Hallo. Vielen Dank für eure Hilfe. Danke auch an alle anderen. Sie haben meine E-Mail vom 6. August komplett ignoriert. Fast zwei Wochen und keine Antwort. Meint ihr, es lohnt sich, nachzuhaken? Was kann ich noch hinzufügen? Hier ist, was ich geschrieben habe:
Liebes Transactworld-Team,
Ich schreibe Ihnen, um Sie zu bitten, die mit meiner Karte in Ihrem Netzwerk getätigten Transaktionen zu überprüfen.
Ich habe Grund zu der Annahme, dass der oder die beteiligten Händler diese Transaktionen falsch codiert und Ihr Netzwerk genutzt haben, um Sperren für Glücksspiele und andere risikoreiche Transaktionen zu umgehen.
Meine Daten lauten wie folgt:
Xxxxxxxx
Hintergrund
Bei den fraglichen Transaktionen handelte es sich um Einzahlungen bei Online-Glücksspielanbietern, hauptsächlich bei WinBeast Casino. Diese wurden mir und meinem Kartenaussteller nicht als Glücksspieltransaktionen angezeigt. Sie erschienen auf meinen Kontoauszügen unter üblichen Händlerbezeichnungen, die nicht mit Glücksspiel zu tun hatten, darunter:
Aibrush, Artirush, Ravora, Scudot, Ventira, Vntra, Imgvibes, Bestboost_Pro, Jewelbirdsrescue, cactip3*, Exin Geno, Rogue Kit, Cnsltitans, Mlsystems, Vocaloidy und Take_Your_Goods, Visioncroft.
Mir ist bekannt, dass Aibrush über Ihr Netzwerk abgewickelt wird. Ich weiß nicht, welche der übrigen Deskriptoren Sie ebenfalls erfassen. Deshalb bitte ich um eine Überprüfung der gesamten Karte und nicht nur eines einzelnen Händlers.
Zwei Punkte scheinen für Ihre Position als Erwerber relevant zu sein:
1. Glücksspieltransaktionen mit britischen Kreditkarten sind seit April 2020 verboten. Da diese Zahlungen als gewöhnliche Einzelhandelskäufe codiert waren, wurden sie mit einer britischen Kreditkarte unter Umständen verarbeitet, unter denen sie überhaupt nicht hätten akzeptiert werden dürfen, und die Glücksspielkontrollen meines Kartenausstellers hatten keine Möglichkeit, sie abzulehnen.
2. Die britische Glücksspielkommission hat mir schriftlich bestätigt (Aktenzeichen XXXX), dass WinBeast Casino keine Lizenz besitzt und illegale Transaktionen mit mir durchführt. Ich bin außerdem bei GamStop, dem nationalen Selbstsperrprogramm Großbritanniens, registriert. Diese Sperre ist seit dem X. März 2026 durchgehend aktiv und kann frühestens am X. März 2031 aufgehoben werden. Die Selbstsperre war während des gesamten Zeitraums, in dem diese Zahlungen erfolgten, in Kraft.
Warum ich Sie direkt kontaktiere
Ich habe diese Transaktionen bei Barclaycard gemeldet. Die Rückbuchungen wurden abgelehnt, und mir wurde geraten, mich direkt an den Händler zu wenden. Meine Beschwerde ist dort noch anhängig (Referenznummer XXXX), und es liegen noch keine Ergebnisse vor. Daher wende ich mich nun, auf Anraten meines Kartenausstellers, an Sie als Verantwortliche für die Händlerkategorisierung.
Was ich verlange
1. Eine Überprüfung aller Transaktionen, die mit der Karte mit der Endung XXXX in Ihrem Netzwerk durchgeführt wurden.
2. Bestätigung, welche der oben aufgeführten Händlerbeschreibungen von Ihnen verarbeitet werden.
3. Rückerstattung der in dieser Überprüfung identifizierten Transaktionen.
Ich verfüge über vollständige Kontoauszüge und eine detaillierte Aufstellung der Transaktionen mit Datum, Betrag und Beschreibung. Diese stelle ich Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung, ebenso wie das Ablaufdatum Ihrer Karte und alle weiteren von Ihnen benötigten Identifikationsnachweise.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie den Erhalt bestätigen und mir mitteilen könnten, was Sie von mir benötigen, um die Angelegenheit weiter zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüße,