Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 395)

Jedes Land sollte auch sein eigenes haben, ich habe dem irischen Land davon berichtet.

Wie kann ich eine Rückbuchung über Revolut veranlassen, wenn ich keinen Transaktionsnachweis habe? Insbesondere bei den Händlern Finnart und Arstrid, bei denen ich angeblich digitale Kunst/NFT gekauft habe. Ich habe eine Rückbuchung für nicht erhaltene Waren beantragt, aber Revolut hat sie storniert, da Buchungsbestätigungen/Quittungen usw. fehlten.

Kann mir jemand einen Rat geben? Meine Bank hat Rückbuchungen abgelehnt mit der Begründung, dass meine Einzahlungen bei Golden Bet gelandet seien und die Tatsache, dass sie über ein falsches Kundenkonto gelaufen sind, keine Rolle spiele, da ich die Ware trotzdem erhalten habe.

Welchen Ansatz verfolge ich mit FOS? Dass die Bank nie eingegriffen hat, um die Änderung der Ausgaben anzuzeigen, weil sie nicht erkennen konnte, dass es sich um Glücksspiel handelte?

oder dass ich, unabhängig davon, ob ich im Casino Geld gewonnen habe, nie Waren vom aufgeführten Händler erhalten habe.

Ich fühle mich hilflos und habe hier etwa 40.000 £ verloren …

Handelt es sich um ein europäisches Unternehmen, unterliegen diese den Gesetzen der europäischen DSGVO. Da wir nicht mehr Teil der EU sind, haben wir unsere eigene, aber ja, Sie haben Recht. 🙂

Geben Sie an, dass bei Ihrer Bestellung nichts passiert ist und keine Referenz für die digitale Kunst angegeben wurde, keine E-Mails gesendet wurden und die Unternehmen nicht geantwortet haben. Deshalb können Sie ihnen keine Einzelheiten mitteilen, aber es wurde Geld abgebucht, was beweist, dass die Transaktion gültig war, aber nichts eingegangen ist.

Der Ire antwortet auch, nicht dass etwas passieren wird, aber ich denke, wenn Sie die DSAR/Datenanfrage frühzeitig stellen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie zurückkommen, gering. Allerdings werde ich bis Montag warten, um zu bestätigen, dass meine letzten Anfragen durchgehen.

Handelt es sich um eine Kreditkarte oder eine Debitkarte? Ist es Visa oder Mastercard? Hatten Sie eine Glücksspielsperre eingerichtet?

Die irische Polizei reagiert nicht so schnell, außer uns anzurufen oder uns persönlich zu melden. Ich denke allerdings, dass das dazu beigetragen hat, dass die Händler nicht reagiert haben.

Mastercard und bei GameStop, aber keine Sperrung durch meine Bank.

aber meine Ausgaben gingen offensichtlich durch die Decke, mit mehreren Transaktionen von bis zu 40.000 (ich habe in den letzten 6 Jahren wahrscheinlich nicht 40.000 pro Jahr bei meiner Bank ausgegeben, also hätten sie sicher eingreifen müssen, wenn sie gewusst hätten, dass es sich um Glücksspiel handelte und nicht um die zufälligen Händler, die sie auflisten).

Erscheint es auf Ihrem Bankauszug als Goldenbet?

Nein, es erschien als Händler, der mit Elegro, Artstrid und verschiedenen anderen verbunden war. Die Websites der Händler haben nichts mit Glücksspiel zu tun.

Das ist komisch, dass sie dann abgelehnt haben! Ich fordere auch Goldenbet über die Bank heraus. Ich werde Sie wissen lassen, was passiert

Sie sagten, da das Geld an Goldenbet ging, damit ich damit spielen kann, könnten sie nichts tun. Stattdessen ist es ein Streit zwischen mir und Goldenbet darüber, wie sie Transaktionen über diese Händler darstellen?

das ist doch sicher ein Fall für das FOS und eine Rückbuchung hätte erfolgen müssen? Ich kann das einfach nicht begreifen

Versuchen Sie es eventuell erneut, da Waren nicht erhalten wurden. Ich habe vor einigen Seiten Kommentare dazu abgegeben. Die Bank könnte es rundheraus ablehnen, da es eine Änderung der Geschichte ist. FOS unterstützt die Banken dabei, Glücksspiel nicht zu sperren, egal welche Warnzeichen es gibt, also wäre ich erstaunt, wenn sie die Entscheidung aufheben würden. Ich würde jedoch dennoch zu FOS gehen, aber allein aus den Fällen, die online sind, kann man ersehen, dass sie Banken nicht haftbar machen, da sie aufgrund von Codes usw. nicht wissen würden, dass es sich um Glücksspiel handelt. Das ist unfair, aber so laufen sie derzeit nun einmal. Ohne eine Glücksspielsperre auf dem Konto greift auch das Argument zu kurz, denn selbst wenn sie den richtigen Code verwendet hätten, wäre es durchgegangen. Banken kümmert es nicht, ob es illegal ist/keine Lizenz vorliegt, das ist eine Sache für andere. Sie werden keinen Betrug verfolgen, da es Mastercard ist und es autorisiert war. Ich weiß, dass man es im Nachhinein sieht und wünsche Ihnen alles Gute, es zurückzubekommen, aber bei Mastercard ist es am besten, wenn Waren nicht erhalten wurden und Glücksspiel nicht erwähnt wird.

Gestern Abend ging ich zurück zum Chase-Chat, um sie nach den Kontaktdaten der Händler zu fragen, bei denen ich bezahlt hatte. Nachdem meine Rückbuchungsanträge abgelehnt wurden, dachte ich darüber nach, jedem Händler direkt eine E-Mail zu schicken. Ich bat den Agenten, den Streitfall erneut zu eröffnen. Mir wurde gesagt, dass mein Streitfall aufgrund der Glücksspielsituation bereits abgelehnt wurde und Mastercard den Rückbuchungsprozess nicht abdeckt. Dann bat ich erneut darum, den Streitfall erneut zu eröffnen, und erwähnte das MCC und Dinge, die ich hier im Forum gefunden habe. Vor ein paar Stunden schickte mir Chase drei Benachrichtigungen. 3 x Rückerstattungen von einem der Händler. Keine Ahnung, ob es sich um die Rückbuchung oder die direkte Rückerstattung handelt (gestern Abend habe ich diesem Händler eine E-Mail geschickt).

Gut gemacht – Chase ist so inkonsistent. Wenn dort „Rückerstattung" oder „Streitfall" steht, wissen Sie Bescheid.

Alle diese Transaktionen sind als Rückerstattung gekennzeichnet

Dann direkt vom Händler, vielleicht per E-Mail oder weil Chase einen Streitfall angestrengt hat, und dann erstatten sie direkt. Wahrscheinlich werden Sie es nie erfahren, es sei denn, Sie fragen Chase, und selbst dann beantworten sie keine Fragen. Gut gemacht, ich bin froh, dass noch einer gewonnen hat.

Haben Sie das alles erledigt, oder sitzen noch andere bei Chase?

Ich bin so glücklich, dass ich euch in diesem Forum gefunden habe

Vielen Dank für alle von Ihnen geteilten Informationen

Ich werde euch informieren, sobald ich weitere Informationen habe 🙂