vor 3 Jahren

Guten Tag.
Ich habe das Problem, dass ich 500 Euro gewonnen habe und ich das Geld einfach nicht erhalte von Vulkan Vegas.
Seit tagen mit dem Livechat am Schreiben aber immer die selben Antworten .
Ich bin Ratlos kann mir einer Helfen
Guten Tag.
Ich habe das Problem, dass ich 500 Euro gewonnen habe und ich das Geld einfach nicht erhalte von Vulkan Vegas.
Seit tagen mit dem Livechat am Schreiben aber immer die selben Antworten .
Ich bin Ratlos kann mir einer Helfen
Hallo,
Es tut mir leid für Ihre Probleme.
Wären Sie so nett und fügen Sie den Text aus diesem Screenshot direkt in den Post ein, damit er automatisch ins Englische übersetzt werden kann, bitte?
Ich frage mich, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Ich möchte Sie auch fragen, in welchem Vulcan/Vulkan Vegas Casino Sie spielen.
VulkanVegas oder VulkanVegas ?
Danke im Voraus.
Nun, wenn ich raten darf, bedeutet das Gespräch, dass Ihre Auszahlung bereits an die Finanzabteilung weitergeleitet wurde. Habe ich recht, bitte? Ich kann nicht auf Deutsch lesen und der Text kann nicht automatisch übersetzt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir den Casinos 14 volle Tage für die Bearbeitung der Auszahlung gewähren. Darf ich bitte wissen, wann Sie die Auszahlung eingereicht haben und in welchem Status sie sich jetzt befindet?
Ja ich kann es leider nicht ins Englische Übersetzen da es ein Screenshot ist.
Genau die haben der Finanzabteilung eine Anfrage gesendet bezüglich der Auszahlung.
Am 10.09.22 wurde mir die Auszahlung bestätigt und Am 11.09.22 die Zweite.
Ich bekomme aber immer das selbe zu hören und man sagt mir immer wieder ich solle mich am nächsten Tag melden.
Yes, unfortunately I can't translate it into English because it's a screenshot.
Exactly they sent a request to the finance department regarding the payout.
The payout was confirmed to me on 09/10/22 and the second on 09/11/22.
But I keep hearing the same thing and I'm told over and over again that I should get in touch the next day.
Ja ich kann es leider nicht ins Englische Übersetzen da es ein Screenshot ist.
Genau die haben der Finanzabteilung eine Anfrage gesendet bezüglich der Auszahlung.
Am 10.09.22 wurde mir die Auszahlung bestätigt und Am 11.09.22 die Zweite.
Ich bekomme aber immer das selbe zu hören und man sagt mir immer wieder ich solle mich am nächsten Tag melden.
Hallo,
Ich würde Ihnen gerne helfen, aber leider kann nur das Casino sagen, was die Verzögerung verursacht. Ich würde vermuten, dass die Finanzabteilung jetzt ziemlich beschäftigt ist. Ehrlich gesagt würde ich gerne wissen, in welchem Casino dieses Problem auftritt, da es zwei Casinos mit fast identischen Namen, aber sehr unterschiedlichen Reputationswerten gibt, möchte ich kürzlich eingereichte Beschwerden überprüfen, daher muss ich sicherstellen, über welches Casino wir sprechen .
Können Sie diese Links ( Vulkan Vegas oder Vulcan Vegas ) überprüfen und mir bitte mitteilen?
Vielen Dank.
I have read the legislation on the site and it is also clearly stated that they pay out 0-500 worth withdrawals within 2-3 business days and take 500-5000 /5 business days
Ich habe mir die Gesetztesgebung auf der Seite durchgelesen und dort steht auch klar und deutlich dass sie die Auszahlungen im Wert von 0-500 innerhalb der 2-3 Werktagen ausbezahlen und 500-5000 /5 Werktage brauchen
Hallo,
toll, dass du dich für das Vulkan Vegas Casino entschieden hast, aber ich kann immer noch nicht auf Deutsch lesen, daher weiß ich nicht, was auf diesen Screenshots steht.
Kannst du es mir bitte sagen?
Da steht drinne das die auf den Scheck der Finanzabteilung warten und dass es einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Der Vorgang sei bei ihnen Theoretisch abgeschlossen aber, ich habe ihnen mitgeteilt dass der Vorgang nicht abgeschlossen ist solange ich das Geld nicht erhalten habe.
Warte also jetzt auf die Rückmeldung der Finanzabteilung.
Hallo,
Jetzt verstehe ich, danke für die Erklärung.
Nun, wie ich bereits erwähnt habe, geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um mit der Auszahlung fortzufahren. Der Grund dafür ist, dass Casinos manchmal zusätzliche Prüfungen durchführen. Ich kann verstehen, dass Sie das vielleicht als eine Art unnötige Verzögerung ansehen, aber Casinos müssen einfach sicherstellen, dass alles legal ist.
Fühlen Sie sich frei, eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Sie Hilfe benötigen, aber wir werden sicher bis zum 14. Tag warten.
Ja klar, ich werde mich etwas geduldigen müssen.
6 Tage sind ja schon um.
Nur verstehen sie dass ich schon paar mal die selbe Summe ausgezahlt habe und es nie irgendwelche Komplikationen gab deswegen und ich innerhalb 2-3 Tagen mein Geld erhalten habe sogar an einem Samstag und Sonntag habe ich mal das Geld erhalten.
Ja das ist klar, das sind die größten Betrüger - während dem Spiel ändert sich ständig der Guthabenssaldo ! Einfach verklagen würde ich vorschlagen ! LG
Ja bin auch Skeptisch in der Hinsicht aber ich warte mal ab die 14 Tage und alles andere wird dann eingeleitet habe auch schon ein Anwalt organisiert.
Dann wird erstmal richtig fett abgerechnet
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