Bitte um Hilfe, Vulkan Vegas zahlt Gewinn nicht aus (Seite 9)

Hallo, weißt du warum das Casino das Geld nicht auszahlen will? Haben sie dir noch mehr zu dem ganzen Fall erzählt oder wie es so ist? Wenn du erfolgreich verifiziert hast, dann dürfte es eine Frage der Zeit sein. Wenn du so lange mit der Auszahlung wartest, würde ich wahrscheinlich nicht zögern, Beschwerde einzulegen, weil es keine Standardzeit ist, sagen wir mal zwei Monate, wenn du zu dem Zeitpunkt schon deine Auszahlung tätigst. Wenn nicht, dann sag mir gerne Bescheid, wann du es eingereicht hast.

Ich werde auf Ihre Antwort warten.

17083202 ID

Hello, I need your help. I've been registered with Vulkan Vegas for a good three years now and I've never had any problems with withdrawals. Except for now. On June 9, 2025, I made two withdrawals totaling €250, once €170 and once €80. On June 9, 2025, it said that the withdrawal had been made. I still don't have anything in my account. They keep saying that it's been paid out and that it's up to the bank. After several emails, they say the finance department is still working on the case, but the bank doesn't process the money for five days. The bank is legally allowed to process the money for one day. I'm asking for help, I'm dependent on it. Regards

Ich bin der Meinung, dass sie sich von den betroffenen Marktplätzen zurückziehen sollten, wenn sie die Abhebungen nicht bewältigen können.

Hello

I won an amount of 300 euros and it's been a week since nothing happened, so no money came into my account!

Hallo, es wäre wahrscheinlich am besten, wenn das Casino eine Art Quittung senden könnte, wenn es das Geld überwiesen hat. Falls das Casino die Überweisung noch bearbeitet und Sie warten müssen, geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, um den Spieler auszuzahlen. Sie müssen also eine Weile warten.

Ich weiß, es ist nicht angenehm, aber leider ist es so.

Ich würde mich freuen, wenn Sie mich über diesen Fall auf dem Laufenden halten, wenn Sie etwas Neues haben.

Hoffe, dass das so sein wird, wenn du das Geld in den nächsten Tagen bekommst. 🙂

Hallo, wartest du hier auch auf etwas Geld oder mischst du dich in das ein, was der Spieler über dir geschrieben hat?

Hey, hat dir das Casino gesagt, warum du noch auf das Geld wartest? War eine Verifizierung notwendig oder nicht? Hast du mit dem Bonus gespielt?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Hello, the casino vulkanvegas has already confirmed on 09.06 that the money has been paid out, I also asked for a receipt, but I only get the answer because the finance department needs time to process it, but now 9 days have passed since the money was paid out

Klar, ich verstehe. Ich verstehe nicht wirklich, warum das schon seit über einer Woche so geht. Wenn es ein Problem auf Seiten des Anbieters gab, würde ich gerne wissen, ob das Casino ein Problem hatte, sollte es das sagen.

Haben Sie versucht, die Bank wegen der Abhebung zu kontaktieren?

My bank, yes, and I should get a receipt or account statement from the sender bank so that my bank can check. I have asked Vulkan Vegas to give it to me several times, but they always say the finance department is still processing my case.

Dann würde ich versuchen, noch etwas zu warten. Wenn es 14 Tage dauert und du immer noch keine Auszahlung hast, würde ich bei uns reklamieren.

Ich glaube, uns fällt im Moment nichts Besseres ein.🙂

Vulkanvegas is a scam, the customer service is terrible, money is not paid out, you are constantly put off with promises of verification, even after sending the data by email, you are told that it is wrong, although the data is clearly visible on the bank statement that the money was transferred to the site.

RIP-OFF!!!!

Hallo,

Das klingt nach einer echten Nutzererfahrung, die es wert ist, geteilt zu werden. Könnten Sie bitte auch eine Zeitleiste hinzufügen? Es gibt ja einige betrügerische Webseiten, die sich als dieselbe Marke ausgeben, daher hoffe ich sehr, dass es sich hier nur um eine negative Erfahrung und nicht um Betrug handelt.

