Auszahlung online casino

Hallo, wen kann ich wohl direkt kontaktieren wenn es um ein Problem bei einer Auszahlung im online casino geht?

Hallo, können Sie mir sagen, bei welchem Casino Sie Probleme mit der Auszahlung haben? Gibt es ein bestimmtes Problem, von dem Sie das Casino informiert hat, oder kommunizieren Sie mit ihnen?

Erzähl uns doch mehr darüber, vielleicht können wir dir helfen. 🙂

Es geht um das kingmaker casino. Ich habe in der Vergangenheit immer Schnell mein Geld bekommen.

Jetzt auf einmal dauert es schon über 15 Tage. Und es tut sich einfach nichts. Ich habe öfters den Support angeschrieben. Da bekomme ich aber gefühlt immer die gleiche Antwort.

- Wir sind in der Bearbeitung

- Wir bemühen uns

- Ihre Auszahlung befindet sich in der Endphase

- Ihre Auszahlung ist noch nicht in der Bearbeitung aber wir kümmern uns

- Sie brauchen sich keine Sorgen machen um Ihr Geld

Und und und. Ich habe den Support schon öfters angeschrieben, aber es passiert nichts.

Und es geht nicht um 50 Euro. Es geht um eine höhere Summe.

Ich bin mit dem Alphabet echt am Ende und habe das Gefühl das ich das Geld nicht mehr sehen werde.

Kann mir da jemand helfen?

Das bedeutet also, dass Ihr Konto dort vollständig verifiziert ist. Richtig?

Dann dürfte eine Auszahlung aus meiner Sicht eigentlich nicht so lange dauern.

Unser Beschwerdeteam könnte versuchen, die Angelegenheit zu untersuchen und Ihnen hoffentlich dabei zu helfen, Ihren Gewinn zurückzubekommen.

Bitte folgen Sie diesem Link , wo Sie eine Beschwerde einreichen können. Beschreiben Sie die gesamte Situation genau. Unser Team wird alles Mögliche tun, um das Problem zu lösen.

Hallo Romi,

Vielen dank für eure Hilfe. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich habe ja sonst immer die Zahlungen recht schnell bekommen.

Jetzt wo ich mehr Geld gewonnen habe und es auszahlen möchte, klappt es irgendwie nicht.

Ich finde mal den link und teile eine Beschwerde, mit der Hoffnung das ihr mir dabei hilft. Vielen snak Dank

Hallo. Entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde jetzt erfolgreich eingereicht haben und unser Team daran arbeitet.

Sie haben das Richtige getan und unser Beschwerdeteam wird alles Mögliche tun, um der Angelegenheit nachzugehen.

Werden Sie jetzt mit dem casino Kontakt aufnehmen? Muss ich mich aktuell noch um irgendwas kümmern? Support vom casino kontaktieren oder ähnliches?

Mfg Adrian Kulozik

Ich habe gerade 1500 Euro ausgezahlt bekommen. Ich habe die nächste Zahlung jetzt in Auftrag gegeben. Ich hoffe das wird nicht wieder 3 wochen dauern.

Sie müssen nichts unternehmen; warten Sie einfach auf den nächsten Schritt in Ihrer Beschwerde.

Das ist großartig! Endlich.

Verstehe ich Sie richtig, dass Sie erst jetzt eine weitere Auszahlung beantragt haben?

Ich weiß nicht, warum ich dachte, Sie hätten bereits den gesamten Betrag aus Ihrer Beschwerde angefordert.🤔

Ich kann leider jeden Tag max 500 euro zum abheben in Auftrag setzen.

Insgesamt kann man maximal 3 Aufträge gleichzeitig führen. Das heißt insgesamt 1500 Euro. Sobald eine Abhebung abgeschlossen ist, kann man weitere in auftrag setzen.

Gestern habe ich alle 3 Abhebungen die ich vor 3 Wochen gesetzt habe, ausgezahlt bekommen

Somit konnte ich gestern wieder 500 euro in Auftrag setzten. Heute werde ich wieder 500 euro in Auftrag geben.

Dann hoffen wir, das es dieses Mal nicht so lange dauert bis es endlich ausgezahlt wird

Ich fange an, Hoffnung zu haben, dass ich mein Geld bekomme, das sie mich zu spät halten

Okay, jetzt verstehe ich. Danke für die Erklärung.

Welche Zahlungsart bevorzugen Sie übrigens?

Bitte halte uns auf jeden Fall auf dem Laufenden, wie es weitergeht, und ich drücke die Daumen, dass von nun an alles glatt läuft. 🤞

Ich bevorzuge die Banküberweisung, als Zahlungsart.

Danke, ich werde euch auf dem laufenden halten.

Großartig. Danke. Wir sind für Sie da, wenn Sie etwas brauchen.

Aktuell habe ich wieder 3 Abhebungen im Wert von 500 euro offen. Vom 27.01 / 28.01 und vom 29.01.2025. Wie warten mal ab wie lange es dauern wird.

Halten Sie uns unbedingt auf dem Laufenden. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um alles Notwendige rund um die Auszahlung zu regeln, daher bin ich auch gespannt, wie lange es dauern wird. Wenn es länger dauert, lassen Sie es uns unbedingt wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. 🙂

Guten Morgen,

Ich warte jetzt 14 Tage auf meine Auszahlung. Ich sollte Ihnen ja Bescheid geben wenn es so lange dauert.

Ich hatte das casino am Freitag angeschrieben. Ich schicke Ihnen mal das Schreiben was ich bekomme habe. Aber das Problem hatte ich bei der letzten Auszahlung auch und es hat danach noch ewig gedauert.

Ich verlinke Ihnen mal das Schreiben:

Lily (Kingmaker)

7. Feb. 2025, 13:25 OEZ

Guten Tag Adrian, 

Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kingmaker Kundendienst gewendet haben.

Wir haben Ihr Auszahlungen überprüft und möchten Sie informieren, dass unsere Finanzabteilung an der Bearbeitung Ihre Auszahlungen arbeitet.

Ihre Auszahlungen befinden sich im Moment in der Endphase und sollte nicht mehr lange dauern.

Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit und seien Sie versichert, dass das unsere Finanzabteilung sein Bestes gibt, die Auszahlungen rechtzeitig zu bearbeiten.

Wir danken nochmal für Ihre Geduld und Ihr Verständnis

Ich sehe eine ziemlich allgemeine Antwort. Ich habe mir auch Ihre Beschwerde angesehen und es ist schade, dass Sie Kristina nicht früher geschrieben haben. Inzwischen wurde das Casino möglicherweise bereits kontaktiert, achten Sie also beim nächsten Mal darauf. Eine Beschwerde ist wichtiger zu beantworten als ein Forum.

Da dieses aber nun nicht angekommen ist, müssen wir leider abwarten und hoffen, dass das Geld schnellstmöglich bei Dir ankommt.

Wenn nicht, wird das Casino wie gesagt von unserer Seite aus kontaktiert.

Ich denke, das wird nicht nötig sein.

Oh dann habe ich es falsch reingeschrieben. Ich schicke es nochmal in das beschwerden Verzeichnis, damit Kristina damit arbeiten kann