie das gesperrte Konto wieder her.
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vor 6 Monaten
Oh, I see!
I'd like to start with a question: Do you know why your account was blocked?
Does some explanation exist? Usually, the best approach is to contact the casino. 🤔 Could you try that? I hope you can. I'll be here for an update.
vor 6 Monaten
vielen Dank für Ihre Zeit ! Ich habe das Casino kontaktiert und sie haben mir keine Antworten gegeben, auch nicht auf E-Mails geantwortet, sie haben den Kundenservice-Chat blockiert. Normalerweise habe ich Spielautomaten ohne irgendeine Art von Bonus gespielt, das Konto hatte ein Guthaben von 9000 USD, ich fühle mich wirklich betrogen und weiß nicht, was ich tun soll.
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vor 6 Monaten
Im Moment bleibt Ihnen nicht viel zu tun, außer abzuwarten, bis das Casino auf Ihre Beschwerde reagiert. Antworten Sie zunächst dem Spezialisten und arbeiten Sie zusammen, indem Sie dem Guru antworten, was er wissen muss, damit er versuchen kann, mit dem Casino zu kommunizieren (Sie müssen nur im Abschnitt „Beschwerden" antworten).
Ihr Fall ist kein Einzelfall, es gibt viele mit dem gleichen Problem und das ist ein schlechtes Zeichen, das bedeutet normalerweise, dass das Casino einfach plant, Benutzergelder zu behalten, das ist schon einmal passiert, dieses Casino wird, wenn ich mich nicht irre, stark beworben Argentinien durch Streamer oder Influencer, die beschließen, ihr eigenes Publikum zu verkaufen und zu betrügen, verdienen es auch, darauf hingewiesen zu werden, falls die Beschwerden nicht gelöst werden
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vor 6 Monaten
danke für die Antwort ! Ich werde die von Ihnen empfohlenen Schritte befolgen. alles Gute
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vor 6 Monaten
vielen Dank für Ihre Zeit ! Ich habe das Casino kontaktiert und sie haben mir keine Antworten gegeben, auch nicht auf E-Mails geantwortet, sie haben den Kundenservice-Chat blockiert. Normalerweise habe ich Spielautomaten ohne irgendeine Art von Bonus gespielt, das Konto hatte ein Guthaben von 9000 USD, ich fühle mich wirklich betrogen und weiß nicht, was ich tun soll.
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vor 6 Monaten
I'm so sorry that the casino doesn't respond to any emails and even the live chat is not helpful. I noticed that you filed a complaint, but this casino hasn't made any effort to cooperate with us lately, so I'm not surprised that it was closed as unresolved. It looks like it's going to be an uphill battle to get your money, and I don't know if it's going to be successful. In this case, I would like to recommend that you avoid this casino because you will only run into more problems.
However, if you have any new information, could you let us know ? I'll try to be positive and keep my fingers crossed for you. 🤞
vor 6 Monaten
Ich komme, um alles zu aktualisieren, was passiert ist. Das Casino hat nie in irgendeiner Weise direkt reagiert, nur mit Bots, die direkt das Gleiche geschrieben haben, sowohl per E-Mail als auch mit einem Fehler, der es Ihnen ermöglichte, mit dem Live-Support zu sprechen, denn wenn Sie es verbieten, haben Sie nicht einmal das lass es dich machen. Ich habe meine Beschwerde bei GC (Gaming Curaçao) eingereicht und warte darauf, dass sie mir antworten. Ich empfehle Ihnen, dies zu tun, indem Sie an diese E-Mail schreiben: complaints@gaming-curacao.com, wo sie mir Hilfe geben sollen, sie haben mich dazu gebracht, auszufüllen vor etwa 3 Tagen ein PDF herausgegeben. Wir müssen nur abwarten, was passiert.
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vor 6 Monaten
Hi, I think this is a good move since the casino was not able to respond to your complaint. I really hope that you will be able to get a fair settlement and everything will turn out well. Could you update us when you get a reply from the authority ? I think more players will be interested in what you have managed to resolve. 🙂
vor 6 Monaten
Hallo, wie geht es dir? Seit dem 16. November habe ich die Auszahlung vorgenommen und immer noch keine Antworten erhalten. Ich muss 440 USD abheben. Ich habe alles überprüft. Es hat noch nie so lange gedauert, bis ich Geld abgehoben habe
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vor 6 Monaten
Hello, so the casino hasn't provided any information about why your withdrawal has been delayed for a week ? Have you had any successful withdrawals in this casino before and now for the first time there is a problem ?
