BetVictor hat mein Konto geschlossen und wird mein Guthaben von 85.000 $ nicht auszahlen (Seite 2)

Sie reagieren einfach nicht mehr. Das ist so beunruhigend. Hat sonst noch jemand Vorschläge?

Das ist das Problem bei Online-Casinos, die Sie abschrecken können, indem sie Ihren Zugang zu ihrer Website blockieren. Meiner Meinung nach besteht die einzige Möglichkeit darin, sich bei der britischen Glücksspielkommission zu beschweren, da Bet Victor unter deren Regeln und Vorschriften fällt. Alternativ können Sie sich hier beschweren und sehen, ob sie auf die Drecksäcke reagieren

Ich weiß, dass es sicherlich nicht angenehm ist, wenn das Casino nicht reagiert. Ihre Beschwerde ist jedoch noch offen und Nick versucht, alles zu prüfen, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Versuchen Sie also, geduldig zu sein, auch wenn ich weiß, dass es nicht einfach ist.

Sie antworteten. Sie verweigern die Auszahlung. Sie sagten nicht einmal warum, außer dass die Einzahlung vom September nicht von einem auf meinen Namen registrierten Bankkonto erfolgte, was halbwegs stimmt, da es sich um ein gemeinsames Konto handelt. Meine Einzahlung von 700 $ und meine Gewinne von 85.000 $ stammten jedoch ausschließlich von einer Einzahlung von einem Bankkonto ausschließlich in meinem Konto registriert. Ich habe angeboten, die Gewinne aus der September-Einzahlung in Höhe von etwa 10.000 US-Dollar zurückzuerstatten, aber in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht kein Recht, die Gewinne aus einer Einzahlung von einem Bankkonto in meinem eigenen Namen nicht auszuzahlen.

In ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass alle Einzahlungen mit einer Bankeinzahlung unter dem Namen erfolgen müssen, unter dem das Bet Victor-Konto registriert ist. Daher nutzen sie diesen Verstoß, um Ihr Konto zu schließen und Ihre Gewinne zu beschlagnahmen. Warum brauchte es einen großen Sieg, um zum September zurückzukehren? Nun ja, das machen die SLIMY so und so. Sie werden alles tun, um aus der Zahlung eines so hohen Betrags herauszukommen, es ist scheiße, aber so behandeln sie ihre sogenannten geschätzten Kunden. Überlassen Sie die Bearbeitung Ihrer Beschwerde dem Casino-Guru, sobald Sie dagegen verstoßen haben t@cs Casinos sind rücksichtslos.

Es gibt Schutzmaßnahmen nach dem Recht von Ontario, auf die man sich verlassen kann. Ich muss wahrscheinlich klagen. Was sie getan haben, ist so schleimig. Wenn sie ein Problem mit der September-Einzahlung hatten, waren sie verpflichtet, diese dann zu erhöhen. Nicht jetzt. Und dieses Mal erfolgt die Einzahlung von einem Bankkonto, das ausschließlich auf meinen Namen lautet. Ich habe hier einen Fall und da sie in Ontario reguliert sind, unterliegen sie dem Recht von Ontario und können daher verklagt werden.

Scheint die beste Option zu sein, da es sich dabei um viel Bargeld handelt, aber die SLIMY b#-##'##ds behalten sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und Ihre Gewinne zu beschlagnahmen, wenn Sie gegen diese verstoßen t@cs . Ich würde mir eine Stunde Zeit nehmen und einen Anwalt aufsuchen, um herauszufinden, auf welcher Seite das Gesetz steht, und wenn Sie Glück haben, können Sie klagen.

Ich habe mit einem Anwalt gesprochen. Ich werde dies zunächst der Regulierungsbehörde von Ontario überlassen. Anscheinend können sie helfen.

Was Bet Victor getan hat, ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen tatsächlich nicht zulässig. Es erlaubt ihnen, Gewinne aus Einzahlungen Dritter zu stornieren (also die Gewinne vom September 2023), sagt aber nichts über die Annullierung zukünftiger Gewinne oder der 86.000 $ aus, die ich durch eine Einzahlung von meinem alleinigen registrierten Bankkonto gewonnen habe. Sie nannten in ihrem Schreiben keine allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern zitierten ein „Standardverfahren", was ihre Argumente noch schwächer macht. Wo zum Teufel kann ein Spieler sein „Standardverfahren" finden?

