HomeForumAllgemeine Diskussionen über das GlücksspielHaben Sie genug von verzögerten Auszahlungen? Fordern wir gemeinsam Veränderungen.

Haben Sie genug von verzögerten Auszahlungen? Fordern wir gemeinsam Veränderungen.

6.205 Ansichten 28 Antworten |
vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten
gbde

Hallo zusammen,


Ich wollte eine allgemeine Diskussion über etwas anstoßen, das mir bei vielen Online-Casinos aufgefallen ist – insbesondere bei Gruppen wie Dama NV (PlayAmo, 20Bet usw.).


Es kommt sehr häufig vor, dass das Casino plötzlich Folgendes tut, wenn ein Spieler gewinnt:


Verzögert Auszahlungen mit endlosen Verifizierungsanfragen,

Sucht nach Ausreden in den Kontodetails (manchmal nachdem bereits Einzahlungen angenommen wurden),

Oder Gewinne werden aufgrund formaler Mängel direkt konfisziert.



Einzahlungen werden immer sofort und ohne Fragen akzeptiert.


Dadurch entsteht der Eindruck, dass das System darauf ausgelegt ist, die Spieler so lange warten zu lassen oder sie so zu frustrieren, dass sie am Ende ihr Guthaben verlieren, anstatt es auszahlen zu lassen.


Ich weiß, dass ich nicht der Einzige bin, der das gesehen oder erlebt hat.

👉 Sind Sie auch mit unnötigen Verzögerungen, zusätzlichen KYC-Prüfungen oder widersprüchlichen Begründungen bei Auszahlungsversuchen konfrontiert worden?


Ich denke, das ist ein wichtiges Thema, denn die Spieler sollten darauf vertrauen können, dass sie fair bezahlt werden, wenn sie fair spielen.


Ich freue mich darauf, Ihre Gedanken und Erfahrungen zu hören.


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Aloball
vor 9 Monaten
gbde

Hallo, wenn es für Sie in Ordnung ist, denke ich, dass es sich auch aufgrund all Ihrer vorherigen Beiträge nicht lohnt, zu spielen.

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vor 9 Monaten
gbde

Ich stimme zu, in vielen Fällen lohnt es sich wirklich nicht. Aber das Problem ist nicht nur der Hausvorteil – es sind die unfairen Praktiken: endlose Verzögerungen bei Auszahlungen, Ausreden und sogar Beschlagnahmungen. Wenn Casinos Einzahlungen sofort annehmen können, gibt es keine Entschuldigung mehr für die Zurückhaltung von Auszahlungen.

Schauen Sie sich nur an, wie viele Beschwerden in diesem Forum über verspätete Auszahlungen eingehen – das beweist, dass dieses Problem allgegenwärtig ist. Ich denke, es ist Zeit für uns Spieler, zusammenzukommen und uns für Veränderungen einzusetzen, denn wenn wir das nicht tun, werden die Casinos weiterhin ungestraft davonkommen.

Wer sonst ist bereit, seine Stimme zu erheben, damit die Branche die Spieler endlich fair behandelt?


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Aloball
vor 9 Monaten
gbde

Ich verstehe, dass Sie sich mehr für die Meinung der Spieler interessieren, und das ist natürlich absolut verständlich. Ich hoffe jedoch, Sie haben nichts dagegen, wenn ich Ihnen noch einen letzten Gedanken mitteile.

Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass der Entzug zu einem wahren Albtraum werden kann. Die Verifizierung? Kann sich buchstäblich wie eine Höllenfahrt anfühlen.

Es ist jedoch völlig in Ordnung, eine Pause einzulegen oder ganz mit dem Spielen aufzuhören, wenn der Stress den Spielspaß beeinträchtigt. Ich habe in diesem Forum gelernt, dass Geduld immer der wichtigste Faktor ist, da schlechter Kundenservice oder dumme Regeln den Spaß schnell verderben können. Der Spaß wird daher schnell vergehen, wenn man die Geduld verliert.

Dies ist lediglich meine eigene Sichtweise.

Also, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und wir sehen uns bald.


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vor 9 Monaten
gbde

Danke, dass du deine Meinung teilst, Radka. Aber ich denke, genau das ist das Problem: Den Spielern wird gesagt, sie sollen „geduldig sein", während Casinos Einzahlungen sofort annehmen und dann die Auszahlungen mit endlosen Hürden verzögern.

