Casino Epic-Konto für Auszahlungen gesperrt

70tsk bei Casino Epic gewonnen, Unterlagen zur Überprüfung als 3 neueste Gehaltsangaben und auch die Erklärung, dass sie verlangt haben, 6 Tage vergangen sind und das Konto immer noch für Abhebungen gesperrt ist, keine seltsamen Dinge mit meinem Geld, da ich ein ziemlich gutes Einkommen habe. Ist das ein allgemeines Phänomen unter Casinos, dass sie das Geld behalten? Verdammt frustrierend! Wie lange sollten Sie warten, bevor Sie sich bei ARN und der Glücksspielaufsicht melden?

Hallo, ich kann deinen Frust verstehen.

Es ist wichtig, die KYC-Verifizierung zu bestehen, um Ihre Gewinne zu erhalten. Haben Sie diese Überprüfung bereits bestanden, bitte? Es ist normal, dass das Konto aufgrund der Überprüfung gesperrt wird, daher würde ich davon ausgehen, dass dies hier der Grund ist. Wenn ein Spieler groß gewonnen hat, konsultiert das Casino manchmal den Spielanbieter, um sicherzustellen, dass der Gewinn echt war.

Zu Ihrer Frage: Wenn eine Beschwerde eingereicht wird, geben wir den Casinos volle 14 Tage Zeit, um das Konto zu überprüfen und die Zahlung zu verarbeiten. Ich denke, das ist eine angemessene Frist.

Danke für die Antwort.

Sie antworteten so

„Vielen Dank für die Zusendung der angeforderten Unterlagen.

Ich habe die zuständige Abteilung gebeten, Sie direkt per E-Mail zu kontaktieren, sobald sie Ihre Unterlagen bearbeitet und freigegeben hat. "

Denken Sie nur, dass es sehr lange dauert (1 Woche), aber verstanden haben, dass es nicht ungewöhnlich ist, also ist es wahrscheinlich nur zu warten.

Hallo,

Leider, soweit ich das beurteilen kann und in Übereinstimmung mit, sagen wir, allgemeinen Erfahrungen, die im gesamten Forum geteilt werden, ist es nicht so ungewöhnlich - ja.

Aber es gibt Casinos, die den KYC in wenigen Tagen abschließen können. In diesen Tagen würde ich das als ungewöhnlich bezeichnen.

Wie auch immer, falls Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen, kommen Sie hierher zurück und stellen Sie eine Frage 🙂.

Lassen Sie uns auch wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten, hoffen Sie, dass alles reibungslos verläuft.

Danke für die Antwort!

Ich werde wiederkommen, sobald ich etwas von ihnen höre.

Wie ist es gelaufen? Hast du dein Geld zurückbekommen?

Ich denke, es ist so falsch, sogar Auszahlungen zu blockieren, wenn Sie gewinnen/kurz bestellen. Dasselbe haben sie mir jetzt angetan. Ich kann nicht einmal mein eigenes Geld abheben. Echt hässlich. Denken Sie daran, dass Sie solche privaten Informationen über sich selbst nicht preisgeben sollten. Gerade jetzt auch mit den neuen Gesetzen. Für Unternehmen gelten strengere Regeln. Oder um eine Deklaration anzufordern? Absolut absurd

Hallo,

Nur zur Erinnerung: Bitte benutzen Sie den "Antworten"-Button, sonst wird die Person, an die Sie geschrieben haben, nicht benachrichtigt. Danke 🙂

Leider hat der Spieler keine Beschwerde eingereicht, ich fürchte, dass wir ohne eine Antwort nur über die Auszahlung raten können.

Ich würde auch sagen, dass man, um den KYC zu bestehen, eine Art persönlicher Informationen angeben sollte, sonst wird die Verifizierung nicht abgeschlossen. Können Sie die von Ihnen erwähnten Gesetze bitte näher erläutern?

Ich würde auch gerne wissen, was das Problem mit Ihrem Entzug zu sein scheint, möchten Sie das näher erläutern?