Nun, es sieht so aus, als hätten Sie einen guten Fall, also wünsche ich Ihnen alles Gute bei Ihren Bemühungen, das zu bekommen, was Ihnen zusteht, und wenn das Gesetz in Ontario auf Ihrer Seite ist, dann stärkt das Ihre Argumente gegen diese schlanken Eier

Danke. Ich habe einen sehr starken Fall. Auf die eine oder andere Weise werden sie bezahlen. Und wenn ich sie verklagen muss, dann soll es so sein. Ich denke jedoch, dass die Regulierungsbehörde in Ontario dies als äußerst unfair ansehen würde. Sie sind verpflichtet, Entscheidungen fair und in gutem Glauben zu treffen. Das ist nichts davon. Es ist komisch, dass in ihrer Entscheidung nicht einmal erwähnt wird, warum sie meinen Gewinn von 86.000 $ beschlagnahmt haben. Wahrscheinlich, weil sie keinen triftigen Grund haben. Sie erwähnen nur, dass sie die Anzahlung von 700 $ zurückerstatten werden, was offensichtlich nicht gerecht wird.

Es wird wahrscheinlich noch ein bisschen dauern, bis das Problem behoben ist. Seien Sie also geduldig und bleiben Sie cool 😎, was im Winter in Ontario wahrscheinlich keine Option ist. Ich wünsche Ihnen ein positives Ergebnis 👊

Es ist eine wirklich traurige Situation und sehr frustrierend. Es ist schwer, geduldig zu sein und zu hoffen, dass die Regulierungsbehörde hier etwas unternehmen wird. Aber ich dachte, ich muss sie es versuchen lassen. Irgendwelche anderen Vorschläge?

Tatsächlich ist das, was bet victor getan hat, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erlaubt. Es erlaubt ihnen, Gewinne aus Einzahlungen Dritter zu stornieren (also die Gewinne vom September 2023), sagt aber nichts über die Annullierung zukünftiger Gewinne oder der 86.000 $ aus, die ich durch eine Einzahlung von meinem alleinigen registrierten Bankkonto gewonnen habe. Sie nannten in ihrem Schreiben keine allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern zitierten ein „Standardverfahren", was ihre Argumente noch schwächer macht. Wo zum Teufel kann ein Spieler sein „Standardverfahren" finden? Der Mangel an Erklärungen in ihrer Entscheidung ist sehr bezeichnend dafür, dass sie nur sehr schwache Gründe dafür haben, meine Gelder zurückzuhalten

Es ist wirklich schwierig, cool zu bleiben. Sogar in Kanada 🙂

Gibt es einen anderen Rat als das, was ich tue? Ich schätze die moralische Unterstützung!

Ich verstehe ihren Standpunkt, aber das berechtigt sie nur dazu, die Gewinne aus der September-Einzahlung für ungültig zu erklären. Wenn sie dachten, es handele sich um ein Problem, hätten sie das Konto dann schließen sollen. Dieser Begriff (10.4) sagt nichts über die Annullierung zukünftiger Gewinne aus zukünftigen Einzahlungen in meinem Namen aus. Darin ist es so unfair. Sie sind nach dem Recht von Ontario verpflichtet, fair und in gutem Glauben zu handeln.

Ihre Bedingungen (insbesondere Abschnitt 17) sind so weit gefasst, dass sie sie buchstäblich dazu berechtigen, Ihr Konto zu schließen und Ihr Guthaben ohne Angabe von Gründen zu beschlagnahmen. Das ist ungeheuerlich. Diese Situation fühlt sich ungeheuerlich an. Sie nahmen meine Einzahlungen nach September und ließen mich verlieren, zahlten mir aber nach einem Gewinn nichts aus. Sie waren verpflichtet, dies zum Zeitpunkt der Einzahlung als Problem zu kennzeichnen, nicht jetzt, und auf keinen Fall dient dies gemäß ihren Bedingungen dazu, ihnen das Recht zu geben, Gewinne aus dieser kürzlichen Einzahlung zu beschlagnahmen. In ihrer E-Mail steht nichts über die Gewinne oder warum sie diese beschlagnahmen, was ich sehr aufschlussreich finde, da sie wissen, dass sie etwas Falsches tun.