Schauen Sie sich einfach all die Auszahlungsbeschwerden in diesem Forum an. Das ist eindeutig keine Ausnahme. Deshalb glaube ich, dass die Spieler gemeinsam auf Veränderungen drängen müssen, sonst werden die Casinos so weitermachen.


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vor 9 Monaten
gbde

Ich spiele seit über 10 Jahren und ich glaube, dass die Casinos Zeiten mit guten und schlechten Cashflows durchmachen. Wenn sie Geld haben, zahlen sie aus. Es ist gut für sie, die Spieler auszuzahlen und zu halten. Der Traum wird wahr und all das, nicht wahr?

Man muss also zweimal Glück haben, zuerst muss man gewinnen und dann muss das Casino eine gute Cashflow-Periode haben. Mein Hauptcasino war in letzter Zeit etwas langsam mit den Auszahlungen, aber es wird wieder besser.


Die wichtigsten Faktoren sind die Reife. Wenn es sie schon länger gibt, ist das Vertrauen in sie größer, und die neuen Marken, die viel Marketing betreiben, wollen normalerweise einen guten Start.

Sie haben auch gesagt, dass Dama NV allesamt schlecht sind und die Casinos nicht denselben Eigentümern gehören. Ich spiele in einem von ihnen und bin zufrieden. Ich denke, es ist wie bei McDonald's-Franchises.

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vor 9 Monaten
gbde

Ich verstehe, was Sie sagen, und stimme zu, dass einige Casinos versuchen, ihren Cashflow auszugleichen, aber genau das ist das Problem. Spieler sollten sich nicht darauf verlassen müssen, ob ein Casino diese Woche „Lust auf Auszahlung" hat oder nicht.

Wenn Einzahlungen sofort und ohne Verzögerung erfolgen, sollte dies auch bei Auszahlungen der Fall sein. Andernfalls hat man das Gefühl, das System sei gegen die Spieler.

Auch wenn einige Dama NV-Marken ihre Spieler besser behandeln als andere, zeigt die Anzahl der Beschwerden hier ein Muster, insbesondere bei verspäteten oder konfiszierten Auszahlungen. Es geht nicht nur um ein Casino, sondern darum, dass zu viele Spieler immer wieder mit denselben Problemen konfrontiert sind.

Deshalb denke ich, dass wir als Spieler weiterhin gemeinsam unsere Stimme erheben müssen. Wenn sich nichts ändert, werden diese Probleme einfach weiter bestehen.


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vor 9 Monaten
gbde

Danke, dass du deine Meinung teilst, Radka. Aber ich denke, genau das ist das Problem: Den Spielern wird gesagt, sie sollen „geduldig sein", während Casinos Einzahlungen sofort annehmen und dann die Auszahlungen mit endlosen Hürden verzögern.

Schauen Sie sich einfach all die Auszahlungsbeschwerden in diesem Forum an. Das ist eindeutig keine Ausnahme. Deshalb glaube ich, dass die Spieler gemeinsam auf Veränderungen drängen müssen, sonst werden die Casinos so weitermachen.


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vor 9 Monaten
gbde

Hallo, ich verstehe, was Sie sagen, und das war auch mein Punkt. Ein Spieler, der gesunde Gewohnheiten beibehält, kann Herausforderungen meistern, aber wenn die Situation unerträglich wird, ist es ratsam, aufzuhören. Selbst das fairste Casino der Welt kann Rückgänge erleben oder andere Ansichten als ein Spieler bezüglich Regelverstößen oder Guthabenverlusten haben. Ich denke, es ist wichtig zu beachten, dass viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen nicht nur auf die Verzögerung selbst zurückzuführen sind. Es geht um alle anderen Aspekte. Die Verzögerung ist also nur das Ergebnis.

Noch wichtiger ist, dass niemand vorhersagen kann, wie lange die nächste Auszahlung dauern wird. Wenn der Spieler also bereits aufgrund der Vergangenheit frustriert ist, wird seine Durchhaltefähigkeit höchstwahrscheinlich nicht besonders hoch sein.

