vor 1 Jahr

Hallo,
Nochmals vielen Dank für die Antwort. Ich werde den Weg der Beschwerde einschlagen und sehen, was ich damit erreiche.
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Hallo, ich habe diesen ganzen Thread durchgesehen und noch immer keine Antwort bekommen. Santeda, konnte jemand sie kontaktieren? Ich habe bei meiner Bank einen Streitfall mit den vielen Händlern eröffnet, die Sie alle auch zu haben scheinen, Canapay, Famoline usw. usw. Ich habe sie alle kontaktiert, keine Antwort. In meinem Fall handelt es sich um einen kanalübergreifenden Streitfall, da es sich bei einigen um Debitzahlungen und bei einigen um Überweisungen handelt, glaube ich (wenn ich sie richtig verstehe). Die Bank hat gesagt, sie habe jeden Händler kontaktiert, um eine Rückerstattung zu veranlassen, aber sie geben mir keinen Zeitrahmen dafür. Es sind jetzt 2 Wochen vergangen, seit ich den Streitfall eröffnet habe. Keine Kommunikation von der Bank, außer dass ich sie angerufen und in sehr langen Warteschleifen gewartet habe, um mit jemandem zu sprechen, der nichts weiß, weil man eigentlich nicht mit dem Ermittlungsteam sprechen kann 😩 Ich bin bei TSB, falls jemand Erfahrung damit hat? Ich habe alle E-Mails mit Beweisen, aber es fällt mir wirklich schwer, Santeda zu kontaktieren
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