Cbet hat mein Konto nach einer großen Geldabhebung gesperrt (Seite 3)

Lösung für was bitte?

So stellen Sie das gesperrte Konto wieder her.

Oh, ich verstehe!

Ich möchte mit einer Frage beginnen: Wissen Sie, warum Ihr Konto gesperrt wurde?

Gibt es eine Erklärung? Normalerweise ist es am besten, sich an das Casino zu wenden. 🤔 Könntest du das versuchen? Ich hoffe du kannst. Ich werde für ein Update hier sein.

vielen Dank für Ihre Zeit ! Ich habe das Casino kontaktiert und sie haben mir keine Antworten gegeben, auch nicht auf E-Mails geantwortet, sie haben den Kundenservice-Chat blockiert. Normalerweise habe ich Spielautomaten ohne irgendeine Art von Bonus gespielt, das Konto hatte ein Guthaben von 9000 USD, ich fühle mich wirklich betrogen und weiß nicht, was ich tun soll.

Im Moment bleibt Ihnen nicht viel zu tun, außer abzuwarten, bis das Casino auf Ihre Beschwerde reagiert. Antworten Sie zunächst dem Spezialisten und arbeiten Sie zusammen, indem Sie dem Guru antworten, was er wissen muss, damit er versuchen kann, mit dem Casino zu kommunizieren (Sie müssen nur im Abschnitt „Beschwerden" antworten).

Ihr Fall ist kein Einzelfall, es gibt viele mit dem gleichen Problem und das ist ein schlechtes Zeichen, das bedeutet normalerweise, dass das Casino einfach plant, Benutzergelder zu behalten, das ist schon einmal passiert, dieses Casino wird, wenn ich mich nicht irre, stark beworben Argentinien durch Streamer oder Influencer, die beschließen, ihr eigenes Publikum zu verkaufen und zu betrügen, verdienen es auch, darauf hingewiesen zu werden, falls die Beschwerden nicht gelöst werden

danke für die Antwort ! Ich werde die von Ihnen empfohlenen Schritte befolgen. alles Gute

Es tut mir so leid, dass das Casino auf keine E-Mails antwortet und selbst der Live-Chat nicht hilfreich ist. Mir ist aufgefallen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, aber dieses Casino hat in letzter Zeit keine Anstrengungen unternommen, mit uns zusammenzuarbeiten, daher wundert es mich nicht, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde. Es sieht so aus, als würde es ein harter Kampf werden, um an Ihr Geld zu kommen, und ich weiß nicht, ob es erfolgreich sein wird. In diesem Fall möchte ich Ihnen empfehlen, dieses Casino zu meiden, da Sie sonst nur auf weitere Probleme stoßen.

Wenn Sie jedoch neue Informationen haben, können Sie uns diese bitte mitteilen? Ich werde versuchen, positiv zu denken und Ihnen die Daumen zu drücken. 🤞

Ich komme, um alles zu aktualisieren, was passiert ist. Das Casino hat nie in irgendeiner Weise direkt reagiert, nur mit Bots, die direkt das Gleiche geschrieben haben, sowohl per E-Mail als auch mit einem Fehler, der es Ihnen ermöglichte, mit dem Live-Support zu sprechen, denn wenn Sie es verbieten, haben Sie nicht einmal das lass es dich machen. Ich habe meine Beschwerde bei GC (Gaming Curaçao) eingereicht und warte darauf, dass sie mir antworten. Ich empfehle Ihnen, dies zu tun, indem Sie an diese E-Mail schreiben: complaints@gaming-curacao.com, wo sie mir Hilfe geben sollen, sie haben mich dazu gebracht, auszufüllen vor etwa 3 Tagen ein PDF herausgegeben. Wir müssen nur abwarten, was passiert.

Hallo, ich denke, das ist ein guter Schritt, da das Casino nicht in der Lage war, auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Ich hoffe wirklich, dass Sie eine faire Einigung erzielen können und alles gut wird. Könnten Sie uns auf den neuesten Stand bringen, wenn Sie eine Antwort von der Behörde erhalten? Ich denke, dass mehr Spieler daran interessiert sein werden, was Sie gelöst haben. 🙂

Hallo, wie geht es dir? Seit dem 16. November habe ich die Auszahlung vorgenommen und immer noch keine Antworten erhalten. Ich muss 440 USD abheben. Ich habe alles überprüft. Es hat noch nie so lange gedauert, bis ich Geld abgehoben habe

Hallo, das Casino hat also keine Informationen darüber bereitgestellt, warum sich Ihre Auszahlung um eine Woche verzögert hat? Hatten Sie in diesem Casino schon einmal erfolgreiche Auszahlungen und jetzt gibt es zum ersten Mal ein Problem?

Lass es mich wissen

Sie haben mir nur das geantwortet...

Ihr Ticket wurde bereits erstellt und wird in Kürze bearbeitet.

Unsere Teams geben ihr Bestes und werden sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden.

Außerdem kann ich sehen, dass Ihre Bestellung mit dem Tag „Hohe Priorität" versehen ist.

Dies soll den Prozess beschleunigen. Ich bitte Sie, bitte zu warten.

Gibt es jedoch noch etwas, was ich für Sie tun kann? 😊

und dann das...

Das Finanz- und Sicherheitsteam tut sein Möglichstes und Sie werden innerhalb von 72 Geschäftsstunden per E-Mail kontaktiert (außer in bestimmten Fällen, deren Analyse möglicherweise länger dauert).

Aber es sind nun schon mehr als 72 Stunden vergangen, ich habe schon mehrfach erfolgreich abgehoben und nun hat es zum ersten Mal so lange gedauert, und ich habe gesehen, dass ich nicht der Einzige bin.