Absolut verrückt, dass Sie in diesem Casino Geld bezahlen und zufällig gewinnen. Dann sind Sie für die Auszahlung des Gewinns gesperrt. Betrug auf höchstem Niveau. Ist es überhaupt legal. Niemand in diesem Land ist verpflichtet, seine Erklärung bei einem Glücksspielunternehmen in Malta abzugeben. Ich freue mich darauf, mein Geld zu bekommen.

Hallo, können Sie bitte weitere Details zu Ihrem Problem angeben? Lassen Sie mich Ihnen zuerst ein paar Fragen stellen. Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert und wann haben Sie bitte versucht, die Auszahlung zu beantragen? Danke schön

Ich wurde gesperrt, weil ich einen Gewinn von ca. 2.000 SEK, obwohl ich mich mit einer Bank-ID angemeldet habe. Habe bisher ohne Probleme Auszahlungen vornehmen können. Außerdem hat niemand das Recht, meine Erklärungen oder Bankkonten zu durchsuchen, was auch immer Sie denken. Habe alles richtig gemacht und ich hoffe, Sie tun es auch = mich zu entsperren, damit ich mein Geld abheben kann, zumindest das, was ich eingezahlt habe.

Ich vermute, dass Sie auf die Idee kommen, dass wir die Angestellten des Casinos sind – das sind wir nicht. 🙂 Dies ist ein unabhängiges Forum, daher werden hier keine Forderungen funktionieren, fürchte ich.

Können Sie uns wenigstens sagen, ob das Casino den Grund erklärt, warum Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können?

Seit wann haben Sie dieses Problem, bitte? Haben Sie noch Kontakt zum Casino?

Lass uns wissen.

Hallo! Mein Konto wurde gesperrt und kann keine Auszahlungen vornehmen. Was tun, können Sie helfen???

Hallo,

hast du eine ahnung warum das konto gesperrt wurde?

Ich würde empfehlen, das Casino per E-Mail zu fragen. Vergessen Sie nicht, den E-Mail-Spam, den Papierkorb, die Papierkorbordner oder den Werbebereich zu überprüfen.

Lassen Sie uns wissen, was Sie lernen. Wir werden versuchen, etwas herauszufinden.

Mein Konto wurde auch plötzlich als "nicht aktiv" gekennzeichnet, wenn ich mich mit ID angemeldet habe und Einzahlungen von etwa 300 Euro tätige.

Dann ziemlich viel gewonnen, konnte nicht sehen, weil Ihre Website extrem irreführend ist.

Es gibt keinen Ort, an dem Sie Ihren Saldo, Ihr Profil, Ihre Einstellungen oder ähnliches überprüfen können.

Ich habe nicht einmal die Auszahlungsfunktion gefunden??

Hallo, mein Konto ist nicht aktiv, warum ist die Auszahlung gesperrt

Hallo, meine Auszahlung ist gesperrt, ich kann das Geld nicht abheben ... können Sie mir helfen ... danke

Hallo.

Es tut mir leid, aber Sie sollten zuerst das Casino kontaktieren. Das ist ein unabhängiges Forum, weißt du?

Fragen Sie das Casino, was mit Ihrer Auszahlung oder Ihrem Konto nicht in Ordnung zu sein scheint, und informieren Sie uns hier.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit dem Support in Kontakt zu treten, kommen Sie auch hierher zurück.

Sind Sie einverstanden?

Wie können Sie das Recht beanspruchen, mein Geld zu nehmen, bevor Sie ohne Probleme Geld abheben konnten? Denken Sie, Sie sollten das Geschäft vorher schließen, Sie waren kein gutes Spiel mehr? Dann können sie Sie nicht kontaktieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hier nicht die Mitarbeiter des Casinos sind. Wie gesagt, das ist ein unabhängiges Forum. Ich kenne Ihre Situation nicht. Ehrlich gesagt verlasse ich mich nur auf die Updates, die Sie hier bereitstellen.

Verstehen Sie mich bitte?

Warum antwortest du nie, wenn dir jemand schreibt, ich habe bestimmt 20 Mal geschrieben, keine Antwort, zahle mein Geld aus, dann wirst du meine E-Mails los. Sie sind das einzige Glücksspielunternehmen, das private Einkommensinformationen anfordert, ein Betrugsunternehmen, das Sie sind