Hier ist, was ich an Chase geschickt habe. Ignorieren Sie, dass die Händler sich nicht die Mühe machen, sie zu entfernen. Sie weigerten sich, taten es dann aber direkt danach.
All diese wurden zum Chat hinzugefügt, aber der Einfachheit halber noch einmal aufgelistet:
Mastercard erwartet von mir, dass ich versuche, das Problem mit dem Händler und der Warenbeschreibung zu klären. Bitte beachten Sie, dass der von meinem Konto abgebuchte Betrag für Mastercard ausreicht, um eine Transaktion zu bestätigen.
Epine Marketsphere – Software/Codes für Software, Bedingungen bereits gesendet. Siehe E-Mail zu den Bedingungen, die zurückgeschickt wurde. Mehrere Versuche, eine Lösung mit ihnen und Yobe Investments zu finden, sind vorhanden. Diese Unternehmen sind miteinander verbunden, da diese bei meiner zweiten Bestellung bei Epine in den Transaktionen auftauchten. Wieder mehrere E-Mails mit Angaben zum Kauf. Nichts erhalten.
Cryptoplaza – Gutscheincodes für digitale Kunst. Es wurden Geschäftsbedingungen mit der Aufforderung zur Rückerstattung gesendet, aber es wurde nie etwas erhalten. Die Produkte sind jetzt anders bzw. wurden von beiden Websites, die sie verwenden, entfernt. Die E-Mail-Adresse auf der Website wird zurückgeschickt.
Trndbm – mehrere Websites verlinkten darauf, E-Mail-Codes für Spa-/Körperpflegeprodukte, nichts erhalten. Ich habe per E-Mail und Telefonnummer nachgefragt, das Telefon sagte, es habe nichts mit ihnen zu tun, die Bedingungen sehen Kontakt und Rückerstattung vor, aber auch hier keine Antwort.
Weitere Hinweise: In den letzten Monaten stürzten Bildschirme aufgrund von Karten- oder Telefonverbindungsproblemen ab. Fakt ist jedoch, dass nichts eingegangen ist und die Bedingungen von Mastercard erfüllt sind. FOS gibt sogar an, dass die Rückbuchung, wenn sie eine gute Erfolgsaussicht hat, erhöht werden sollte, andernfalls haftet die Bank für die Kosten (in diesem Fall über 950 £). Ich hätte gedacht, dass die Bank mit meinen Beweisen und der Tatsache, dass die Bedingungen Sie getroffen haben, tatsächlich helfen würde. Außerdem ist zu beachten, dass der Händler wahrscheinlich antworten wird, wenn die Waren versendet und empfangen wurden (was nicht der Fall war), aber derzeit bin ich der Einzige, der ratlos ist.
Andere Probleme: Ständige Unterbrechung des Live-Chats, Ignorieren der Schwierigkeiten, dieses Geld muss an mich zurückgezahlt werden.
Zahlreiche FOS-Leitlinien zu Fällen, die Banken unverzüglich ansprechen sollten, wenn die Systemregeln erfüllt sind, liegen bei mir. Sie haben Aussicht auf Erfolg, und laut FOS können Händler den Fall entweder annehmen oder anfechten. Die FOS gibt außerdem an, dass es nicht Sache der Bank ist, über den Ausgang zu entscheiden, da sie bis zum Schiedsverfahren gehen kann.
Sie sehen also, dass ich Bedenken habe, dass Sie diese nicht zeitnah bearbeiten.
Abhilfe – Unverzügliche Einlegung von Streitigkeiten unter Berücksichtigung der oben genannten und aller anderen Informationen, vorübergehende Rückerstattung aufgrund der Verzögerungen, Entschädigung von 100 £ für finanzielle und materielle Unannehmlichkeiten.