Das auch

Leider hatten wir in den letzten Tagen ein technisches Problem bei Auszahlungen.

Aufgrund dieses technischen Problems wurden einige Auszahlungen nicht automatisch vom System validiert, sodass wir sie zur manuellen Validierung an die zuständige Abteilung senden mussten. Daher verzeichnen wir derzeit einen hohen Bedarf an technischen Anrufen, sodass die Fertigstellung etwas länger als üblich dauert. Unser Team arbeitet jedoch hart daran, sicherzustellen, dass alle ausstehenden Abhebungen so schnell wie möglich bezahlt werden.

Ihr technischer Anruf ist bereits als „Hohe Priorität" markiert und sobald er abgeschlossen ist, werden wir Sie per E-Mail informieren.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und betonen erneut, dass es sich um ein vorübergehendes Problem handelt und unser Team hart daran arbeitet, ein erneutes Auftreten zu verhindern.

Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

Nun, das Casino hat laut Ihrer Beschreibung technische Probleme. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den Auszahlungsprozess abzuwickeln. Wenn es also länger dauert, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.

In diesem Fall wäre ich jedoch geduldiger, da Sie erwähnt haben, dass Sie im Casino bereits erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen haben, was positiv ist, und das Casino versucht auch, Ihnen zu antworten und Ihnen mitzuteilen, wo das Problem liegt, was auch richtig zu sein scheint etwas zu tun. Wäre es also möglich, geduldig zu bleiben? Sollte sich in den nächsten Tagen und damit der nächsten Woche nichts ändern, würden wir versuchen, Ihnen zu helfen. Ist das möglich ?

Perfekt, ich warte die restlichen Tage, sonst schreibe ich noch einmal

Hallo, ich wollte Ihnen mitteilen, dass ich gerade bezahlt wurde. Vielen Dank

Wirklich? Was für eine erfreuliche Nachricht!

Wir sind begeistert, dass es doch gelöst wurde. Könnten Sie mich daran erinnern, wie lange es insgesamt gedauert hat?

Ich versuche herauszufinden, wie gut das Casino das Problem im Allgemeinen angegangen ist. 🙂

Ich wollte mein Sandkorn beisteuern, weil ich in der gleichen Situation bin! Seit dem 19. Oktober bin ich in der gleichen Situation, ich habe 3000 USD eingezahlt und 11.186 USD gewonnen ... und die gleiche Geschichte mit einem Ticket mit hoher Priorität, jemand wird bla bla mitteilen, am 6. November haben sie mein Konto gesperrt, wegen Angeblicher Betrug (ich habe vom Casino nichts davon erfahren, weil sie mich erst letzte Woche kontaktiert haben), angeblich erlitt das Casino im September einen Bonusbetrug und mein Konto wurde mit 4 anderen verknüpft ... Im Moment sende ich alles, was sie verlangen, per E-Mail Für eine spätere Untersuchung haben sie sie vor zwei Monaten kontaktiert. Ich habe herausgefunden, dass die Streamer in Argentinien einen Teil der Beschwerden über Cbet haben, weil es sich nicht auszahlt (ich weiß nicht, warum sie weiterhin Werbung dafür machen, obwohl sie wissen, dass sie das Publikum betrügen). ) und nun, ich schätze, dass derjenige, der ihm die Verträge gibt, ihnen gesagt hat, dass ich cbet mit 50.000 USD betrogen habe!!! Verrückt, offensichtlich habe ich keinen Betrug begangen oder mit einem Bonus gespielt oder so, es ist eher so, dass ich zwischen dem 2. Oktober und dem ersten Mal 250 USD verloren habe, dann bin ich am 19. wieder eingestiegen und habe gewonnen. Aber leider hat mich nicht einmal ein Stremer kontaktiert, um die Situation zu sehen, und es ist einfacher, mich als Betrüger zu beschuldigen ... also spreche ich jetzt mit cbet, das mir fast einmal pro Woche antwortet ... und schau, was sie tun Sagen Sie mir, ich soll Fotos von meinem Dokumenten-Selfies mit dem Dokument und einem Einkommensnachweis schicken ... Ich habe etwas Hoffnung, weil mein Konto entsperrt wurde. Ich konnte mich wieder anmelden, aber ich habe immer noch keine Neuigkeiten ...

Hallo Lucas, vielen Dank für die Informationen. Ich bin in der gleichen Situation, aber sie haben nur auf die E-Mail mit den Anomalien und der dauerhaften Blockierung geantwortet. Ich habe mich bereit erklärt, alles zu verschicken, aber sie haben nicht mehr geantwortet. Über welche E-Mail-Adresse kommunizieren Sie?

Hey, ich habe gesehen, dass Sie auch eine Beschwerde bei uns eingereicht hatten, die letztendlich zu einer Nichtreaktionsrichtlinie führte, weil das Casino zuvor nicht auf genügend Beschwerden reagiert hatte.

Ich freue mich jedoch sehr, wenn das Casino mit Ihnen kommuniziert und Sie nun den von Ihnen beschriebenen Kontoverifizierungsprozess durchlaufen. Es gibt zumindest eine kleine Hoffnung, dass sich etwas in eine bessere Richtung bewegen könnte. Wenn Sie es abgeschlossen haben, könnten Sie uns dann mitteilen, ob es erfolgreich war und wie es gelaufen ist? Oder hören Sie etwas Neues aus dem Casino? Ich denke, es könnte auch für andere Spieler nützlich sein.

Ich bin fest davon überzeugt, dass Ihre Situation gelöst werden könnte, aber ich werde mich noch nicht übertreffen. Lassen Sie mich wissen, wie es sich entwickelt. Ich drücke dir die Daumen. 🤞