Hallo, Leute!
Vor einigen Monaten habe ich versucht, über meine Bank (1) einige Rückbuchungen zu veranlassen. Grundcode: Glücksspiel. Am nächsten Tag lehnte die Bank meine Anfrage ab. Jemand vom Rückbuchungsteam rief mich an und sagte, es lägen an den MasterCard-Regeln. Ich versuchte dann, den Fall unter „Ware nicht erhalten" wieder zu eröffnen, aber die Bank lehnte ab. Also ging ich zu FOS und sagte, ich hätte die Rückbuchung mit dem falschen Grund veranlasst, ich hätte versehentlich meinen Fall von einer anderen Bank (2) wegen Glücksspiels zu dieser Bank (1) kopiert/eingefügt. Das Casino nutzte für beide Banken denselben Händler. Der Händler verkauft digitale Güter und Spiele. Nun möchte FOS wissen, ob meine Beschwerde sich auf ein Online-Casino oder eine Rückbuchung wegen nicht erhaltener Ware bezieht. Ich habe bereits einen Fall bei FOS bezüglich Glücksspiel (Bank2). Sie kennen den Händler.
FOS sagt, wenn es um ein Online-Casino geht, werden sie meinen Fall anders prüfen und von mir einen Nachweis verlangen, dass der Händler den falschen Code verwendet hat.
Sie sagen, wenn es um nicht erhaltene Waren geht, benötigen sie einen eindeutigen Nachweis dafür, dass ich die Waren nicht erhalten habe. Ohne diesen Nachweis ist es sehr schwierig zu behaupten, dass der Händler seine versprochene Leistung nicht erbracht hat.
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Meine Fragen:
*Wie kann ich beweisen, dass ich nichts vom Händler erhalten habe? Ich habe kein Konto bei diesem Händler. Ich habe seine Dienste nie genutzt. Ich habe noch nie von seiner Website/seinem Gaming-Server gehört.
*Es gibt mehrere Transaktionen an verschiedenen Tagen. Werden sie mich fragen, warum ich weiterhin an den Händler zahle, wenn es keine (sofortige) Lieferung gab?
Ich habe über meine Bank Rückbuchungen veranlasst, und der Händler hat gefälschte Rechnungen ausgestellt. FOS ist darüber informiert. Der Händler verkauft feste Münzpakete im Wert von 500, 1000, 2000 und 5000, aber in den gefälschten Rechnungen stand, ich hätte 4470 gekauft.
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