Wenn Sie sagen, das Casino behaupte, die Angaben seien nicht korrekt, gehe ich allerdings davon aus, dass es nicht um die Sichtbarkeit geht. Sehen Sie das genauso?

Könnte es sein, dass das Casino eine Erklärung benötigt, die alle Details auf einer Seite enthält? Leider stelle ich fest, dass dies ein recht häufiges Problem ist; daher frage ich nach.

Bitte teilen Sie uns jedoch mehr mit und halten Sie uns auf dem Laufenden.

Mein Konto bei VulkanVegas (vulkanvegas.com) war vollständig KYC-verifiziert und wurde über einen langen Zeitraum aktiv genutzt. Ich habe zahlreiche Einzahlungen getätigt und problemlos Auszahlungen erhalten.

Nachdem ich 28.000 € Gewinn erzielt und eine Auszahlung beantragt hatte, wurde mein Konto plötzlich gesperrt. Das Casino warf mir vor, ein Duplikatkonto gemäß Regel 5.5 zu besitzen.

Als „Beweis" legte das Casino lediglich Folgendes vor:

derselbe vollständige Name,

eine teilweise maskierte E-Mail-Adresse

eine teilweise maskierte Telefonnummer.

Sie legten keine objektiven Beweise vor, wie zum Beispiel:

Doppelte Konto-ID oder Registrierungsdatum

IP- oder Geräte-Fingerabdruckübereinstimmungen,

sich überschneidende Zahlungsmethoden

sich überschneidende Ausweisdokumente

Der Nachweis, dass ich ein anderes Konto erstellt oder kontrolliert habe.

In ihrer ersten Nachricht bestätigte das Casino die Verifizierung meines Kontos, wies aber darauf hin, dass die Überprüfung nachträglich erfolgt sei. Mir wurde außerdem ein Ultimatum gestellt:

Entweder ich akzeptiere den vollständigen Verlust meines Guthabens und spiele weiter, oder ich weigere mich und bleibe dauerhaft gesperrt.

Ich weise kategorisch zurück, jemals ein Duplikatkonto erstellt oder benutzt zu haben. Bis heute weigert sich das Casino, nachweisbare Beweise für seine Behauptung vorzulegen.

Hallo, es scheint, als wären Sie in eine unangenehme Situation geraten, und die Beschwerde einzureichen war definitiv richtig. Ich sehe, dass das Casino bereits geantwortet hat und versucht, den Vorfall aufzuklären. Ich bin zuversichtlich, dass sich die Angelegenheit klären wird, und wenn Sie angeben, nichts von Ihrem doppelten Konto gewusst zu haben, wird alles fair enden.

Was mich am meisten überrascht, ist, dass bis jetzt alles in Ordnung war, Sie verifiziert wurden, Sie Ihr Geld erhalten haben und dann plötzlich das passiert ist.

Mal sehen, wie sich die Sache entwickelt und was das Casino dazu sagt. Bitte informieren Sie mich, sobald Sie mehr wissen.

Vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, meinen Fall zu prüfen. Ich weiß Ihre Unterstützung und Ihre Bereitschaft zur Vermittlung in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen.

Ich stimme zu, dass das Verwirrendste für mich ist, dass vorher alles normal funktionierte – mein Konto war verifiziert, Ein- und Auszahlungen wurden verarbeitet, und es gab keine Probleme, bis zu dem Zeitpunkt, als diese Situation eintrat.

Ich habe alle angeforderten Informationen meinerseits bereitgestellt und stehe Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung. Ich hoffe sehr, dass diese Angelegenheit mit Ihrer Hilfe fair geprüft und zufriedenstellend gelöst werden kann.

Ich halte Sie auf dem Laufenden, sobald ich neue Informationen vom Casino erhalte.

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe.

Vielen Dank. Ich freue mich sehr, dass Sie mich auf dem Laufenden halten. Ich hoffe, dass wir gemeinsam mit Ihnen und dem Casino dieses Problem lösen können.

Ich freue mich darauf und hoffe auf ein glückliches Ende. 🙂