Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 1.566)

Sie antworten nicht und es gibt keine Rückerstattung.

Ich musste etliche Male erinnern, dann kamen immer mal wieder einzelne Rückerstattungen.

Hallo Louis,

Gute Nachrichten und eine dringende Warnung. Ihre Situation:

1. Sortieren Sie Ihre Transaktionen nach Datum. Mastercard-Rückbuchungen über Ihre Bank können innerhalb von ca. 120 Tagen ab Transaktionsdatum bearbeitet werden. Einzahlungen von Juni bis August 2026 fallen noch in diesen Zeitraum – diese werden nun zuerst an Ihre Bank weitergeleitet. Transaktionen von November 2025 bis Frühjahr 2026 liegen außerhalb der Frist des Kartenanbieters; in diesen Fällen wenden Sie sich an den Acquirer (formelle Beschwerden an die Zahlungsdienstleister – deutlich längere Verjährungsfristen).

2. Die Bezeichnungen (interdersoft, langx, MRCR) sind Tarnnamen – dahinter verbergen sich die eigentlichen Zahlungsdienstleister. Fordern Sie die technischen Daten pro Transaktion (ARN, Name des Acquirers, MCC) schriftlich gemäß Art. 15 DSGVO bei Ihrem Kartenaussteller an. So erfahren Sie genau, an wen Sie sich wenden müssen.

3. Der Krypto-Teil. Falls einige Einzahlungen auf Krypto-Plattformen erfolgten, kennzeichnen Sie diese separat – in Kryptowährung umgewandelte Werte sind praktisch unwiederbringlich verloren. Konzentrieren Sie sich auf die in Euro denominierten Kartenzahlungen.

4. Seien Sie im Umgang mit dem Casino vorsichtig. Versprechen Sie nichts und akzeptieren Sie keine Kulanzangebote im Austausch für den Verzicht auf Beschwerden – dies kann die formelle Geltendmachung von Ansprüchen verkomplizieren. Halten Sie alles schriftlich fest.

Vorgehensweise:

1. Diese Woche: Beantragen Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung für alle Transaktionen, die jünger als ca. 120 Tage sind (Leistungen nicht erhalten / Kontostand, den Sie nicht abheben konnten – beschreiben Sie, was tatsächlich passiert ist).

2. In derselben Woche: Anfrage gemäß Art. 15 DSGVO an Ihren Emittenten nach ARN-/Acquirer-/MCC-Daten

3. Sobald die Daten eintreffen: Formelle Beschwerden an jeden identifizierten Acquirer für ALLE Transaktionen, einschließlich der alten.

Tipp für die Unterlagen: Mit Genspark können Sie die Dokumente erstellen. Laden Sie das/die TRI-Formular(e) und Ihre Transaktionsdaten hoch, und Genspark generiert ein professionelles TRI-Formular sowie ein formelles Beschwerdeschreiben an den Acquirer (z. B. Walletto) – so habe ich es gemacht.

Was genau ist mit Ihrem Kontostand passiert – wurden Abhebungen abgelehnt? Wurde Ihr Konto gesperrt? Dieses Detail entscheidet darüber, welche Argumente für Sie am stärksten sind.

Wobei benötigen Sie Hilfe? Was haben Sie ihnen bereits geschickt?

Bist du irgendwohin gekommen?

Kennt jemand jemanden, der paypmt.com nutzt?

Ich suche auch nach Merchandise. „Skinvore"

P3000700 Great Portland Street, 5. Stock, London

Was meinen Sie?

Ich denke, ich sollte alles ausprobieren; sie sind alle sicher, wir müssen nur den richtigen Zeitpunkt herausfinden.

Kam das von walletto?

Der Chat-Support von Revolut ist sehr hilfreich bei der Einreichung von Sammelreklamationen. Ich habe Revolut für meine Banküberweisungen an verschiedene Anbieter beantragt, aber alle Reklamationen wurden nach etwa 40 Werktagen abgelehnt. Jetzt wende ich mich direkt an die Händler/Zahlungsdienstleister.

Ja

dtvlt ist dotavolt, ich habe noch keine Antwort erhalten. info@dotavolt.com

Hat jemand NRDRP oder BLCNCE finden können?

Hallo! Welche Beschwerde hast du denn eingereicht? Revolut lehnt ja viele Beschwerden ab. War das bei dir auch so?

Das heißt, ich hatte leider kein Glück und habe keine Rückerstattung erhalten.

Hallo, gibt es irgendwelche Fragen zu ZALO, dem E-Mail-Website-Prozessor?

Ich schaue auch nach blcnce

Ja. Mobilum hat mir die Auskunft verweigert, Walletto hingegen schon.

Ich werde versuchen, die Fragen in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge zu beantworten;

1. Meine Zahlungen erfolgten alle per Karte. Ich hatte zwar auch einige Banküberweisungen, aber die waren erst für 2024/2025 geplant, die habe ich daher abgeschrieben.
2. Ich habe zunächst alle Händler kontaktiert oder versucht, sie zu kontaktieren, damit ich im Falle einer Rückbuchung nachweisen kann, dass ich versucht habe, Kontakt aufzunehmen.
3. Bei meiner ersten Rückbuchung wählte ich „Waren und Dienstleistungen" als Grund. Es handelte sich um eine Rückbuchung an Solarbee. Sie war erfolgreich. Als ich eine weitere Rückbuchung gegen einen anderen Händler einreichte, wählte ich denselben Grund, doch Revolut lehnte die Bearbeitung ab.
4. Nach der Ablehnung habe ich über die App mit einem Revolut-Mitarbeiter gesprochen. Dieser hat sich viel Zeit genommen, meine Fragen und die Belege mit mir durchzugehen, und anschließend die Sammelrückbuchungen veranlasst. Insgesamt betraf es fünf verschiedene Händler und etwa 80 bis 90 Transaktionen. 20 davon wurden letzte Woche erfolgreich abgewickelt, das Ergebnis der übrigen steht noch aus.

Wofür genau fordern Sie die Rückerstattung? Das ist der Ausgangspunkt für die weitere Vorgehensweise. Verweigert das Casino die Auszahlung? Wurde eine Glücksspielsperre umgangen? Ich habe selbst keine Erfahrung mit Rückbuchungen von Banküberweisungen, aber einige hier im Forum haben damit zu tun, daher könnten Sie von dort weitere Informationen erhalten.

Ich würde vorschlagen, zunächst die Händler zu kontaktieren. Wer sind sie?