Sie sagten Folgendes und antworteten eigentlich nur auf einen der Streitpunkte.
„Wir können Ihnen keine Rückerstattung gewähren, da wir die jüngsten Ansprüche, die Sie uns gegenüber Einzelhändlern geltend gemacht haben, überprüft haben und Sie mehrere Ansprüche dieser Art geltend gemacht haben. Dieser konkrete Anspruch wurde untersucht und als potenziell betrügerisch eingestuft, sodass uns keine andere Wahl bleibt, als diesen Anspruch nicht zu bearbeiten und das zukünftige Verhalten auf Ihrem Konto zu überwachen. Wir bitten Sie, die Echtheit künftiger Ansprüche vor der Einreichung zu prüfen und daran zu denken, dass falsche Ansprüche als Betrug angesehen und als solcher behandelt werden.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und vertrauen darauf, dass das Obige unseren Standpunkt verdeutlicht."
Automatische Übersetzung