Ich habe ein Problem mit der Rückerstattung, deshalb ging ich zu meiner Bank.
Nachdem sie die Rückbuchung auf Betrug untersucht hatten, teilten sie mir mit, dass sie keinen gefunden hätten und ich mich für eine Rückerstattung an den Verkäufer wenden solle. Ich sagte: „Bitte finden Sie Kontaktinformationen und welches Produkt oder welche Dienstleistung sie mir geliefert haben, und dann werde ich sie um eine Rückerstattung bitten."
Ich glaube nicht, dass sie wissen, was sie sagen sollen. Sie dachten, ich würde einfach aufgeben. Jetzt untersuchen sie die Sache weiter. Ich habe auch nach den mit den Gebühren verbundenen Transaktionscodes gefragt, aber sie hatten keine Informationen für mich.
Ich bat darum, mit dem Untersuchenden zu sprechen und erinnerte ihn daran, dass weder ein Produkt noch eine Dienstleistung erbracht wurde.
Ich glaube, die Banken und Visa/Mastercard haben ein riesiges Problem und wissen nicht, was sie dagegen tun sollen. Deshalb stellen sie sich dumm.
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