Natürlich gibt es schnelle und langsame Casinos, aber wie bei allem im Leben weiß man nie. Daher bin ich der Meinung, dass sich jeder Spieler seine eigene Meinung auf der Grundlage seiner eigenen Erfahrungen bilden sollte. Wenn er nicht mehr bereit ist, das länger zu ertragen, ist das ein Zeichen. Was Sie beschreiben, wird sich meiner Meinung nach nicht ändern. Ich bemühe mich zum Beispiel, die Dinge so zu akzeptieren, wie sie kommen; das bringt mir zumindest weniger Stress.

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Radka
vor 9 Monaten
gbde

Danke, Radka, ich verstehe, woher du kommst. Jeder hat seine eigene Stresstoleranz und natürlich ist es gesund, aufzuhören, wenn das Glücksspiel keinen Spaß mehr macht.

Aber genau das ist das Problem bei Gruppen wie Dama NV und vielen ihrer Marken (PlayAmo, 20Bet usw.). Einzahlungen erfolgen immer sofort und werden nie hinterfragt, doch bei Auszahlungen werden die Spieler plötzlich mit endlosen Überprüfungen, Ausreden oder sogar regelrechten Beschlagnahmungen konfrontiert.

Seien wir ehrlich: Das ist nicht einfach nur „schlechter Service". Es ist Strategie. Casinos wissen, dass viele Spieler frustriert sind, ihre Auszahlung stornieren und am Ende ihr Guthaben an das Casino zurückzahlen müssen, indem sie Auszahlungen absichtlich hinauszögern. Es geht nicht um den Schutz der Spieler, sondern um den Schutz der Gewinne.

Die schiere Anzahl an Beschwerden in Foren über Dama NV Casinos zeigt, dass es sich nicht um „einige Einzelfälle" handelt. Es ist ein wiederkehrendes Muster. Und wenn die Spieler nichts dagegen sagen, wird es immer wieder passieren.

Fairness sollte einfach sein: Wenn Einzahlungen sofort erfolgen, sollten auch Auszahlungen sofort erfolgen. Alles andere ist Manipulation.

Hat hier sonst noch jemand die gleiche Erfahrung mit den Dama NV-Casinos gemacht, bei denen Einzahlungen reibungslos ablaufen, Auszahlungen sich aber plötzlich in einen Hindernisparcours verwandeln?


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Aloball
vor 9 Monaten
rudegb

Schade, dass Ihre durchaus passenden Vorschläge nicht zur Diskussion stehen.

Probleme und arbeiten zusammen, um Veränderungen zu erreichen - sind noch nicht gefunden

Massenunterstützung. Aber es stellt sich heraus, dass es ein Online-Casino gibt

mit unterschiedlichem Grad an Ehrlichkeit, darunter einige mit variablem

Ehrlichkeit. Hier ist eine statistische Analyse einer breiten Stichprobe möglich,

aber die wichtigste Erkenntnis ist, dass selbst das einfache Gesetz der Multiplikation

Wahrscheinlichkeit zeichnet ein erschreckendes Bild. Online-Spieler sind überzeugt

dafür, auch nur für Zehntel Prozent des RTP zu kämpfen, aber gleichzeitig

Über ihre Gesamtgewinnchancen schweigen sie sich aus.

Nehmen wir an, dass 90% der Casinos „schlecht" sind. Dazu gehören sowohl offensichtliche Raubtiere,

(Schwarze Löcher) sowie „Werwölfe", die nur bei Vollmond stehlen. :)

Dann der Gesamt-RTP beim Spielen von "Französischem" Roulette mit La Partage

bei gleichen Chancen wird es ≈10% sein! Und dann reden die Leute über

sein Pech, große Verluste und das tückische Roulette.

Bei solch einem massiven Raub der Spieler, sogar relativ ehrlich

Online-Casinos erscheinen als ein verwirrendes Element der Gesamt

Systeme... Ein vollständigeres Diagramm kann separat betrachtet werden.

Ich bin persönlich besorgt über die Ausbreitung dieser Infektion auf echte Menschen.

landbasierten Casinos. Abgesehen von der Tatsache, dass sie weit davon entfernt sind, überhaupt zu gedeihen

in den letzten Jahren. Wenn es jedoch Hoffnung gibt, dann für sie

vereinter Widerstand.

