I had a successful chargeback for Webmosac through Monzo a while back, going down the goods not received route. Was only about £100 though
Ah nice one, thanks for confirming.
Yeah I've got circa 50 transactions with this merchant, given how much of a ballache Monzo are I'm going to try and phone up and get someone specifically lined up to process them as a batch for me. They'll probably tell me to fuck off but will see how it goes 😂
I’ve been following this thread for a long time. What are the possible consequences of a chargeback when the goods (or service) weren’t delivered? A friend of mine actually got almost all his money back. Isn’t it kind of careless from the casinos to still allow Mastercard deposits like that? I’m also wondering the same thing when it comes to Bwin – they’re being forced to pay millions for offering gambling services in countries where it’s illegal, yet they keep doing it!
I’ve been following this thread for a long time. What are the possible consequences of a chargeback when the goods (or service) weren’t delivered? A friend of mine actually got almost all his money back. Isn’t it kind of careless from the casinos to still allow Mastercard deposits like that? I’m also wondering the same thing when it comes to Bwin – they’re being forced to pay millions for offering gambling services in countries where it’s illegal, yet they keep doing it!
Its not careless - it is direct fraud. They manage to get so many players from big markets like the UK/EU and the majority will not end in chargebacks so they continue. Until Mastercard/VISA remove the services and stop the casinos themselves being able to use these methods then it's going to continue.
Because that is how Mastercard set their terms for chargebacks, annoyingly.
I have had this problem with my bank. I disputed a load of transactions as goods not received, but the bank came bank to me and said that they had investigated the transactions and decided they were gambling payments. In order to do this, they must either track the transactions from us > 3rd party merchant > casino or as I supect to be the case, they are checking in on this thread, trustpilot and sharing data.
Which, if that is the case, means they are more than capable of blocking the transactions or recouping our money by charging back as good not received.
However, Mastercard are quite clear that transactions for gambling are not eligble for chargebacks unless the money doesn't arrive in your account.
This is where Mastercard have to be clear and kind of are in their T&Cs - gambling is only legible under code 7995. Pretty sure they have stated this as well at one point. There is a definite misinterpretation by these ebanks on this one.
Die Mühe hättest Du dir sparen können
Soweit ich das gesehen habe, weiß die Bank davon, kann aber nicht beweisen, dass es sich um Glücksspielzahlungen handelt.
Revolut lehnte meine Einsprüche zunächst ab, da sie von Glücksspielplattformen stammten. Nach langem Drängen gaben sie mir die Kundenkarten (MCCs) – und keine davon bezog sich auf Glücksspiele. Dann änderte sich die Version dahingehend, dass die Kartenplattform nicht ausschließlich auf dem MCC basierte.
Sie haben den Streit nun neu aufgerollt und analysieren ihn.
Ich denke, die beste Möglichkeit besteht darin, zu sagen, dass Sie eine Zahlung an ein Casino leisten wollten, Ihnen aber ein anderer Händler eine Gebühr berechnet hat, von dem Sie nicht wissen, wer es ist, und dass Sie von ihm nichts erhalten haben.
Rechtlich gesehen müssen sie die Rückbuchung einleiten, da der Händler nicht über den Kundenkontocode für das Spiel verfügt, egal was sie sagen.
Good luck mate. They really are absolutely horrendous to deal with. Not sure if maybe it’s worth disputing one transaction from the merchant first, getting that accepted, and then using that as a precedent to get the rest accepted all at once? Wish id gone about it that way tbh.
What evidence are you going to give them?
Have you got information of these companies??
I've a situation with ....bet.com based in caracao, where I requested receipts and transaction statement for 2024. I was directed to their payment agent(AML tech solutions). They provided a transaction that had minimal bets in December amounting to e10. The payment agent said that was all my transactions in 2024. I deposited over €25k in 2024 and have provided my revolut statements to them. No response from payments agent or gambling company. The gambling company only give access to the last 30 days transactions in your account, which seems crazy. Revolut have refused to provide MMC either for any of the 40+ transactions. What is the best course of action?
