Liebe Solar,
Vielen Dank für die Bereitstellung von Informationen zu der betreffenden Transaktion.
Nach sorgfältiger Prüfung und interner Untersuchung bestätigen wir, dass die angegebenen Transaktionsdetails und -beschreibungen nicht mit unserem Unternehmen in Verbindung stehen.
Insbesondere stimmt der angegebene Transaktionsdeskriptor mit keinem der von unserem Zahlungsverarbeitungssystem verwendeten Deskriptoren überein und es wurde keine derartige Transaktion über unsere Dienste verarbeitet.
Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Unterstützung und Klärung an die Bank zu wenden, die Ihre Karte ausgestellt hat, oder an den im Deskriptor aufgeführten Händler.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Aufrichtig,
Swipez Support Team
Hallo, ich habe das heute bekommen. Was ist hier wahr, sind E000480, E000443 mit Swipez verknüpft oder nicht???
Wie sollte der Prozess jetzt ablaufen? Wird die Rückbuchung gestartet?
Dear Solar,
Thank you for providing information regarding the transaction in question.
Upon careful review and internal investigation, we confirm that the provided transaction details and descriptor are not associated with our company.
Specifically, the transaction descriptor referenced does not match any descriptors used by our payment processing system, and no such transaction has been processed through our services.
We recommend contacting your card-issuing bank or the merchant listed on the descriptor for further assistance and clarification.
Should you have additional questions or require further assistance, please feel free to reach out.
Sincerely,
Swipez Support Team
hi, I got this today, what’s the truth here is E000480, E000443 linked to swipez or not ???
what should be the Prozess now ? Chargeback starting ?
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