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Aloball
vor 9 Monaten
gbde

Vielen Dank, dass ich mit Ihnen darüber sprechen durfte. Ich verstehe, woher das kommt, und habe erst kürzlich eine äußerst frustrierende Zeit erlebt – nicht bei den Casinos der Dama Group. Monatelanges Warten, nachdem eine Gruppe die andere geschluckt hatte, obwohl sich offiziell nichts geändert hat. Daher kann es vorkommen, dass Verzögerungen absichtlich herbeigeführt werden. Es ist jedoch nicht einfach zu sagen, welches Casino Zahlungen absichtlich verzögert und welches zögert zuzugeben, dass es beispielsweise einen Zahlungsanbieter für bestimmte Länder verloren hat.

Auf jeden Fall verstehe ich Sie. Ich verstehe Ihren Standpunkt. Und ich kann offen zugeben, dass dieser Aspekt des Glücksspiels für mich der frustrierendste ist.


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vor 9 Monaten
rudegb

Die sogenannten Online-Casino-Lizenzen erinnern an die „Lizenz zum Töten" von Agent 007. Das heißt, es handelt sich um eine Erlaubnis für a priori illegale Aktivitäten. Und ob den Spielern dabei das Geld abgenommen wird, spielt keine Rolle mehr. Genauer gesagt ist es sogar notwendig, dass dies geschieht, sonst gibt es nichts, um die Supergewinne, die Korruptionskomponente und die Lügen in verschiedenen Formen zu bezahlen. Falsche Werbung deckt jeden Reputationsschaden ab.


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vor 9 Monaten
gbde

Ich freue mich über alle Ihre Antworten. Was Roulette357 gesagt hat (auch wenn es sehr detailliert geschrieben ist), läuft im Grunde auf dasselbe hinaus: Die Spieler befinden sich in einem System, in dem die Chancen bereits gegen sie stehen, und dann machen die Casinos Auszahlungen noch unnötig schwierig.

Radka, ich verstehe, dass Verzögerungen manchmal technische oder anbieterbedingte Ursachen haben können. Aber wenn man sieht, wie viele Beschwerden immer wieder die gleiche Geschichte wiederholen – sofortige Einzahlungen, endlose Hürden bei Auszahlungen –, sieht es nicht mehr nach Pech aus, sondern nach einem absichtlichen Muster, insbesondere bei Gruppen wie Dama NV

Und genau das ist das Problem:

Einzahlungen = immer sofort, keine Schecks.

Abhebungen = Verzögerungen, Ausreden, wiederholtes KYC, manchmal sogar Beschlagnahmungen.

Dieses Ungleichgewicht zerstört das Vertrauen. Wenn Casinos unser Geld sofort annehmen können, sollten sie es auch sofort auszahlen können.

Lassen Sie mich also alle hier fragen: Was wäre Ihrer Meinung nach ein fairer Auszahlungsstandard?

Maximal 24 Stunden? Keine erneute KYC-Prüfung, sobald Einzahlungen akzeptiert wurden? Etwas anderes?


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Aloball
vor 9 Monaten
rudegb

Ich beginne mit einer kurzen Antwort auf die Hauptfrage des Themas: Ist es überhaupt notwendig, in einem Online-Casino zu spielen? – Unter den gegenwärtigen inakzeptablen Bedingungen – ist es nicht notwendig. Denn es ist demütigend, fatal unrentabel und in der Regel gesetzeswidrig. Was die Geschwindigkeit der Transaktionen betrifft. Es ist gut, dass die Einzahlung sofort eingeht. Schließlich verschwindet sie manchmal spurlos. Und die Auszahlung des Geldes wird nicht nur verzögert, sondern ganz storniert.

Eine sofortige (bis zu 30 Minuten) Auszahlung auf ein Online-Wallet ist ebenso möglich wie eine einmalige Verifizierung für ein Spieljahr. Das ist zwar meine Erfahrung von vor zehn Jahren, aber wo ist da der Fortschritt? Es scheint, dass Dostojewski vor 150 Jahren, als er in verschiedenen Ländern spielte und telegrafische Überweisungen nutzte, mehr Komfort und Sicherheiten hatte.

Online-Casinos sollten in puncto Komfort, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit das Niveau landbasierter Casinos erreichen. Sie sollten wirklich legal und der Justiz unterstellt sein (und von der Justiz erreicht werden). Wie lässt sich das erreichen? Irgendwelche Ideen? :)


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vor 9 Monaten
gbde

Ich freue mich über alle Ihre Antworten. Was Roulette357 gesagt hat (auch wenn es sehr detailliert geschrieben ist), läuft im Grunde auf dasselbe hinaus: Die Spieler befinden sich in einem System, in dem die Chancen bereits gegen sie stehen, und dann machen die Casinos Auszahlungen noch unnötig schwierig.