Anyone had any dealings with Bilucky, or have any contact details for them or their payment processors?
I've a situation with ....bet.com based in caracao, where I requested receipts and transaction statement for 2024. I was directed to their payment agent(AML tech solutions). They provided a transaction that had minimal bets in December amounting to e10. The payment agent said that was all my transactions in 2024. I deposited over €25k in 2024 and have provided my revolut statements to them. No response from payments agent or gambling company. The gambling company only give access to the last 30 days transactions in your account, which seems crazy. Revolut have refused to provide MMC either for any of the 40+ transactions. What is the best course of action?
Setzen Sie Revolut stärker unter Druck. In Spanien sind sie gesetzlich verpflichtet, den Kundencenter anzugeben. Es hat eine Weile gedauert, aber am Ende haben sie es mir gesagt.
Verwenden Sie ChatGPT, um die Texte zu schreiben und konzentrieren Sie sich auf den rechtlichen Sinn. Am Ende werden sie Ihnen das MCC mitteilen.
Yeah, the convo I had with Starling was that because they had determined the final destination of the funds was intended as gambling, then the mcc code is irrelevant and the rule still applies.
Yeah, the convo I had with Starling was that because they had determined the final destination of the funds was intended as gambling, then the mcc code is irrelevant and the rule still applies.
Doesn't matter a jot mate - Mastercard rules dictate what is and isn't gambling and it's their network. By not allowing the disputes banks are actively involved in the laundering of money for criminal organisations.
Kannst du mir deine E-Mail-Adresse geben? Ich komme auch aus Spanien. Mal sehen, ob wir uns gegenseitig helfen können. Danke.
Ich denke, dass es eher die Bank ist, die eine Rückbuchung ablehnt, als Mastercard.
Die Bank versucht, die Rückbuchung mit der Begründung zu vermeiden, dass es sich um Glücksspiel handelt, und ich bin sicher, dass viele von uns gesagt haben, dass die Hauptidee darin bestand, in einem Casino oder Ähnlichem einzuzahlen.
Laut Gesetz handelt es sich jedoch um Abbuchungen von normalen Unternehmen. Wenn Sie also großen Druck ausüben oder eine Meldung machen, bin ich sicher, dass sie eine Rückbuchung veranlassen müssten.
send me an email
Ich denke, dass es eher die Bank ist, die eine Rückbuchung ablehnt, als Mastercard.
Die Bank versucht, die Rückbuchung mit der Begründung zu vermeiden, dass es sich um Glücksspiel handelt, und ich bin sicher, dass viele von uns gesagt haben, dass die Hauptidee darin bestand, in einem Casino oder Ähnlichem einzuzahlen.
Laut Gesetz handelt es sich jedoch um Abbuchungen von normalen Unternehmen. Wenn Sie also großen Druck ausüben oder eine Meldung machen, bin ich sicher, dass sie eine Rückbuchung veranlassen müssten.
Hallo Kumpel,
Du hast absolut Recht – Banken blockieren Rückbuchungen oft mit der Begründung, es handele sich um Glücksspiel. Die Wahrheit ist jedoch: Es handelt sich nicht um echte Glücksspielseiten, sondern um betrügerische Plattformen, die Menschen anlocken und dann Konten sperren oder die Auszahlung von Gewinnen verweigern. Das ist kein Glücksspiel – das ist Betrug.
Das juristische Argument ist stichhaltig. Die Händler, die die Zahlungen abwickeln, sind nicht einmal als Glücksspielseiten gekennzeichnet, und es wurden weder Waren noch Dienstleistungen erhalten. Dies passt perfekt zu einem Fall von Täuschung oder Nichtlieferung, die nach den Regeln von Visa und Mastercard gültige Gründe für Rückbuchungen sind.
Ich habe bereits überzeugende Beweise vorgebracht. Wenn Sie dasselbe tun, können wir uns vernetzen und Informationen austauschen. Sie können mir sicher schreiben unter Ich helfe Ihnen gerne, wo ich kann.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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