Das wirst du nicht. Das sind nur C-Einheiten.
Ich hatte schreckliche Probleme mit ihnen. Routen, die ich mit ihnen ausprobiert habe …
1) Ich habe eine Glücksspielblockade – „Tut mir leid, Kumpel, es könnten Glücksspieltransaktionen sein, aber das MCC ist falsch, also hätten wir nichts tun können."
2) Oh, das sind also keine Glücksspieltransaktionen? „Tut mir leid, Kumpel, das sind sie definitiv. Wir haben sie mit speziellen Techniken untersucht, über die wir Ihnen nichts sagen können, aber wir WISSEN, dass es sich um Glücksspielhändler handelt."
3) OK, können wir diese dann als nicht erhaltene Waren zurückbuchen, da ich nie Waren oder Dienstleistungen von diesen Unternehmen erhalten habe? – „Tut mir leid, Kumpel, nein, das können wir nicht – siehe letzte Antwort."
4) Hallo, ich habe einige Waren bestellt, aber nie erhalten. Können Sie mir bitte den Betrag zurückbuchen? Ich habe Beweise dafür, dass die Unternehmen die Waren nicht geliefert und sich nicht mit mir in Verbindung gesetzt haben. – „Ja, Kumpel, natürlich können wir das." … Einige Tage später … „Tut mir leid, Kumpel, da lag ich falsch. Wir haben diese Transaktionen untersucht und es handelt sich definitiv um Glücksspielhändler und nicht um das, was Sie behauptet haben. Daher keine Rückbuchungen."
5) Hallo, ich sehe, Sie haben einige Zahlungen an die Firma „XXXXXXXXX" blockiert. Der Grund dafür ist, dass meine Karte wegen Glücksspielen gesperrt ist. Heißt das, Sie blockieren jetzt alle diese unseriösen Händler? – „Nein, tut mir leid. Wir gehen nur halbherzig mit Transaktionen um und blockieren wahllos einige, lassen sie dann durch und blockieren sie dann wieder. Außerdem haben wir so etwas nie gemacht. Ich weiß nicht, wovon Sie reden."
6) Können Sie also das Geld von meinem Konto über den Drittanbieter zurückverfolgen und mir sagen, wohin es letztendlich eingezahlt wurde? Dann wissen Sie, dass das Casino ein Betrug ist und ich nie eine Gewinnchance hatte. Technisch gesehen handelt es sich also nicht um Glücksspiel. Können wir jetzt mein Geld zurückbekommen? – „Nee, tut mir leid, Kumpel."
7) Können Sie mir sagen, bei welchem Casino ich damals eingezahlt habe? – „Nee, Kumpel, das ist streng geheim. Und wie wir das herausfinden, ist auch streng geheim. Wir googeln die Händler definitiv nicht einfach so und finden es so heraus, oh nein."
8.) „Kumpel, hör bitte auf, uns zu belästigen, wir haben einfach keine Lust, dir zu helfen. Ja, obwohl du eindeutige Beweise für den Betrug, die gefälschten Transaktionen und die erfolgreiche Rückbuchung ähnlicher Transaktionen durch eine andere Bank, die MasterCard nutzt, vorgelegt hast, und diese von Mastercard unterstützt wurden usw. Wende dich an den Ombudsmann. Oh, und hier sind ein paar herablassende Links zu sichereren Glücksspielseiten. Und jetzt hau ab, du Scheißkerl!"
So weit bin ich also. Meine erste Beschwerde geht an den Ombudsmann, nachdem der Ermittler sich für die Bank entschieden hat. Ich muss nur noch ein paar zusätzliche Beweise vorlegen. Wenn ich dann gewinne, werde ich meine zweite Beschwerde einreichen.
In der Zwischenzeit schreibe ich eine Beschwerde an MasterCard UK und wenn das Problem nicht gelöst wird, werde ich es dem Ombudsmann vorlegen.
Aus diesem Grund benötige ich die Quelle und den Beweis für das Zitat des obigen Kerls, in dem es darum geht, dass Transaktionen nur dann als Glücksspiel eingestuft werden, wenn sie als solches kodiert sind.
Mit diesen Beweisen fällt die Verteidigung aller Mastercard-Banken in sich zusammen. WENN – und das ist ein großes WENN – ich den Ombudsmann auf meine Seite ziehen kann, wird ein Präzedenzfall geschaffen, der dazu führt, dass jeder hier sein Geld von den Mastercard-Banken zurückbekommt.
Wenn also jemand einen Rat oder Beleg mit Quellenangaben hat, lasst es mich bitte wissen. Ich würde es am liebsten per E-Mail tun.
Dank im Voraus
You won't. They're a bunch of C Units.
I've had terrible problems with them. Routes I've tried with them.......
1) I've got a gambling block on - 'Sorry mate, they might be gambling transactions but the MCC is wrong, so there's nothing we could have done'
2) Oh, so these aren't gambling transactions then? 'Sorry mate, they definitely are. We've investigated them using special techniques we can't tell you about but we KNOW they are gambling merchants'
3) OK, so can we charge these back as goods not recieved then, as I never received any goods or services from these companies? - 'Sorry mate, no we can't - see last reply'
4) Hi, these are some goods I ordered, but I never received them, can you please charge them back. I have evidence of the companies not supplying the goods and failing to communicate with me? - 'Yes mate, course we can'.................... Several days later............... 'Sorry mate, was wrong. We've investigated these transactions and they are DEFINITELY gambling merchants and not what you claimed, so no chargebacks'
5) Hi, I can see you've blocked some payments to a company called 'XXXXXXXXX' and the reason for the decline is that I have a gambling block on my card. Does this mean you now block all of these rogue merchants? - 'No, sorry mate. We just go through some transactions in a half arsed manner and randomly block some of them, then let them through, then block them again. Also, we never did any of that, don't know what you're talking about?'
6) So you can track this money from my account, through the 3rd party and tell me where it was eventually deposited? In that case you know the casino is a scam and I never had a chance of winning, so technically, this isn't gambling. So can we get my money back now? - 'Nah, sorry mate'
7) Can you tell me the casino I deposited at then? - 'Nah mate, that's top secret information. Also, how we find out is top secret too, we definitely don't just google the merchants and find out that way, oh no.'
8.) 'Mate, please stop bothering us, we can't be arsed to help you. Yes, even though you've provided clear evidence of the scam, faked transactions, that another Client bank that uses MasterCard has succesfully charged back transactions like these and they were supported by Mastercard etc. Take it to the Ombudsman. Oh, and here are some patronising links to safer gambling sites. Now off you Fuck'
So that's where I am up to. First complaint about to go to Ombudsman after Investigator sided with bank. I just need to produce a few extra bits of evidence first. Then if I win, I'll lodge my second complaint.
In the interim, I'm writing a complaint to MasterCard UK and if it's not resolved, I will then take that to the Ombudsman.
This is why, I need the source and evidence of the quote from the chap above about transactions only being classed as gambling, if they are coded as such.
With that evidence, the defence that all banks that use Mastercard use, falls apart. IF, and it's a big IF, I can then get the Ombudsman to side with me, it will set a precedent that would see everyone here get their money back from Mastercard banks.
So, if anyone has any advice or evidence they can provide, with sources, then please let me know. I'd prefer to do it over email if possible.
Thanks in advance
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