Radka, ich verstehe, dass Verzögerungen manchmal technische oder anbieterbedingte Ursachen haben können. Aber wenn man sieht, wie viele Beschwerden immer wieder die gleiche Geschichte wiederholen – sofortige Einzahlungen, endlose Hürden bei Auszahlungen –, sieht es nicht mehr nach Pech aus, sondern nach einem absichtlichen Muster, insbesondere bei Gruppen wie Dama NV

Und genau das ist das Problem:

Einzahlungen = immer sofort, keine Schecks.

Abhebungen = Verzögerungen, Ausreden, wiederholtes KYC, manchmal sogar Beschlagnahmungen.

Dieses Ungleichgewicht zerstört das Vertrauen. Wenn Casinos unser Geld sofort annehmen können, sollten sie es auch sofort auszahlen können.

Lassen Sie mich also alle hier fragen: Was wäre Ihrer Meinung nach ein fairer Auszahlungsstandard?

Maximal 24 Stunden? Keine erneute KYC-Prüfung, sobald Einzahlungen akzeptiert wurden? Etwas anderes?


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vor 9 Monaten
gbde

Ich verstehe den Frust über die Auszahlungszeiten, glaube aber nicht, dass ein „universeller Standard" viel bewirken wird. Casinos veröffentlichen zwar bereits geschätzte Auszahlungszeiten, diese berücksichtigen jedoch keine Fälle mit zusätzlichen Überprüfungen – wie zusätzliche Verifizierungen, markierte Aktivitäten oder Überprüfungen des Spielverlaufs. Deshalb besagen die Regeln in der Regel, dass sich der Zeitrahmen ändern kann.

Wie ich bereits schrieb, können selbst die besten Casinos mit externen Faktoren konfrontiert sein, die Auszahlungen verlangsamen. Gleichzeitig geben sie enorme Summen aus, um Spieler anzulocken, und jeder unzufriedene Kunde ist ein echter Verlust, denn der Wettbewerb in dieser Branche ist brutal. Sofern es sich nicht um regelrechte Betrugs-Casinos handelt, die nie auszahlen wollten, sehe ich für seriöse Betreiber keinen großen Anreiz, die Auszahlungszeiten absichtlich zu verlängern. Für sie schadet das nur ihrer Glaubwürdigkeit. Das ist auch meine persönliche Erfahrung.

Auch der Vergleich von Ein- und Auszahlungen ist irreführend. (Das gilt auch für den Vergleich von landbasierten Casinos mit Online-Casinos.) Einzahlungen erfolgen konzeptbedingt sofort, da die Zahlungsanbieter das Geld direkt überweisen. Auszahlungen durchlaufen mehrere Prüfstufen, bevor sie freigegeben werden, und diese können nicht auf die gleiche Weise automatisiert werden. Abgesehen von nicht lizenzierten anonymen Casinos, die ausschließlich Kryptowährungen verwenden.

Und wenn das Hauptproblem der Hausvorteil selbst ist, dann ist die eigentliche Frage nicht, wie lange Auszahlungen dauern sollten, sondern ob Glücksspiel überhaupt die richtige Art ist, das Geld auszugeben.

Es tut mir leid, es klingt, als würde ich Ihren Standpunkt nicht verstehen; das tue ich. Ich habe erfahren, dass es derzeit keine Standardlösung gibt. Casinos geben häufig keine Informationen an Spieler weiter, sodass eine von uns als absichtlich wahrgenommene Verzögerung eine kontenübergreifende Überprüfung sein könnte. Natürlich arbeiten manche Casinos langsamer, aber viele Spieler stört das nicht, solange die Seite ihre Gewinne auszahlt. Das ist auch meine Erfahrung. Was der eine als großes Problem empfindet, ist für den anderen vielleicht nicht so gravierend.

Ich möchte fragen: Wie zufrieden sind Sie mit den Auszahlungen aus GGL-lizenzierten Casinos? Ist es für Sie besser als Offshore?

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vor 9 Monaten
gbde

Wenn KYC wirklich unerlässlich ist, sollte es vor der Annahme von Einzahlungen durchgeführt werden, nicht erst, wenn ein Spieler gewinnt. Andernfalls wirkt es wie eine Taktik, um Auszahlungen zu blockieren.

