Die von mir beauftragte Schadensmanagementfirma, die auf Betrug spezialisiert ist, teilte mir in meinem Revolut-Fall mit, dass sie meinen Fall jetzt beim FOS eingereicht habe. Doch anscheinend beträgt die Wartezeit 6 Monate, bis mir ein Ermittler zugewiesen wird, geschweige denn, dass mit der Untersuchung meiner Beschwerde begonnen wird.
Außerdem habe ich von einem Fall im Zusammenhang mit Revolut gelesen, bei dem jemand angreifbar war und 84.000 £ an diese nicht lizenzierten Websites verloren hat. Er forderte eine Rückerstattung und erhielt nur 300 £ Entschädigung. Es sieht also nicht gut aus.
Ich greife nur auf FOS zurück, da Revolut nutzlos ist und meine Transaktionen, also die überwiegende Mehrheit, Open Banking-Überweisungen waren, sodass keine Rückbuchung möglich ist. Ich würde trotzdem jedem in einer ähnlichen Situation empfehlen, so weit wie möglich zu gehen, aber seien Sie realistisch, was das Ergebnis von FOS angeht. Ich habe nur einen Fall erlebt, in dem der Ermittler sehr verständnisvoll war und einen hohen Betrag zusprach, der 50 % der Einlagen des Einzelnen entsprach.
For my Revolut case the claims management company I’m using who are fraud specialists said they have lodged my case now with the FOS but apparently there is a 6-month wait to be assigned an investigator let alone commence investigating my complaint.
Also, with Revolut there was a case I was reading about where someone was vulnerable, lost 84k to these unlicensed websites, they were requesting a refund and received only £300 compensation so things aren’t looking good.
I’m only resorting to FOS as Revolut are useless and my transactions, well the vast majority, were Open Banking transfers so can’t chargeback. I would still encourage anyone in a similar situation to pursue as far as you can but just be realistic about the FOS outcome. I’ve only seen one case where the Investigator was very sympathetic and awarded a large sum equalling 50% of the individual’s deposits.
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