Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 1.450)

Welche Art von Kommunikation hatten Sie gegebenenfalls mit usupport nach Ihrer Rückerstattungsanfrage? Wurden Sie vor der Rückerstattung nach Informationen gefragt?

Haben Sie auch eine Website für usupport?

Hallo Kumpel, noch keine Antwort, ich werde nächste Woche wieder nachhaken.

Wir haben die Transaktion ordnungsgemäß zurückerstattet usw. Es gibt keine Website, nur die E-Mail-Adresse.

Hallo, ich habe genau die gleiche Erfahrung mit Monzo gemacht, die sind absolut nutzlos! Ich war von Anfang an ehrlich zu Monzo und habe darum gebeten, alle Abbuchungen als Lasten zurückzubuchen, was ewig dauern würde, aber sie haben sich geweigert.

Ich habe mich auch an den Ombudsmann gewandt. Könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie bereits Rückbuchungen veranlasst und anschließend eine Beschwerde eingereicht haben? Meine Beschwerde ist beim Finanzombudsmann, aber ich möchte nicht unnötig Druck machen und für jede einzelne Transaktion eine Rückbuchung beantragen, solange das Verfahren noch läuft.

Es ist doch ein Witz, dass man nicht mehr als eine Transaktion gleichzeitig beanstanden kann. Wurden dir schon mal Geld zurückerstattet, nachdem du eine Rückbuchung beantragt hast? Viele meiner Händler schon. Knapp 7.000 € zurück. Ja, ich bin jetzt in der letzten Phase beim Ombudsmann. Ich warte auf die Entscheidung des leitenden Ombudsmanns. Hoffentlich bekomme ich meine ausstehenden 14.000 € zurück. Ich habe in den letzten zwei Wochen keine neuen Rückbuchungen beantragt. Mein Konto wird am 13. August geschlossen. Scheiß auf Monzo!

Dani, bitte korrigiere deine Antworten, ich kriege Kopfschmerzen und bin immer noch betrunken, haha. Mach weiter so! ❤️🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🍺 Ohne Schottland keine Party!

Hey! Du hast nicht erwähnt, welche Händler dir über WalletTo eine Rückerstattung gewährt haben. Könntest du mir bitte helfen, damit ich das an WalletTo weiterleiten kann? Danke! ❤️🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🍺

Ich habe keine Rückbuchungen veranlasst, sondern mich an den Ombudsmann gewandt, nachdem Monzo sich geweigert hatte. Ihre Beiträge haben mich jedoch ins Grübeln gebracht, ob ich es doch versuchen sollte (was ewig dauern würde!) oder es einfach dem Ombudsmann überlassen sollte. Ich habe leider ungefähr den gleichen Betrag! Außerdem habe ich eine Beschwerde wegen unverantwortlicher Kreditvergabe bei Monzo eingereicht, die an den leitenden Ombudsmann weitergeleitet wird. Die Rückbuchungsanfrage wird noch vom Sachbearbeiter der ersten Stufe bearbeitet, aber ich vermute, dass Ihre Anfrage nach der Weiterleitung nicht erfolgreich war.

Leiten Sie unbedingt Rückbuchungen ein. Sobald Sie dies tun, wird ein Signal an die Händlerkonten gesendet, und einige Tage später werden die Rückerstattungen gutgeschrieben. Ich mache das schon seit März. Monzo wird Ihr Konto schließen, stellen Sie also sicher, dass Sie ein Backup-Konto haben, um Rückerstattungen darauf zu überweisen. Ja, der Ermittler hat die Angelegenheit nicht bestätigt. Ich habe online einen Fall gefunden, der genau meinem entspricht, und habe ihn meiner E-Mail an den leitenden Ombudsmann angehängt. Sie können den Anhang hier lesen: https://www.financial-ombudsman.org.uk/decision/DRN-4443965.pdf

Nein, ich habe meine nicht bekommen, und außerdem war es nur ein kleiner Betrag, deshalb habe ich es gar nicht erst weiter verfolgt.

Es heißt, Sie hätten mir eine Nachricht geschickt, ich kann aber keine sehen. Wurde sie zur Überprüfung gesendet?

Rezension, ja haha

Sie haben es zwar nicht gesagt, aber sie schließen mein Konto Ende Juli ohne Angabe von Gründen. Mein Konto ist gesperrt, daher kann ich mein Guthaben nicht nutzen. Ich habe bereits mehrere Reklamationen bei verschiedenen Händlern eingereicht, und alle haben mir das Geld zurückerstattet. Es ist einfach nur ärgerlich, da ich Guthaben bei PixelPay Solutions Ltd. habe, aber jetzt keine Reklamation einreichen kann, weil ich keinen Zugriff auf mein Online-Banking habe. Der Händler schickt mir nur Standardantworten.

Nein, sie brauchen Tage, um zu antworten, senden aber immer nur Standardantworten wie die unten stehende.

Danke für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir haben unser System geprüft, konnten aber kein Konto mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse finden. Die Belege weisen jedoch auf uns hin, daher besteht die Möglichkeit, dass Ihre Karte ohne Ihr Wissen verwendet wurde.

In diesem Fall wenden Sie sich am besten an Ihre Bank und beantragen Sie eine Rückbuchung. Wir halten uns an die offiziellen Prozesse von Visa und MasterCard und behalten in solchen Fällen die Gelder nicht ein.

Lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein können – wir sind für Sie da.

Am besten,

Support-Team

Für wen ist diese Entschuldigung?

Sie antworteten mir und baten um Transaktionsdetails, seitdem habe ich einige Tage nichts mehr gehört.

Skinru sind Walletto, nicht wahr?

Vielen Dank fürs Teilen! Ich speichere es mir und werde es auch für meinen Fall verwenden, falls er abgelehnt wird. Ich bin gespannt, wie es bei dir ausgeht, sobald du eine Antwort bekommst. 🙂 Ich drücke dir die Daumen!

Hat jemand Informationen dazu? Ich habe deren E-Mail-Adresse gefunden, weiß aber nicht, was ich schreiben soll. Es handelt sich um ein Bekleidungsgeschäft in Hongkong.