In anderen Foren (Casinomeister, AskGamblers, Casino.Guru) sieht man bei Dama NV Casinos das gleiche Muster: Gültige Dokumente werden abgelehnt, Auszahlungen ziehen sich wochenlang hin, Ausreden werden immer wieder wiederholt – doch Einzahlungen verzögern sich nie. Das sieht nicht nach „Pech" oder „technischen Problemen" aus, sondern nach einem Geschäftsmodell.

Ein faires System sollte einfach sein:

• Einmaliges KYC vor Einzahlungen

• Verifizierte Spieler erhalten Auszahlungen innerhalb von maximal 24 Stunden

• Keine wiederholten Dokumentschleifen bei jedem Gewinn

Würden nicht alle hier zustimmen, dass ein Casino, wenn es Geld sofort annehmen kann, es auch sofort auszahlen können sollte?


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vor 9 Monaten
gbde

Ich verstehe Ihren Standpunkt und stimme zu, dass viele Online-Casinos derzeit unter Bedingungen arbeiten, die für die Spieler inakzeptabel sind. Aber ich glaube nicht, dass die einzige Lösung darin besteht, zu sagen: „Spielen Sie gar nicht." Wenn Spieler stillschweigend weggehen, ändert sich die Branche nie.

Sie haben Recht, dass einige Casinos vor zehn Jahren nahezu sofortige Wallet-Auszahlungen mit einmaliger KYC-Prüfung anboten. Das zeigt, dass es technisch möglich ist – warum also machen heute so viele Betreiber Rückschritte mit endlosen Verifizierungsschleifen und Stornierungen? Offensichtlich sind die Verzögerungen nicht auf „Technologie" zurückzuführen, sondern auf geschäftliche Anreize.

Ich stimme voll und ganz zu, dass Online-Casinos den Standards landbasierter Casinos entsprechen (oder diese sogar übertreffen) sollten:

Einmaliges KYC, bevor Einzahlungen akzeptiert werden.

Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden (oder schneller) nach der Überprüfung.

Klare rechtliche Verantwortlichkeit, damit die Spieler nicht in einer Grauzone zurückbleiben.

Die wichtigste Frage ist, wie dies erreicht werden kann. Für mich liegt die Antwort im kollektiven Druck der Spieler. Je mehr wir in Foren wie diesem unsere Stimme erheben, desto schwieriger wird es für Casinos und Regulierungsbehörden, das Problem zu ignorieren.

Würden Sie zustimmen, dass der erste Schritt darin besteht, dass die Spieler als Grundstandard sofortige Auszahlungen nach der Verifizierung verlangen?


Automatische Übersetzung
vor 9 Monaten
gbde

Wenn KYC wirklich unerlässlich ist, sollte es vor der Annahme von Einzahlungen durchgeführt werden, nicht erst, wenn ein Spieler gewinnt. Andernfalls wirkt es wie eine Taktik, um Auszahlungen zu blockieren.

In anderen Foren (Casinomeister, AskGamblers, Casino.Guru) sieht man bei Dama NV Casinos das gleiche Muster: Gültige Dokumente werden abgelehnt, Auszahlungen ziehen sich wochenlang hin, Ausreden werden immer wieder wiederholt – doch Einzahlungen verzögern sich nie. Das sieht nicht nach „Pech" oder „technischen Problemen" aus, sondern nach einem Geschäftsmodell.

Ein faires System sollte einfach sein:

• Einmaliges KYC vor Einzahlungen

• Verifizierte Spieler erhalten Auszahlungen innerhalb von maximal 24 Stunden

• Keine wiederholten Dokumentschleifen bei jedem Gewinn

Würden nicht alle hier zustimmen, dass ein Casino, wenn es Geld sofort annehmen kann, es auch sofort auszahlen können sollte?


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vor 9 Monaten
gbde

Hallo,

Das ist etwas, was wir ständig bei den Casinos verbessern wollen. Wir haben gelernt, dass es nicht funktioniert, coole Forderungen zu stellen, ohne den täglichen Casinobetrieb zu berücksichtigen; die Betreiber hören einfach nicht mehr zu. Das ist zwar verständlich, denn was Sie vorschlagen, klingt zwar gut, aber es ist nur aus der Sicht der Spieler, und es gibt noch einige systematische Mängel. Daher möchte ich sagen, dass Casino Guru Wert auf faire Auszahlungen legt. Daher meine frühere Antwort bezüglich der mentalen Stärke.

