Hallo,
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihren Fall mitgeteilt und die Beschwerde eingereicht haben. Da das Casino leider nicht reagiert hat und seinen schlechten Ruf, die unklare Lizenzierung und die fehlenden Bedingungen anführt, können wir keine wirkliche Lösung erwarten.
Es ist wichtig, hier ehrlich zu sein: Casinos wie Palmslots bieten keinen zuverlässigen Schutz und ziehen genau deshalb Spieler an, die keinen Zugriff mehr auf lokal lizenzierte Optionen haben. Der Nachteil ist, dass es, sobald Probleme auftreten, keine Regulierungsbehörde oder kein System gibt, das helfen kann.
Wenn Sie das Gefühl haben, Ihr Glücksspiel nicht unter Kontrolle zu haben, ist es langfristig am sichersten, nicht nach „freundlicheren" Offshore-Casinos zu suchen, sondern professionelle Hilfe und Unterstützung in Finnland in Anspruch zu nehmen. Ein guter Ausgangspunkt ist Peluuri (https://peluuri.fi), das vertrauliche Beratung und Unterstützung auf Finnisch und Schwedisch bietet.
Ich weiß, das ist schwer zu hören, aber Prävention und Unterstützung sind der einzige Weg nach vorne. Bitte meide zumindest Casinos mit schlechtem Ruf und schlechtem Feedback. 🙏 Ich glaube, die anderen werden dir bei den restlichen Punkten, die du angesprochen hast, helfen.
Hello,
thank you again for sharing your case and submitting the complaint. Unfortunately, since the casino has not responded and given its awful reputation, unclear licensing, and missing terms, we cannot expect any real resolution.
It’s important to be honest here: casinos like Palmslots don’t provide reliable protection, and that’s exactly why they attract players who cannot access locally licensed options anymore. The downside is that once problems appear, there is no regulator or system that can help.
If gambling feels difficult to control, the safest long-term step is not to look for "friendlier" offshore casinos but rather to seek professional help and support services in Finland. A good place to start is Peluuri (https://peluuri.fi), which offers confidential advice and support in Finnish and Swedish.
I know this is hard to hear, but prevention and support are the only ways forward. Please avoid casinos with low reputation and terrible feedback at least. 🙏 I believe the others will assist you with the remaining points you raised.
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