Bezüglich Mastercard besagen die eigenen Regeln, dass jeder andere Code als 7995 und der Glücksspielhändler gemäß den geltenden Gesetzen des Landes handeln müssen.
Mastercard gibt zwar an, dass Glücksspieltransaktionen nicht erstattet werden, eine falsche Kodierung kann jedoch nach britischem Recht nicht als Glücksspieltransaktion gelten. Banken nutzen jedoch die Ehrlichkeit und Integrität von Verbrauchern, die zugeben, Glücksspiel-Websites zu nutzen, um eine Rückbuchung zu verhindern.
Die FCA sagt, dass es nicht Sache der Bank ist, zu entscheiden, ob eine Rückbuchung möglich ist, wenn bei Zahlungen Datenabweichungen vorliegen und der Kunde die Zahlung bestreitet. (Auf der FOS-Website gibt es Fälle, die dies bestätigen. Ich werde mit Fallnummern zurückkommen.) Banken erkennen jedoch Glücksspiel und lehnen eine Rückbuchung ab, und anscheinend tut dies FOS in vielen Fällen auch.
Wenn Sie einen Fall beim FOS eröffnen und dieser abgelehnt wird, fordern Sie alle Beweise an, auf denen die Entscheidung basiert. Ich habe gerade einen Fall gewonnen, da ich die Entscheidung abgelehnt habe, da sich die von der Bank gesendeten Beweise bei der Überprüfung ausschließlich auf eine frühere Beschwerde bezogen und für meine Beschwerde nicht relevant waren!
Re Mastercard, their own rules state that any other code other than 7995 and the gambling merchant must be acting under the countries applicable laws.
Mastercard do state that gambling transactions will not be refunded however if it is coded incorrectly, by uk law it cannot be deemed as a gambling transaction. However banks are using honesty and integrity of consumers admitting to using gambling websites to refuse raising chargeback.
The FCA say if there is data descrepencies with payments and customer disputes the payment it is not for the bank to decide if a chargeback is viable. (There are cases on FOS website to confirm this I will come back with case numbers) however banks see gambling and deny chargback and it would seem so are FOS in many cases.
If you open a case with the FOS and it is not upheld request all evidence on which they base their decision. I have just won a case as I rejected the decision as when I reviewed the evidence sent from bank it was all related to a previous complaint and held no relevance to what I had raised!
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