Abhebungen sind nicht dasselbe wie Einzahlungen. Das ist eine Tatsache.

Lizenzierte Casinos müssen ihre Vorschriften verschärfen und sind besessen von KYC und AML – vor allem die größeren. Ja, manchmal verlangen sie unnötige Dokumente oder sind nicht so schnell, aber keine solche Diktatur wird das jemals ändern. Man kann die Situation anhand von Forenbeiträgen kaum einschätzen. Wir nutzen die Beschwerden dafür, und wie gesagt, ich habe nur wenige Casinos mit nachweislich verzögerten Taktiken gesehen. Da Glücksspiel schon immer Vertrauenssache war, verstehe ich vollkommen, dass Spieler alles lieber als Taktik betrachten. Ich habe dasselbe getan …

Die Verifizierung jedes Spielers bei der Einzahlung ist für Casinos nicht besonders hilfreich, da viele Spieler die Auszahlung nicht erhalten. Außerdem wird dadurch weder die Überprüfung des Spielverlaufs noch die Überprüfung der Regeln gelöst. Eine solche Überprüfung, falls erforderlich, erfolgt unmittelbar vor der entsprechenden Auszahlung. Hier kommt das übliche Problem: Mein Konto wurde vollständig verifiziert, was ist also jetzt los? Es könnte genau das sein …


Ich fände es zwar großartig, wenn Casinos wie eine Roboterarmee agieren würden, aber ich glaube, dass dies in naher Zukunft unwahrscheinlich ist. Außerdem sind Casinos in erster Linie auf Shared Services oder Drittanbieter angewiesen, was häufig zu Verzögerungen bei Auszahlungen führt. Casinos wollen das nur nicht laut sagen.


Obwohl Sie technisch und theoretisch Recht haben, sind es meiner Meinung nach die tatsächlichen Abläufe, die das Glücksspiel so frustrierend machen.


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Aloball
vor 9 Monaten
rudegb

Ich stimme Ihrer Hauptforderung nach einer schnellen und ungehinderten Geldabhebung voll und ganz zu. Behauptungen über die angebliche technische Unmöglichkeit wirken wenig überzeugend. Moderne Prozessoren führen Suche und Verifizierung in Sekundenschnelle durch. Viele haben dies bereits bei der Wahl eines Spitznamens auf einer Website oder in einem Forum erlebt: Sofort erscheint eine Meldung, dass dieser Name bereits existiert. Arbeiten dort noch Menschen? Dann sollen sie Personal einstellen. In Supermärkten kommen schnell zusätzliche Kassierer, und die Warteschlangen verkürzen sich. In landbasierten Casinos führt sogar ein Kassierer solche Kontrollen problemlos und schnell durch. Darüber hinaus hat das Casino offensichtlich einen zusätzlichen Vorteil durch die verspätete Auszahlung: Die Spieler spielen tatsächlich mit diesem Betrag weiter. Gleichzeitig erhöhen manche sogar ihr Guthaben, daher ist es sicherer, sie sofort zu sperren und nichts abzuheben.

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vor 9 Monaten
gbde

Radka, ich sehe die Widersprüche in deiner Aussage. Du gibst zu, dass einmaliges KYC vor Einzahlungen und schnellere Auszahlungen „technisch und theoretisch korrekt" sind, lehnest es dann aber ab, weil Casinos es nicht wollen. Genau das ist das Problem: Das Hindernis ist nicht die Technologie, sondern der geschäftliche Anreiz.

Wie Roulette357 betonte, können moderne Systeme Daten sofort überprüfen, und selbst landbasierte Casinos verarbeiten Auszahlungen schnell. Der einzige Grund für Verzögerungen bei Online-Auszahlungen ist, dass Casinos davon profitieren: Je länger sie das Geld einbehalten, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Spieler die Auszahlung stornieren und es wieder verlieren.

Deshalb glaube ich, dass Fairness eine einfache Grundvoraussetzung erfordert: einmaliges KYC vor Einzahlungen und Auszahlungen innerhalb von maximal 24 Stunden. Alles andere ist keine „technische Notwendigkeit", sondern eine Strategie und der Grund, warum so viele Spieler das Vertrauen in Online-Casinos verlieren.


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