Let me know
vor 6 Monaten
Sie haben mir nur das geantwortet...
Ihr Ticket wurde bereits erstellt und wird in Kürze bearbeitet.
Unsere Teams geben ihr Bestes und werden sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.
Außerdem kann ich sehen, dass Ihre Bestellung mit dem Tag „Hohe Priorität" versehen ist.
Dies soll den Prozess beschleunigen. Ich bitte Sie, bitte zu warten.
Gibt es jedoch noch etwas, was ich für Sie tun kann? 😊
und dann das...
Das Finanz- und Sicherheitsteam tut sein Möglichstes und Sie werden innerhalb von 72 Geschäftsstunden per E-Mail kontaktiert (außer in bestimmten Fällen, deren Analyse möglicherweise länger dauert).
Aber es sind nun schon mehr als 72 Stunden vergangen, ich habe schon mehrfach erfolgreich abgehoben und nun hat es zum ersten Mal so lange gedauert, und ich habe gesehen, dass ich nicht der Einzige bin.
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vor 6 Monaten
Das auch
Leider hatten wir in den letzten Tagen ein technisches Problem bei Auszahlungen.
Aufgrund dieses technischen Problems wurden einige Auszahlungen nicht automatisch vom System validiert, sodass wir sie zur manuellen Validierung an die zuständige Abteilung senden mussten. Daher verzeichnen wir derzeit einen hohen Bedarf an technischen Anrufen, sodass die Fertigstellung etwas länger als üblich dauert. Unser Team arbeitet jedoch hart daran, sicherzustellen, dass alle ausstehenden Abhebungen so schnell wie möglich bezahlt werden.
Ihr technischer Anruf ist bereits als „Hohe Priorität" markiert und sobald er abgeschlossen ist, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und betonen erneut, dass es sich um ein vorübergehendes Problem handelt und unser Team hart daran arbeitet, ein erneutes Auftreten zu verhindern.
Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.
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vor 5 Monaten
Well, the casino has technical problems according to what you described. We give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, so if it takes longer than that, then you can file a complaint with us.
However, in this case I would be more patient because you mentioned that you have already had successful withdrawals at the casino which is positive and the casino is also trying to answer you and let you know what the problem is, which also seems like the right thing to do. So would it be possible to remain patient ? If nothing changes in the next few days and therefore the next week, we would try to help you. Would that be possible ?
vor 5 Monaten
Perfekt, ich warte die restlichen Tage, sonst schreibe ich noch einmal
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vor 5 Monaten
Hallo, ich wollte Ihnen mitteilen, dass ich gerade bezahlt wurde. Vielen Dank
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vor 5 Monaten
Really? What cheerful news!
We are thrilled it has been resolved after all. Could you remind me how long it took in total?
Trying to figure out how well the casino addressed the issue in general. 🙂
vor 5 Monaten
Ich wollte mein Sandkorn beisteuern, weil ich in der gleichen Situation bin! Seit dem 19. Oktober bin ich in der gleichen Situation, ich habe 3000 USD eingezahlt und 11.186 USD gewonnen ... und die gleiche Geschichte mit einem Ticket mit hoher Priorität, jemand wird bla bla mitteilen, am 6. November haben sie mein Konto gesperrt, wegen Angeblicher Betrug (ich habe vom Casino nichts davon erfahren, weil sie mich erst letzte Woche kontaktiert haben), angeblich erlitt das Casino im September einen Bonusbetrug und mein Konto wurde mit 4 anderen verknüpft ... Im Moment sende ich alles, was sie verlangen, per E-Mail Für eine spätere Untersuchung haben sie sie vor zwei Monaten kontaktiert. Ich habe herausgefunden, dass die Streamer in Argentinien einen Teil der Beschwerden über Cbet haben, weil es sich nicht auszahlt (ich weiß nicht, warum sie weiterhin Werbung dafür machen, obwohl sie wissen, dass sie das Publikum betrügen). ) und nun, ich schätze, dass derjenige, der ihm die Verträge gibt, ihnen gesagt hat, dass ich cbet mit 50.000 USD betrogen habe!!! Verrückt, offensichtlich habe ich keinen Betrug begangen oder mit einem Bonus gespielt oder so, es ist eher so, dass ich zwischen dem 2. Oktober und dem ersten Mal 250 USD verloren habe, dann bin ich am 19. wieder eingestiegen und habe gewonnen. Aber leider hat mich nicht einmal ein Stremer kontaktiert, um die Situation zu sehen, und es ist einfacher, mich als Betrüger zu beschuldigen ... also spreche ich jetzt mit cbet, das mir fast einmal pro Woche antwortet ... und schau, was sie tun Sagen Sie mir, ich soll Fotos von meinem Dokumenten-Selfies mit dem Dokument und einem Einkommensnachweis schicken ... Ich habe etwas Hoffnung, weil mein Konto entsperrt wurde. Ich konnte mich wieder anmelden, aber ich habe immer noch keine Neuigkeiten ...
