Jemand hat sich sogar bei einer Site angemeldet, von der ich noch nie gehört habe, und versucht jetzt, das Passwort zurückzusetzen. Was zum Teufel ist hier los? 😳 
Dasselbe hier, aber von einer anderen Site.
Meins ist von TME Polen.
Okay, ich habe eine Antwort von einem Händler erhalten, aber die Antwort kam nicht von seinem Konto. Sie kam von einem Unternehmen für Zahlungslösungen, das anscheinend die E-Mails von Händlern abfängt (fragt mich nicht, wie oder warum).
Sie schienen kurz davor zu stehen, mir eine Rückerstattung zu gewähren, bis ich mehrere andere Händler erwähnte und fragte, ob sie mit ihnen in Verbindung stünden und helfen könnten. Von diesem Moment an wirken sie aggressiv, wollen mir kein Geld zurückerstatten, leugnen jegliche Verbindung zu den besagten Händlern und behaupten nun, sie stünden in keiner direkten Verbindung zu dem ursprünglichen Händler, den ich angeschrieben hatte, obwohl dieser die E-Mails für sie beantwortet hat 🤣
Hatte jemand Erfolg gegen Estolio, MTech oder 20bet? Danke
Sie werden den Streit sowieso verlieren 🤣 Es war einen Versuch wert, das Ganze durchzuziehen. Wie dem auch sei, ich habe tiefer gegraben und ihnen eine sehr interessante E-Mail über ihre Geschäftstätigkeit geschickt. Ich werde überrascht sein, was sie jetzt sagen.
Unverschämt frech, dass jemand unsere Informationen hat!!
Unverschämt frech, dass jemand unsere Informationen hat!!
Seitdem ich diesen Händlern E-Mails geschickt und Rückbuchungen veranlasst habe, habe ich so viele E-Mails und SMS von Casinos auf meinem Telefon erhalten, obwohl ich nur ein Casino genutzt habe.
Ja, hier ist es ziemlich dasselbe, aber anscheinend halten sie sich an die TS und C's und es ist ihnen wichtig, die strengen Protokolle einzuhalten, lmao 🤣 Ich habe noch nie so viel Blödsinn und Lügen gesehen.
Hat jemand diese Antwort von Starling bekommen …
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Streitfall übermittelt haben. Mein Name ist Augustine und ich arbeite im Team für Kartenstreitigkeiten bei Starling.
Die korrekte Verwendung des MCC (Merchant Category Code) hilft Mastercard und anderen Finanzinstituten bei der Klassifizierung von Transaktionen für Berichts- und Überwachungszwecke. MCCs sind jedoch nicht immer absolut genau, da sie auf der Selbstauskunft des Händlers oder dem Klassifizierungssystem seines Zahlungsabwicklers basieren. Dies kann manchmal zu Inkonsistenzen oder Fehlern bei der Kategorisierung führen.
Leider bietet Mastercard keine Möglichkeit, Transaktionen aufgrund des falschen MCC anzufechten.
Das Einzahlen von Geldern auf das Glücksspielkonto eines Händlers garantiert keine Rendite Ihrer Investition und daher hat Mastercard keine Möglichkeit, diese Gelder zurückzuerhalten.
Jede weitere Verwendung oder Nichtverwendung der ursprünglichen Einzahlungen fällt nicht in den Geltungsbereich unseres Streitbeilegungsverfahrens.
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Wenn Sie weitere Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, sich bezüglich dieses Händlers an die Glücksspielkommission zu wenden. Sie können hier Kontakt aufnehmen:
https://www.gamblingcommission.gov.uk/contact-us
Darüber hinaus raten wir dringend zur Vorsicht bei der Nutzung von Online-Casinos, insbesondere nicht lizenzierten oder unregulierten Plattformen. Diese Seiten bieten möglicherweise keinen Verbraucherschutz, und durch Glücksspiel verlorene Gelder werden in der Regel nicht zurückerstattet.
Zum Schutz Ihres Kontos empfehlen wir:
- Verwenden Sie nur lizenzierte und seriöse Glücksspielplattformen.
- Schützen Sie Ihre Kontodaten, um nicht autorisierte Transaktionen zu verhindern.
- Überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen von Glücksspielseiten, bevor Sie Geld einzahlen."
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Alles in allem muss ich mein natürliches Mitgefühl beiseite lassen und diesen Fall unparteiisch und fair auf der Grundlage der Beweise und der Regeln und Vorschriften von Mastercard betrachten.
Ich hoffe, dass dies unter Berücksichtigung dieser Tatsachen Aufschluss über unsere Entscheidung gibt.
Wir wissen, dass dies nicht die Antwort ist, die Sie sich erhofft haben, aber ich hoffe, dass dies die Position der Bank verdeutlicht.
Augustinus
Team Starling
Wie würden Sie reagieren?
Ergebnis. Ich bin froh, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Ich musste meine Rückerstattung erneut bei RBS beantragen, da sie ursprünglich abgelehnt hatten, da es sich um Glücksspiel handelte. Ich habe jedoch ihre Website für digitale Spiele, Gainkit, gefunden, auf der alle Informationen zu finden sind. Überraschenderweise antworten sie nicht auf Supportanfragen usw., daher prüfen sie, ob sie die Rückerstattung erneut beantragen können. Welche Informationen haben Sie ihnen letztendlich geschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Beim Senden ist ein Fehler aufgetreten. Bitte geben Sie die richtige E-Mail-Adresse ein.
Ich versuche, die E-Mail-Adresse in iCloud zu verbergen, aber es funktioniert nicht. Was steht da? Ich möchte meine tatsächliche E-Mail-Adresse hier nicht angeben.
werde später eine E-Mail schreiben, tut mir leid.
Endlich etwas Substanzielles. Mastercard hat diese Bedingungen aus seinen eigenen Regeln zitiert.
https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-rules.pdf
Seite 104.
Ich hatte heute auch eins von Goldenbet
Nein, ich habe heute eine zufällige E-Mail mit einer Passwortanfrage von ihnen erhalten. Sie antworten nicht auf meine E-Mails.
Ich nehme Kontakt mit der Betrugsbekämpfung und anderen Behörden auf. Selbst wenn ich keine Rückerstattung erhalte, werde ich versuchen, ihnen Druck zu machen.
Hat hier jemand mit Maximum Casino zu tun? Sie ignorieren meine DSAR-Anfrage. Sie geben weder ihre Gerichtsbarkeit noch ihren Firmennamen bekannt. Mein Anwalt in Curaçao kann mir nicht helfen. Maximum Casino gibt an, in Europa ansässig zu sein und nach selbstregulierenden Regeln zu arbeiten.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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