Ich verstehe Ihre Frustration und Besorgnis auf jeden Fall, aber Sie haben immer noch eine offene Beschwerde bei uns und unser Team wird versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Ich sehe, dass Sie den Fall auch an die Aufsichtsbehörde weitergeleitet haben, was ein längerer Prozess sein kann. Daher haben wir natürlich keine andere Wahl, als abzuwarten und abzuwarten, wie sich alles entwickelt, auch wenn ich weiß, dass es nicht das ist, was Sie hören wollen. Meine einzige Empfehlung wäre daher, geduldig zu bleiben, denn das ist in dieser Situation das Vernünftigste. Glaubst du, dass du das schaffst? Teilen Sie uns unbedingt mit, wenn Sie etwas Neues haben. Drücke dir die Daumen. 🤞

Die Regulierungsbehörde von Ontario wird nichts unternehmen. Sie haben gerade Folgendes geschrieben. So unfair.

Hallo Stephanie,

Gemäß Ihrer E-Mail an iGO vom 1. Dezember hat iGO die Prüfung dieses Vorfalls abgeschlossen und ist mit der Entscheidung des Betreibers in dieser Angelegenheit zufrieden.

Daher wird iGO zum jetzigen Zeitpunkt keine weiteren Maßnahmen ergreifen und betrachtet die Angelegenheit als abgeschlossen.

Aufrichtig,

iGO-Team zur Eskalation von Spielerstreitigkeiten

Betvictor verarscht Sie wegen Ihres Geldes, weil Sie bei der vorherigen Transaktion gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie irgendetwas dagegen tun können. Sie haben angeboten, Ihre Gewinne aus der gemeinsamen Einzahlung zurückzuzahlen, und sie haben Ihr Angebot abgelehnt, Ihr Geld beschlagnahmt und Ihr Konto geschlossen. Sie mögen keine zahlenden Casinos, wenn sie einen Ausweg sehen. Ich bin mir nicht sicher, was Sie noch tun können.

Ich weiß. Sie zu verklagen wäre kostspielig und ärgerlich. Haben Sie weitere Vorschläge? Glauben Sie, dass die Beschwerdeabteilung hier helfen kann, nachdem die Aufsichtsbehörde erklärt hat, dass sie nichts unternehmen wird? Ich werde versuchen, dies mit der Regulierungsbehörde von Ontario an der Fahnenstange hochzufahren und zu sehen, ob ich mit den höher gelegenen Stellen irgendwo hinkomme. Ich habe das Gefühl, dass die Leute, mit denen ich zu tun hatte, eher jünger waren und lediglich eine untergeordnete Abteilung innerhalb der Alkohol- und Glücksspielkommission darstellten

Versuchen Sie herauszufinden, ob das hier beschriebene Beschwerdeverfahren Sie weiterbringt. Sie müssen bedenken, dass Betvictor ein multinationaler Glücksspielkonzern ist und Sie ihn leider gebrochen haben t@cs Und sie können sich die besten Anwälte leisten. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie klagen, es sei denn, Sie bekommen Prozesskostenhilfe. Ich bezweifle, dass es Sie am Ende viel Geld kosten könnte, wenn Sie verlieren. Da es sich um 85.000 Euro handelt, würde ich mir eine Stunde Zeit nehmen und einem Anwalt erklären, was passiert ist, und ihn bitten, sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzusehen, denen Sie bei der Anmeldung zustimmen. Sie werden Ihnen dann sagen, wer im Unrecht ist, und von dort aus weitermachen. Das bedeutet, dass die Finanzierung einer Klage entweder kostspielig ist oder dass man sie aufgeben und als eine sehr schmerzhafte Lernerfahrung abtun muss. Sehen Sie nach, ob das Team hier eine Antwort von Betvictor erhalten kann, und prüfen Sie dann, was seiner Meinung nach die beste Option ist. Bleiben Sie cool und haben Sie Geduld, es kann etwas dauern. Ich weiß, dass es stressig sein muss, da es sich um eine Menge Bargeld handelt und Sie sich wahrscheinlich keinen Grund vorstellen können, warum es gerade nicht auf Ihrem Bankkonto liegt.