Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 245)

Ich stehe jetzt mit donbet in Kontakt, da sie zugegeben haben, dass sie von Anfang bis Ende für alle Drittanbieter von Zahlungsabwicklungen haftbar und verantwortlich sind.

Ich habe sie deutlich gefragt, ob einer ihrer Händler die Geschäftsbedingungen und Richtlinien eines Drittanbieters nicht einhält (laut Gesetz müssen Drittanbieter dieselben Regeln und Richtlinien wie das Casino befolgen), und ob dieser verantwortlich und haftbar ist. Die Antwort war „Ja, das stimmt absolut".

Es hat eine Weile gedauert, bis sie dies zugegeben haben, also warte ich jetzt nur noch darauf, dass sich ihre Abteilung bei mir meldet. Vielleicht habe ich dann direkt beim Casino Glück.

Jokabets Antwort auf meine Beschwerde mit dem Argument, dass sie gegen ihre eigenen Bedingungen verstoßen hätten, indem sie mir erlaubt hätten, mitzumachen und über 5.000 zu verlieren …

Wir verweisen auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

4.1. Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

4.2. Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers festgelegte Alter erreicht haben, um zum Online-Glücksspiel berechtigt zu sein. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

4.3. Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstoßen. Das Einzahlen von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die in Ihrem Land geltenden Vorschriften einzuhalten.

Bitte beachten Sie außerdem, dass in unseren AGB, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, klar zum Ausdruck kommt, dass sich der Kunde bei der Einzahlung von Geldern in das Casino des Verlustrisikos bewusst ist.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir sind für Sie da.

Freundliche Grüße, Sharon

Casino-Support-Team

Gedanken?

Sie müssen wissen, dass es in Großbritannien illegal ist, sonst würden sie die Zahlungen nicht verschleiern!

Ich bin nicht sicher, warum diese in Großbritannien regulierten Zahlungsanbieter wie Sumup diese als etwas anderes getarnten Zahlungen annehmen und zulassen. Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten!

Sie haben aufgrund einer unvollständigen Anfrage eine Ablehnung erhalten?

Ja, aber ich habe E-Mail-Adressen von Kontaktpersonen hinzugefügt, also sagten sie, ich müsse mehr Details hinzufügen. Ich habe keine Quittungen bekommen, da ich nie welche bekommen habe. Die anderen haben sie einfach abgelehnt, sodass ich keine neuen beantragen kann, aber nicht diese, was keinen Sinn ergibt. Ich habe sie an Sumup gesendet und habe es dieses Mal gerade geschafft, eine Fallreferenznummer zu erhalten.

Ja, Revolut

Handelt es sich hierbei um dieselbe Bank, von der Sie Ihre vorherigen erfolgreichen Rückbuchungen erhalten haben?

Nein, ich habe das noch nie probiert, bevor Boots

Haben Sie in Ihrer E-Mail nach einer Quittung vom Händler gefragt? Wenn Sie ignoriert werden, könnte die Bankauszugstransaktion doch sicher als Quittung dienen?

Die Casino-Site hat auf keine einzige E-Mail geantwortet, die ich gesendet habe. Ich habe ungefähr 15 E-Mails gesendet und aufgegeben. Glauben Sie, dass Revolut die Rückbuchung in Betracht zieht? Ich habe noch nichts vorbereitet.

Sie denken nicht darüber nach, sie haben es abgelehnt?

Nein, sie haben es nie vollständig abgelehnt. Ich kann es erneut senden, aber sie wollen mehr Informationen

https://www.dn.se/ekonomi/pengar-till-kritiserade-kasinon-gar-via-partiledarens-bolag/

Sie sind in Schweden. Wo glauben Sie, können Sie Quickbit melden?

Haben Sie bei der Finansinspektion oder der Steuerbehörde bessere Chancen?

Revolut ist wirklich gut, sie lehnen jetzt alle meine Rückbuchungen ab, egal um welches Unternehmen es sich handelt, es macht keinen Unterschied, ob es Visa oder Mastercard ist. Jetzt habe ich eine digitale Visa-Karte und mehrere Transaktionen wurden erneut abgelehnt.

„Leider steht uns in derartigen Fällen kein Streitrecht zu", heißt es zu allen Klagen, die das Urteil abweist.

Ich habe Revolut im Moment so satt 😅 Es fühlt sich an, als hätten sie mein Konto markiert, nur weil ich vorher schon einmal eine Rückbuchung bei diesen Unternehmen gemacht habe, aber eigentlich ist alles in Ordnung für mich/uns und wir sollten unser Geld früher oder später zurückbekommen.

In anderen Fällen haben sie eine Rückbuchung bei derselben Firma abgelehnt und dann plötzlich mit z. B. Luxtel weitergemacht und fünf Rückbuchungen gewonnen.

Mit Verlaub, es gibt Leute mit Glücksspielproblemen, die versuchen, ihr Geld zurückzubekommen, nachdem sie von diesen illegal operierenden Casinos ausgebeutet wurden. Aufgrund Ihres Postverlaufs habe ich das Gefühl, dass Sie spielen möchten, und wenn Sie bei der Rückbuchung und dem Freeroll verlieren, wirkt sich dies im Wesentlichen auf die anderen Leute mit Glücksspielproblemen aus, die ihr Geld bei den Banken zurückfordern. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie dies nicht täten oder nach Casinos fragen würden, bei denen Rückbuchungen erfolgreich sind. (Der Grund, warum ich glaube, dass Sie dies tun, ist, dass Sie nach Casinos gefragt haben, die Kreditkarten akzeptieren, was für eine sofortige Rückbuchung in Ordnung wäre, da es in den meisten Ländern illegal ist, mit Kreditkarten zu spielen.)

Ok, was haben Sie ihnen bei Luxtel gesagt, nur dass es eine illegale Glücksspielseite mit falscher Verschlüsselung war?

Nö, ich habe so etwas nie erwähnt, weil ich weiß, dass Revolut es abstreitet, sobald man das Casino erwähnt. Ich habe den Fehler schon einmal gemacht und war ehrlich zu ihnen, was nur dazu führte, dass sie es abstritten und ich stattdessen das Geld verlor.

Ich sagte, dass ich weder eine Auftragsbestätigung noch Quittungen oder Waren erhalten hätte und erwähnte die Seite https://luxtell.eu/, auf der sie angeblich Mobiltelefone und Zubehör verkaufen. Ich habe dem Support der Seite mehrere E-Mails geschickt, aber sie haben nicht geantwortet.

Was hat Revolut zu Ihren Transaktionen geschrieben, deren Rückbuchung abgelehnt wurde? Ich dachte, ich schaue mal, ob sie dasselbe geantwortet haben wie bei mir.

Ich habe gesehen, dass Sie eine hatten, die storniert wurde, weil Informationen fehlten. Dies passiert normalerweise, wenn Sie das falsche Datum in die Informationen eingeben. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie den richtigen Monat usw. ausgewählt haben, wenn Sie alles ausfüllen

Ok, ich habe es erneut gesendet, vollgepackt mit Informationen. Ich habe das Datum überprüft. Es ist ok. Mal sehen, wie es läuft. Wäre schön, wenn ich wenigstens eines von den 6500 £ zurückbekomme. Das ist jetzt die Antwort an die anderen. Danke.