Monzo. Vollgepackt mit Beweisen für jede einzelne Transaktion. E-Mail-Beweise, Chat-Protokoll, eine Übersicht über die Einzahlungen auf der Casino-Website (natürlich nicht erwähnt oder vollständiger Screenshot, da es sich um einen Mangel an Waren handelte).
Sie waren echt lästig, und nachdem ich eine Menge Transaktionen durchgesehen und angefochten hatte, lehnten sie alle ab, da sie zusätzliche Informationen benötigten, die sie vorher nicht erwähnt hatten (z. B. Quittungen, Auftragsbestätigungen und Produktinformationen). Ich habe es geschafft, das Problem schnell zu lösen, aber wenn ich mir dieses Forum anschaue, glaube ich, dass DSSERVLTD einer der Händler ist, mit denen die Leute Glück haben.
Ich habe heute ein Update von FOS erhalten, dass sie nicht glauben, dass Revolut etwas falsch gemacht hat, obwohl sie mir erlaubt haben, an einem Abend 20.000 an Falcora Finance zu überweisen, obwohl ich um Hilfe gebeten hatte. Sie haben es mir mehrmals verweigert, weil ich spielsüchtig bin und Revolut auch über die Versuche gelogen hat, mein Geld zurückzubekommen. Nicht einmal eine symbolische Entschädigung, überhaupt nichts. Mein FOS-„Ermittler" hat aber früher für eine Bank gearbeitet, wie ich durch Googeln herausgefunden habe. Sie sind alle auf derselben Seite. 👍
Befinde mich derzeit in einem absoluten Kampf mit Monzo, weil einige Terrvers-Transaktionen angefochten werden.
Sie meldeten sich drei- oder viermal mit der Bitte um andere Nachweise, schickten E-Mails an verschiedene Adressen und beschwerten sich darüber, dass einige meiner Screenshots beschnitten wurden?! Sie haben wirklich unglaubliche Anstrengungen unternommen, um dies zu verhindern. Jedes Mal, wenn sie nach anderen Nachweisen fragten, stornierten sie die ursprünglichen Einsprüche und forderten mich auf, neue einzureichen, was bei Monzo bekanntlich eine zeitaufwändige Aufgabe ist. Sie erlaubten mir nicht, mehrere Transaktionen hinzuzufügen, sodass ich jede der 22 Transaktionen einzeln und mehrmals anfechten musste. Schmerzhaft.
Ich bin aber immer noch dabei und habe ihnen bisher alles gegeben, was sie verlangt haben. Sollten sie sich letztendlich gegen Rückbuchungen entscheiden, habe ich angesichts der völligen Unhilfsbereitschaft meinerseits gute Argumente für den Ombudsmann.
Sie sind ein absoluter Witz.
Das Komische ist, dass sie (aus Versehen?) einen meiner 22 Einzelstreitigkeiten nur aufgrund der ursprünglich hochgeladenen Beweise akzeptiert haben. Leider war es einer der kleinsten Streitfälle über etwa 80 Pfund. Das ist doch ein Beweis dafür, dass sie alle akzeptieren sollten, oder?
Sie sind ein absoluter Witz.
Das Komische ist, dass sie (aus Versehen?) einen meiner 22 Einzelstreitigkeiten nur aufgrund der ursprünglich hochgeladenen Beweise akzeptiert haben. Leider war es einer der kleinsten Streitfälle über etwa 80 Pfund. Das ist doch ein Beweis dafür, dass sie alle akzeptieren sollten, oder?
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