Hallo,
Danke fürs Teilen. Das klingt unglaublich frustrierend, und ich verstehe deine Wut vollkommen. Solche Situationen können sehr anstrengend sein, besonders wenn man das Gefühl hat, dass das System einen nicht so schützt, wie es sollte.
Hoffentlich wird die ADR zu einer Lösung beitragen, aber es ist gut zu wissen, dass Sie sich einsetzen und Ihre Meinung äußern. Sie haben absolut Recht: Banken könnten in solchen Fällen definitiv mehr tun, um ihre Kunden zu schützen.
Wenn Radka uns helfen kann, Details privat mitzuteilen, wäre das großartig. Melde dich gerne, du bist nicht allein!
Bleiben Sie stark und viel Glück bei der Auseinandersetzung!
Hi there,
Thanks for sharing that sounds incredibly frustrating, and I completely understand your anger. These situations can be so exhausting, especially when you feel like the system isn’t protecting you the way it should.
Hopefully, the ADR will help bring some resolution, but it’s good to know you’re standing up and speaking out. You're absolutely right banks could definitely be doing more to protect their customers in cases like this.
If Radka can help with sharing details privately, that would be great. In any case, feel free to reach out you’re not alone in this!
Stay strong, and good luck with the dispute!
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