Ich habe die Adresse versucht, aber die Antwort kam nur sehr langsam. Ich konnte nicht alles direkt mit TERFAST klären, daher musste ich schließlich Xpate und das Chargeback-Verfahren für die verbleibenden Transaktionen in Anspruch nehmen.
Ich habe Xpate bezüglich mehrerer Händler kontaktiert, darunter FREDTG, MSP, scudot, playtwin, ORENZA und TRAMIQ.
Meine Erfahrung war ähnlich. Selbst als ich die Transaktionsdetails hatte, wurde ich meist an den Händler verwiesen. Das Problem ist, dass manche dieser Händler entweder gar nicht reagieren oder nur sehr schwer zu ermitteln sind.
Deshalb habe ich schließlich angefangen, für die Transaktionen, die ich nicht direkt auflösen konnte, den Chargeback-Weg zu nutzen.
Ich hatte Probleme mit vercs2, calcal, jusdot5, tokdom, jusski6 und paypay.
Bisher keine Rückerstattung. In meinem Fall wurden die Gewinne nicht ausgezahlt, die Händler weigerten sich, die Einzahlungen zurückzuerstatten und sperrten mich schließlich. Ich kontaktierte auch Xpate, wurde aber praktisch ignoriert, daher versuche ich nun, das Geld über Rückbuchungen zurückzubekommen.
Hallo zusammen,
Ich verfolge diesen Thread nun schon seit etwa einem Jahr und habe bereits viele Transaktionen erfolgreich über meine Bank zurückgebucht, da ich die Ware nicht erhalten habe.
Meine aktuelle Streitigkeit ist mit rund 20.000 € bei einem Händler recht umfangreich. Meine Bank hat die Rückbuchung veranlasst und mir wurde (wie schon zuvor) eine Frist zur Stellungnahme des Händlers gesetzt. Ich bin etwas besorgt, da mir das betreffende Casino eine Droh-E-Mail geschickt hat, in der es mitteilt, dass es von meiner Rückbuchung weiß. Angesichts der hohen Streitsumme befürchte ich einen Eintrag bei der CIFA (California Financial Services Administration).
Hat hier tatsächlich schon mal jemand eine CIFA-Meldung erhalten, und sollte ich mir Sorgen machen, dass sie die Rückbuchung anfechten könnten, da mir das Casino eine Drohmail geschickt hat?
Hey, konntest du irgendetwas auf Digitalks finden?
Nichts.
Bei welcher Bank sind Sie? Haben Sie vor der Rückbuchung mit Ihrer Bank gesprochen und die Umstände geschildert (z. B. Auszahlung verweigert, Gewinne nicht gutgeschrieben, falsche Angaben zum MCC-Code, Umgehung der Glücksspielsperre)? Oder haben Sie die Rückbuchung selbst wegen Nichterhalt der Ware veranlasst? Wurden die 20.000 £ dem Casino nicht gutgeschrieben?
Ich habe darauf geantwortet, aber die Antwort ist noch ausstehend.
Ich habe in Beiträgen gelesen, die über ein Jahr alt sind und in denen CIFAS-Kennzeichnungen oder Kontosperrungen durch Banken erwähnt wurden. Deshalb rate ich immer dazu, vor jeder Rückbuchung mit der Bank zu sprechen – nicht nur, um sich selbst abzusichern, sondern auch, um sicherzustellen, dass die Rückbuchung gemäß dem entsprechenden Rückbuchungsgesetz erfolgt.
Haben Sie Ihrer Bank gegenüber die Wahrheit darüber gesagt, wofür die Gelder verwendet wurden? Ich glaube nicht, dass die Aussage „Waren/Dienstleistungen nicht erhalten" zutrifft, da Sie diese im Offshore-Casino, das Sie genutzt haben, hätten erhalten müssen.
Nach einem Gespräch mit einem Berater/Streitbeilegungsexperten der Bank konnte ich meine Forderung durchsetzen und habe anschließend erfolgreich 28 Dollar von zwei Händlern erstritten. Allerdings wurde mein Bankkonto daraufhin überprüft und wird wohl bald geschlossen, daher bin ich in diesem Bereich kein Experte. Ich war von Anfang an ehrlich, da mir das am besten erscheint. Ich habe die Bankberater von Betrugsvorwürfen etc. abgelenkt und ihnen meine Spielsucht in den betreffenden Monaten erklärt.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
