Ich habe sie um ein abschließendes Antwortschreiben per Post gebeten. Sie sagten: „Als Ihre Bank können wir Ihnen in dieser Angelegenheit kein Schreiben zukommen lassen." Dann sagten sie nach 20 Minuten, dass das abschließende Antwortschreiben meinem Konto beigefügt sei. Was stimmt.
Leider können wir dies nicht für Sie verfolgen. Kurz gesagt, der Chargeback-Prozess ist dazu da,
schützen Kunden, die etwas gekauft haben, und der Händler hat nicht die
Ware/Dienstleistung, oder sie wurde nicht wie beschrieben ausgeführt.
In Ihrem Fall haben Sie Geld auf ein Glücksspielkonto eingezahlt, das empfangen und bereitgestellt wurde.
da der Händler Ihre Anfrage erfüllt hat, haben wir für diese keine Rückbuchungsrechte.
Transaktionen. Ich hoffe, Sie haben Verständnis für unsere Entscheidung.
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