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vor 5 Monaten
Hallo Lucas, vielen Dank für die Informationen. Ich bin in der gleichen Situation, aber sie haben nur auf die E-Mail mit den Anomalien und der dauerhaften Blockierung geantwortet. Ich habe mich bereit erklärt, alles zu verschicken, aber sie haben nicht mehr geantwortet. Über welche E-Mail-Adresse kommunizieren Sie?
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vor 5 Monaten
Ich wollte mein Sandkorn beisteuern, weil ich in der gleichen Situation bin! Seit dem 19. Oktober bin ich in der gleichen Situation, ich habe 3000 USD eingezahlt und 11.186 USD gewonnen ... und die gleiche Geschichte mit einem Ticket mit hoher Priorität, jemand wird bla bla mitteilen, am 6. November haben sie mein Konto gesperrt, wegen Angeblicher Betrug (ich habe vom Casino nichts davon erfahren, weil sie mich erst letzte Woche kontaktiert haben), angeblich erlitt das Casino im September einen Bonusbetrug und mein Konto wurde mit 4 anderen verknüpft ... Im Moment sende ich alles, was sie verlangen, per E-Mail Für eine spätere Untersuchung haben sie sie vor zwei Monaten kontaktiert. Ich habe herausgefunden, dass die Streamer in Argentinien einen Teil der Beschwerden über Cbet haben, weil es sich nicht auszahlt (ich weiß nicht, warum sie weiterhin Werbung dafür machen, obwohl sie wissen, dass sie das Publikum betrügen). ) und nun, ich schätze, dass derjenige, der ihm die Verträge gibt, ihnen gesagt hat, dass ich cbet mit 50.000 USD betrogen habe!!! Verrückt, offensichtlich habe ich keinen Betrug begangen oder mit einem Bonus gespielt oder so, es ist eher so, dass ich zwischen dem 2. Oktober und dem ersten Mal 250 USD verloren habe, dann bin ich am 19. wieder eingestiegen und habe gewonnen. Aber leider hat mich nicht einmal ein Stremer kontaktiert, um die Situation zu sehen, und es ist einfacher, mich als Betrüger zu beschuldigen ... also spreche ich jetzt mit cbet, das mir fast einmal pro Woche antwortet ... und schau, was sie tun Sagen Sie mir, ich soll Fotos von meinem Dokumenten-Selfies mit dem Dokument und einem Einkommensnachweis schicken ... Ich habe etwas Hoffnung, weil mein Konto entsperrt wurde. Ich konnte mich wieder anmelden, aber ich habe immer noch keine Neuigkeiten ...
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vor 5 Monaten
Hey, I saw that you also had a complaint filed with us which ended up as a no reaction policy because the casino did not respond to enough complaints before.
However, I am quite happy if the casino communicates with you and now you are going through the account verification process as you describe. It gives at least a small hope that something could move in a better direction. If you complete it could you let us know if it was successful or how it went ? Or anything new you hear from the casino ? I think it could be useful for other players as well.
I strongly believe that your situation could be resolved, but I won't get ahead of myself just yet. Let me know how it develops. I will keep my fingers crossed for you. 🤞
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