Hast du das schon einmal gesehen, Kumpel?
Mit diesem Schreiben möchte ich offiziell eine Rückbuchung für kürzlich über mein Konto abgewickelte Transaktionen beantragen. Die Einzelheiten der Transaktion lauten wie folgt.
Datum der Transaktion: [Datum der Transaktion] Betrag: [Transaktionsbetrag] Name des Händlers: [Name des Händlers]
Als jemand, der mit einer Spielsucht kämpft, möchte ich Folgendes BEARBEITEN: Ich habe vor mehreren Jahren eine Spielsperre auf meinem Konto veranlassen, um glücksspielbezogene Transaktionen zu verhindern.
Leider bin ich kürzlich rückfällig geworden und habe Geld bei einem Online-Casino eingezahlt. Trotz der bestehenden Glücksspielsperre beauftragte das Casino einen betrügerischen Händler, die wahre Natur der Transaktion zu verschleiern und die Sperre durch die Verwendung eines falschen Merchant Category Codes (MCC) zu umgehen.
Diese als „Transaktionswäsche" bekannte Praxis verstößt direkt gegen die Vorschriften von Mastercard und berechtigt zur Rückbuchung der Transaktion. Der absichtliche Einsatz eines betrügerischen Händlers durch das Casino zur Umgehung der Glücksspielsperre ist ein klarer Verstoß gegen die Regeln von Mastercard. Wäre der Kundenkontocode korrekt eingestellt gewesen, wäre die Transaktion nicht autorisiert worden.
Ich habe proaktiv restriktive Maßnahmen ergriffen, um das Glücksspiel zu vermeiden, doch die gezielte und illegale Praxis der Transaktionswäsche nutzte eine Schwachstelle im System aus und ermöglichte diese Transaktion trotz der Sperre.
Obwohl ich die Transaktion autorisiert habe, habe ich von diesem Händler keine Waren oder Dienstleistungen erhalten. Die Gelder wurden an das Online-Casino weitergeleitet, das diesen Händler nutzte, um die Glücksspielbeschränkungen auf meinem Konto zu umgehen. Der voraussichtliche Liefertermin für etwaige Waren oder Dienstleistungen wäre, falls zutreffend, derselbe wie das Transaktionsdatum. Da der Händler jedoch keine Waren oder Dienstleistungen geliefert hat, beantrage ich eine Rückbuchung.
Angesichts dieser Umstände bitte ich Sie höflich, eine Rückbuchung des vollen Transaktionsbetrags vorzunehmen. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre umgehende Bearbeitung dieser Angelegenheit.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.