vor 2 Stunden

Ich habe usupport bezüglich einer MTL-Aufladung per E-Mail kontaktiert und folgende Antwort erhalten:
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben die bereitgestellten Informationen, einschließlich der angegebenen E-Mail-Adresse und des Zahlungsnachweises, sorgfältig geprüft. Auf Grundlage der uns vorliegenden Daten konnten wir in unserem System keine entsprechenden Datensätze für das genannte Transaktionsdatum finden.
Sollten Sie über weitere Informationen verfügen, die uns bei der Identifizierung der Transaktion behilflich sein könnten, teilen Sie uns diese bitte gerne mit. Wir werden den Fall dann gerne weiter prüfen.
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