Wie verlief der Prozess, nachdem Sie das Formular ausgefüllt hatten? Wurden Sie kontaktiert und wie lange dauerte die Rückerstattung?
Ich habe kein Formular ausgefüllt, sondern ihnen einfach eine E-Mail geschickt. Sofortige Rückerstattung.
OK. Was hast du geschrieben? Jag fick das ist:
„Um sicherzustellen, dass dies von unserer Compliance-Abteilung schnellstmöglich geprüft und bearbeitet wird, müssen Sie diese Angaben direkt über unser offizielles Portal einreichen. Ivy Pay verlangt, dass Compliance-Streitigkeiten über unser dafür vorgesehenes System erfasst werden, um sie ordnungsgemäß verfolgen und untersuchen zu können."
OK. Was hast du geschrieben? Jag fick das ist:
„Um sicherzustellen, dass dies von unserer Compliance-Abteilung schnellstmöglich geprüft und bearbeitet wird, müssen Sie diese Angaben direkt über unser offizielles Portal einreichen. Ivy Pay verlangt, dass Compliance-Streitigkeiten über unser dafür vorgesehenes System erfasst werden, um sie ordnungsgemäß verfolgen und untersuchen zu können."
Ich habe diese E-Mail nie erhalten und das auch nie getan. Ich kenne aber jemanden, der sie ebenfalls bekommen hat; ihm wurde geantwortet und das Geld zurückerstattet.
Schick mir bitte alle E-Mails, dann erstelle ich dir eine Antwort.
Welchen Händlernamen kennen Sie unter Ivy Pay, bitte Loo?
Wie? Bitte senden Sie mir eine E-Mail an blancopleite@proton.me
Ihre Antwort an mich lautete: „Wie bereits erwähnt, wurde Ihre Transaktion mit dem Händlernamen „coinpactico" nicht über unsere Zahlungsinfrastruktur abgewickelt."
Egal was ich sage, sie lügen mich immer wieder an.
Ich bin mir nicht sicher, ob Coinpacto und CNPCTO dasselbe sind, aber ich nehme es an. Ich hatte dort nur weniger als 200 £, das könnte der Grund sein.
Wie? Bitte senden Sie mir eine E-Mail an blancopleite@proton.me
Ihre Antwort an mich lautete: „Wie bereits erwähnt, wurde Ihre Transaktion mit dem Händlernamen „coinpactico" nicht über unsere Zahlungsinfrastruktur abgewickelt."
Egal was ich sage, sie lügen mich immer wieder an.
Das bedeutet nicht, dass die Transaktionen aller anderen Personen über denselben Zahlungsanbieter abgewickelt wurden, nur weil die Transaktionen einer Person über diesen Anbieter abgewickelt wurden. Leider ist das nicht immer der Fall. Beispielsweise wurde mir von usupport eine Rückerstattung für RODCAH auf eine Karte gewährt, während die Zahlungen für RODCAH auf meiner anderen Karte abgelehnt wurden. Sehr seltsam, aber wie gesagt, nicht immer.
Hat jemand von euch, dem ich die Händlerdaten für Plybz gegeben habe, irgendetwas von denen gehört? Die haben jede einzelne meiner E-Mails ignoriert 🤬
Hallo,
Wen hast du denn da? Ich hab in diesem verdammten Casino niemanden gefunden.
Ok danke. Ich habe Ivy Pay sowie Banking Circle kontaktiert bin gespannt was raus kommt.
Ich habe das Gleiche schon einmal mit Barclays gemacht und nach 30 Tagen eine Rückerstattung erhalten, da kein Händler Einspruch eingelegt hatte. Ich hoffe, Sie haben das gleiche Ergebnis.
Barclays hat sich lange geweigert, meine Einsprüche zu bearbeiten. Letzte Woche haben sie endlich zugestimmt, meine Beweise akzeptiert und warten nun auf eine Antwort des Händlers. Ich würde Ihnen raten, es noch einmal mit ihnen zu versuchen. Sobald sie das Wort Glücksspiel hören, scheinen sie nichts mehr damit zu tun haben zu wollen, aber wir haben jedes Recht, dies anzufechten.
Das freut mich sehr. Wie lange nach Ablauf der 30 Tage haben Sie die Rückerstattung erhalten?
Was Plybz angeht, haben sie mich ignoriert. Alle haben mich ignoriert. Emerchant Pay, Pay Secure, Expert Dress, Usupport und viele mehr. Ich war stinksauer und habe die Hälfte von ihnen in meinen E-Mails beschimpft, nachdem ich in zwei Wochen etwa 40 E-Mails geschrieben hatte. Ich habe ihnen allen gesagt, sie sollen aufhören, mich zu verarschen, sonst würde ich die Sache eskalieren lassen. Ich schätze, ich habe es jetzt noch unwahrscheinlicher gemacht, dass sie antworten und mir das Geld zurückerstatten. Ich habe bisher nur 25 £ von etwa 30.000 £ zurückbekommen. Starling ist auch Mist. Ich rühre Glücksspiel nicht an, nicht einmal illegale, unlizenzierte Angebote. Ich habe deswegen eine Beschwerde bei ihnen eingereicht. Außerdem habe ich es satt, dass alle ständig von ihren erfolgreichen Rückbuchungen erzählen.
Sie schickten mir diese Nachricht, nachdem sie mir andere Zahlungen erstattet hatten. Da ich die Informationen angegeben hatte, sagten sie, sie bräuchten 15 Tage für die Untersuchung, obwohl sie mir die anderen Zahlungen innerhalb von zwei Tagen erstattet hatten.
Was haben Sie an decta geschrieben? Oder haben Sie eine Kontaktadresse oder Website von Ronics erhalten?
Decta wird die Rückerstattung durch Kontaktaufnahme mit dem Händler abwickeln.
Sie müssen bei Decta eine Rückerstattung für die Transaktionen beantragen, da Sie für diese Zahlungen keine Waren oder Dienstleistungen erhalten haben.
Cardaq hat mir seit fünf Wochen nicht geantwortet, obwohl ich ihnen meinen Ausweis und Kontoauszug geschickt habe. Walletto ignoriert meine E-Mails ebenfalls komplett. Ich hoffe, mein Ombudsmann gibt meiner Beschwerde gegen Monzo statt, denn ich habe keine Lust mehr, dem hinterherzurennen.
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